Как изменить бронирование TGV, чтобы разрешить возможность печати на дому?

Я забронировал билет TGV на французской версии voyages-sncf.com. Не умея читать по-французски, я в то время не знал, что есть вариант печати дома. На случай, если мой поезд опоздает, я бы хотел распечатать билет, а не брать его в кассе. В электронном письме говорится, что я выбрал вариант киоска, но есть ли способ изменить его, чтобы я мог его распечатать?

Примечание. Я связался с voyages-sncf, но только по электронной почте, поэтому не знаю, когда получу ответ.

Я не уверен, возможно ли это, потому что билеты, распечатываемые дома, являются именными, а билеты, которые можно получить на вокзале, — нет (вам нужно иметь кредитную карту, использованную для покупки билета, когда вы его забираете, но затем вы можете дать это кому-то другому). Если это возможно, вы должны быть в состоянии сделать это из « suivi de commandes ». Если вам нужна помощь с французским, зайдите в чат и отправьте мне пинг (предложение действительно, пока я не лягу спать сегодня вечером).
Давненько я не ходил за билетом на вокзал, но подумал, что билеты можно получить и в автоматах. Вам нужно указать код бронирования и оригинальную кредитную карту, но опять же, в последний раз я собирал билет таким образом в 2004 году.
@Жиль Спасибо за предложение. Я увидел сообщение слишком поздно.
@Frietjeoorlog Получение билета в билетном автомате работает только с французскими кредитными картами. Если у вас есть иностранная кредитная карта, вы должны подойти к кассе.
@gilles Это имеет смысл, у меня была «синяя карта» (местная карта Visa +) в 2004 году.

Ответы (1)

Изменить тип доставки билета после бронирования невозможно. Единственный вариант — получить возмещение (если это позволяют условия вашего тарифа), а затем забронировать новый билет.

Я не уверен, насколько хороша служба поддержки клиентов в voyages-sncf, но для справки в будущем вы можете забронировать почти все те же билеты на моем веб-сайте loco2.com , и у нас есть отличная служба поддержки клиентов для решения такого рода проблем, о чем свидетельствует наши отличные оценки на Trustpilot .

Как вы можете сравнивать обслуживание клиентов, если вы не знаете обслуживания клиентов sncf?
Теперь я могу подтвердить, что это невозможно. Служба поддержки ответила.
@Frietjeoorlog Я не сравнивал обслуживание клиентов, я просто объяснил, что обслуживание клиентов Loco2 отличное.
@Джейми, довольно претенциозно говорить, что ты превосходен. Вы говорите, что это ВАШ сайт.
@Frietjeoorlog Мне жаль, что вы видите меня претенциозным. Я имел в виду оценку «Отлично», которую мы получили из 219 отзывов на независимом обзорном сайте Trustpilot trustpilot.co.uk/review/loco2.com . Мы создали Loco2, потому что были разочарованы обслуживанием клиентов и пользовательским опытом при самостоятельном бронировании билетов на поезд, поэтому мы стремимся быть лучше.
Как изменить бронирование TGV, чтобы разрешить возможность печати на дому?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v