Как ответить на сообщение или электронную почту после долгой задержки?

У меня есть привычка очень долго отвечать на электронные письма и сообщения. Поскольку некоторые из них исходят от друзей, с которыми это моя основная форма контакта (т. е. если это не организовано посредством сообщений и/или электронных писем, я никогда не увижусь с этими людьми и не поговорю с ними), для меня важно сохранить эти каналы связи. контакт разомкнут.

Через некоторое время я понимаю, что я слишком долго не отвечал, и я должен исправить это, но затем я должен объяснить, почему я так долго не отвечал. Поскольку причины моего ужасного времени отклика, как правило, немного глупы, их трудно объяснить, и они потенциально могут оскорбить людей (например, «Я был очень одержим писательским проектом в течение нескольких месяцев, и я никак не мог до него добраться») , обычно я задерживаю ответ еще больше, пока не «придумаю хороший способ объяснить».

Поскольку я никогда (или очень редко) не придумываю хороший способ объяснить, задержка только увеличивается, пока мне не кажется, что никакое объяснение того, как долго я отвечал, не может быть адекватным и что я, вероятно, уже обиделся - и почти наверняка проявил неуважение к отправителю исходного сообщения.

Что я могу сделать в этот момент, чтобы возобновить общение и заверить их, что я не имел к ним никакого неуважения?

Чтобы уточнить, я говорю об общении с друзьями, здесь. Обычно это друзья, с которыми я недостаточно близок, чтобы видеться очень часто, но достаточно близок, чтобы поддерживать с ними связь и время от времени проводить с ними время.

Нам нужно больше деталей, чтобы иметь возможность адекватно решить эту проблему. Какие у вас отношения с этими людьми? Где ты в мире? Там могут быть соглашения в зависимости от того, где вы находитесь. Насколько формальны эти контакты? Было ли общение чувствительным ко времени?
Я отредактировал вопрос, чтобы уточнить характер отношений. Я из Великобритании. Иногда общение чувствительно ко времени, иногда нет.
Может быть, быстрое «Эй, я упустила из виду, чтобы ответить вам, но я хотела, и я надеюсь, что это письмо стоит того». Люди, которым нужно слишком много объяснений, того не стоят, а людям, которым не нужно объяснение, оно не надоедает.
Вы пробовали честный подход? s-media-cache-ak0.pinimg.com/originals/e6/e3/3d/…

Ответы (7)

Объяснение задержки часто не требуется

Я согласен с тем, что сказал LMGagne, объяснение не требуется (если только они специально не просят его) и только привлечет больше внимания к задержке.

Представьте себе обратное, представьте, что вы ждете их ответа, и спросите себя; что бы вы предпочли - чтобы они ответили на ваше фактическое сообщение или извинились за задержку?

Я бы предпочел услышать фактический ответ на мое сообщение, даже если он задержался, и я просто предположу, что у них есть что-то более важное, на что следует обратить внимание.

Имейте в виду, что речь идет только об ответах друзьям.

В профессиональной среде запоздалые ответы от вас могут оставить плохой след и повлиять на вашу работу.

С годами я обнаружил, что обычно нет необходимости объяснять задержку в подобных ситуациях. Более того, это объяснение отвлекает внимание от задержки и отвлекает внимание от фактического сообщения.

Вы можете, если это уместно, упомянуть о том, над чем вы работали или чем-то еще занимались в последнее время, не предлагая это в качестве оправдания запоздалого ответа.

Это тоже моя привычка, и я могу понять возникающее чувство беспокойства, которое часто приводит к дальнейшим задержкам.

Я беру на себя ответственность за свою часть, используя утверждения «я» и опуская оправдания или оправдания. Вместо этого ясность и краткость — мои лучшие инструменты, чтобы вернуться к сбалансированным отношениям с другим человеком.

Простое заявление: «Я прошу прощения за то, что мне потребовалось так много времени, чтобы ответить вам, пожалуйста, не принимайте это на свой счет. Я работаю над улучшением и ценю ваше терпение», означает, что вы сожалеете и берете на себя ответственность. После этого в объяснениях нет необходимости, так как вы просто мгновенно загладили свое поведение.

Подумайте о том, чтобы простить себя за это и за все, что вы, возможно, обижаетесь на себя. Когда мы можем отпустить чувство вины, результатом может быть освобождение от необходимости оправдываться, объяснять или чувствовать себя «ниже», чем другие.

Добро пожаловать на биржу межличностных навыков! Спасибо за ваш ответ; не стесняйтесь пройти экскурсию и посетить справочный центр , чтобы узнать больше о сайте.

Это также зависит от срочности электронного письма/сообщения, нужно ли вам указывать оправдание задержки или нет.

Если электронное письмо является срочным, вам может потребоваться указать причину задержки. Однако нет необходимости подробно объяснять причину.

В остальных случаях, как уже упоминалось, нет необходимости указывать причину, потому что это излишне привлечет внимание к задержке.

