Мой друг потерял голос, и из-за его работы ему много звонят, поэтому он старается говорить как можно громче, потому что людей, похоже, не волнует, что он не может говорить. правильно. Как он может решить эту проблему, не выглядя при этом непрофессионально?
Редактировать:
Он тот, кому нужно часто отвечать на телефонные звонки от клиентов, или это просто коллеги, желающие поговорить с ним о повседневной работе? Просто сослуживцы, но из других отделов с требованиями к нему относятся.
Является ли его потеря голоса временным состоянием? Да, я думаю, это продлится пару дней.
Для дальнейшего понимания его работа не состоит в том, чтобы отвечать на звонки (как работа в колл-центре). Но он обычно получает много звонков в течение дня
Обновлять
Мой друг поговорил со своим боссом, и он порекомендовал ему обратиться к врачу, что касается телефонных звонков, которые он все еще получает, но старается делать их как можно короче, оставляя подробности для письменных каналов. Он пойдет к врачу, если проблема не исчезнет
Как он может решить эту проблему, не выглядя при этом непрофессионально?
Если работа вашего друга требует, чтобы он принимал много звонков в течение смены (как вы, кажется, указываете), то эта ситуация является чем-то, что мешает ему выполнять свои обязанности. Кажется, это также действительное медицинское состояние.
Мягкая речь вряд ли является непрофессиональной, но работа, которая требует, чтобы он мог нормально говорить, является обязательным, плюс напряжение его голоса сейчас может быть более вредным для его состояния, возможно, усугубляя его состояние.
Я предлагаю вашему другу немедленно поговорить со своим боссом, чтобы они могли придумать правильный план действий, пока его голос не восстановится . Как я уже сказал, это похоже на действительное заболевание, поэтому я уверен, что ваш друг может получить медицинское письмо , объясняющее его ситуацию и ожидаемое время восстановления (чтобы подтвердить свое заявление). Вероятно, давая ему задания, которые не требуют много разговоров или вместо этого предпочитают печатать или писать.
Редактировать в соответствии с обновлениями: учитывая, что его состояние временное (даже лучше, несколько дней), более вероятно, что вы сможете придумать какой-то курс действий с боссом. Я по-прежнему рекомендую получить медицинское письмо, чтобы подтвердить это. Перенаправление звонков на электронную почту или помощь в чате может помочь ему по-прежнему выполнять большинство своих задач, или, возможно, кто-то прикроет его в эти несколько дней (как некоторые предполагают).
Вы не упоминаете, в какой стране вы находитесь. Но если предположить, что это страна с приличными законами об отпуске по болезни: вы звоните больному, получая медицинскую справку, если это необходимо . Если ваша работа требует, чтобы вы разговаривали по телефону, а вы не можете этого сделать из-за проблем со здоровьем, разумнее всего остаться дома и отдохнуть, пока вы не поправитесь.
Всякий раз, когда у вас есть временное состояние, которое влияет на вашу способность выполнять свою работу, вашим высшим приоритетом должно быть лечение этого состояния. Это может привести к тому, что вы расслабите свои голосовые связки и вообще перестанете отвечать на телефонные звонки. Проконсультируйтесь с врачом, как лучше поступить.
Почти всегда лучше несколько дней заболеть, чем тащиться на работу, не будучи в форме на 100%. Во-первых, вам, вероятно, потребуется больше времени для восстановления. Во-вторых, может пострадать качество вашей работы, и это отразится на вас хуже, чем пребывание дома в течение нескольких дней. И последнее, вы можете заразить своих коллег, нанеся еще больший ущерб компании.
В тех случаях, когда вы убедились, что вышеуказанные соображения не применимы (например, травма ноги, когда вы программист, или потеря голоса, когда вы убедились, что это не заразно), вы должны сообщить своему руководителю о своих ограничениях и посмотрите, какие меры можно принять, чтобы приспособиться к этому и сохранить вашу работу.
В вашем случае это может быть голосовое сообщение с изложением вашего состояния и предложением обсудить его по электронной почте или в чате. Помните, не рискуйте своим выздоровлением — если вас регулярно втягивают в громкие дискуссии, и это вредит вашему состоянию, подумайте еще раз о том, чтобы взять отпуск по болезни.
Если он действительно не может правильно говорить, он может выбрать альтернативу.
Например:
Когда кто-то звонит, не берите трубку, а используйте сообщение голосовой почты или напрямую отправьте текстовое сообщение, например:
До 5 декабря я не могу пользоваться своим голосом по медицинским показаниям, по срочным вопросам обращайтесь к человеку X или оставьте сообщение по почте/голосовой почте. Я также доступен для прямого обмена сообщениями в чате Y
Обратите внимание, что голосовая почта не эквивалентна снятию трубки без разговора, потому что люди сознательно или бессознательно ожидают, что вы ответите.
Сотрудник должен ответить на звонок и сообщить о состоянии здоровья.
Однажды у коллеги была эта проблема, и больничный не был для нее вариантом, поэтому она должна была присутствовать, а мне приходилось говорить. Интересно, что в тот же день я потерял голос, так что мы по очереди «разговаривали».
Левел-Ривер-Стрит
JDługosz
Крис Х
джин
Рейньерпост
арп