В любом случае, постарайтесь ответить без особых задержек, чтобы не произвести плохого впечатления и держать контакт открытым.

У меня происходит нечто подобное:

Я склонен быть слишком перфекционистом и склонен откладывать свой ответ, если у меня нет достаточно времени, чтобы развить его в лучшем виде.

Это происходит с любой другой сферой моей жизни, такой как организация альбомов с фотографиями или даже обмен некоторыми из них в Facebook с моими друзьями.

Вы спрашиваете, как вы можете ответить в случае, если вы задержали свой ответ на много времени, но вы можете избежать этого, просто избегая задержки.

Если вы медлите с ответом, это потому, что вы прочитали то, что вам написал другой человек, но решили не отвечать на него. Попробуйте проанализировать ситуацию и задумайтесь, можно ли дать простой и быстрый ответ.

Я бы не стал извиняться, и, что более важно, я бы не чувствовал себя плохо из-за этого. Я предполагаю, что вы взрослый человек и заняты работой и, возможно, семейной жизнью. Большинство людей начинают ошеломляться этими двумя факторами где-то в возрасте 30-40 лет. По моему опыту, в этом возрасте, когда вы не работаете активно над поддержанием открытых каналов связи с друзьями (используя указанные каналы), они, как правило, отмирают.

Так. Если есть письмо, которое они отправили вам давным-давно, на которое вы до сих пор не ответили, просто ответьте.

Если нет почты, которую можно было бы получить в качестве ответа, то просто отправьте им что-нибудь (например, «Эй, мы не разговаривали целую вечность, как дела?»)? Это может показаться поверхностным или неглубоким, но по моему опыту большинство людей точно знают, чего вы хотите добиться с помощью такого вопроса — вы хотите сохранить канал открытым.

Ой. И не переусердствуйте. :-)

В дополнение ко всем уже данным прекрасным ответам, я хотел бы только отметить, что друг, который понимает вашу личность, привычки и отношение, не будет оскорблен тем, что вы задержитесь с ответом на его сообщение. Так что извинений не требуется, хотя вы можете написать строку объяснения. Мое любимое (и правдивое) выражение:

Извините за поздний ответ: вы знаете, как я никогда не открываю свою электронную почту, кроме как раз в месяц!

Когда нам нужно объясниться с другом со сложным и защитным извинением за наши действия, это должно быть признаком того, что дружба не такая зрелая и не такая глубокая.


Примечание 1: Я точно понимаю, что вы имеете в виду: я не поддерживаю тесных контактов с очень немногими людьми, с которыми я действительно близок (кроме моих ближайших родственников), но когда мы снова общаемся после долгого перерыва, это никогда не бывает неловко, потому что они знают меня вдоль и поперек и знают, что мне не нравится любой способ общения, кроме прямого общения лицом к лицу или очень случайного телефонного звонка; также, что я справедлив ко всем и что, следовательно, «радиомолчание» не имеет никакого значения для отношений. Только некоторые люди такие.

Это означает, что ваши друзья должны знать о типичных причинах вашей задержки с ответом и быть более чем готовы извинить вас без каких-либо формальных или подробных объяснений, учитывая все ваши хорошие или привлекательные черты, которые в первую очередь делают вас их другом!

Примечание 2: Я придерживаюсь строгой политики, согласно которой «друг», который не понимает мою личность и не желает дать мне презумпцию сомнения, имеет полное право обижаться на мое отсутствие общения, но он также был бы полностью ответственность за неправильное истолкование моих действий.

Для не очень близких вам людей, которые тоже вряд ли поймут, извинения как таковые могут быть неубедительны с самого начала, но тот факт , что вы в конце концов ответили, что-то значит. Тогда от них зависит, хотят ли они оставить открытым канал связи, но, учитывая все обстоятельства - вашу задержку с ответом и их возможное неверное истолкование - вы не должны сильно сожалеть о потере контакта с таким человеком.


Примечание 3: если кто-то находит этот вопрос и этот ответ странными в эпоху фейсбука, твиттера и инстаграма [например, люди вообще используют электронную почту , чтобы поддерживать связь с друзьями ], просто помните, что не все заинтересованы в социальных сетях!

Спасибо, @NVZ, и дружеское напоминание, что я ожидаю от вас большой активности в Interpersonal.SE, например, вашего отличного ответа на этот вопрос!
Вы правда открываете почту только раз в месяц? Это кажется очень необычным. В мире смартфонов я полагаю, что среднестатистический человек проверяет свою электронную почту несколько раз в день. Может быть, поэтому вы не получаете голосов здесь?
Именно то, что я говорю, @Catija. В этом весь смысл моего связанного мета-вопроса. Как я сказал NVZ в чате, я бы не стал спрашивать об этом в English.SE, потому что я уверен в своих знаниях английского языка, но навыки межличностного общения не являются моей сильной стороной.