Как войти в сброшенный телефон, если подтвержденный пароль не принят?

Я перезагрузил свой телефон Oneplus 2 с помощью OO3.5, очистив кеш и данные , потому что я хотел настроить свой рабочий Gmail на своем телефоне, а не на своем личном:

  1. Стереть данные и кеш
  2. Громкость вниз + питание > Форматировать телефон

  3. Теперь экран приветствия, на котором он не принимает пароль моей личной учетной записи электронной почты.

    • Статус в поддержке OO: невозможно получить доступ или добавить в вашу учетную запись Google

Обе учетные записи gmail используют мой личный номер телефона в качестве основного, а в некоторых полях — мой личный адрес электронной почты.

Теперь телефон требует после уменьшения громкости + питания в течение 15-20 секунд - - использовать учетную запись gmail (личный gmail), которую я использовал ранее в телефоне (какой-то механизм защиты). Однако он не принимает пароль, который я ввожу в свою учетную запись, хотя я ввел правильный пароль (проверено на рабочем столе). Я пытаюсь пройти FRP (Factory Reset Protection) , который требует, чтобы вы вошли в систему с ранее синхронизированной учетной записью на этом устройстве, и вы не будете использовать устройство. У меня есть доступ к моему Gmail с рабочего стола, где я могу получить к нему доступ.

У меня есть настройки для устранения неполадок здесь, но я не могу найти там ничего подходящего. Я также стер все данные в телефоне этими настройками. Однако я не уверен, применяется ли он, потому что перед этим я стер данные и кеш. Я знаю темы, но они не помогают

Вещи, которые я пытался сделать с входом в систему безуспешно

  • использовать двухэтапный пароль
  • использовать пароль приложения для задачи
  • использовать мой собственный пароль для задачи

Ошибка при вводе правильного пароля в Android (пароль проверен на рабочем столе)

Неправильный пароль. Попробуйте еще раз.

Устранение неполадок fastboot(увеличение громкости + питание), следуя инструкциям здесь .

Команда adb devicesвпервые дала идентификатор устройства. Так что я мог бы сделать fastboot oem unlockи fastboot reboot.

Результат: по-прежнему не принимает мой личный пароль от учетной записи gmail.

Пытаюсь восстановиться

Сейчас в фастбуте adb devicesвыдает пробел. Я не могу добраться до adb device recovery.

Предложения по устранению неполадок проверены, но не удались

  • Ошибка клавиатуры-кнопки ( здесь ) не работает, потому что ошибка была удалена в раскладке клавиатуры.
  • Другие стратегии, представленные в теме Один плюс два Google lock frp не работают.

Устранение неполадок с поддержкой OO

Можем ли мы узнать, что произошло до этой проблемы, был ли ваш телефон недавно перепрошит? И еще, какая у вас текущая версия ОС?

Нет. Некоторое время назад я обновил его до OO 3.5. До этой проблемы я просто перезагрузил телефон, потому что хотел изменить свою учетную запись Gmail и выполнить сброс.

Телефон: Oneplus 2
Android: OO3.5, Android 6
Сообщение в теме XDA о проблеме: здесь #11

Вам просто нужно войти в систему с учетной записью, которая ранее использовалась на этом устройстве. Я не могу понять, почему пароль не работает на телефоне, когда он работает на рабочем столе. Где-то должна быть ошибка, или вы ставите не тот аккаунт.
Что ты имеешь в виду
Я знаю, что это называется FRP (защита от сброса к заводским настройкам), для этого требуется, чтобы вы вошли в систему с ранее синхронизированной учетной записью на этом устройстве, и вы не будете использовать устройство не только в течение 24 часов, но и до тех пор, пока вы не войдете в систему с действительной учетной записью. Итак, когда вы говорите, что пароль работает не только на этом устройстве, но и на компьютере, это не имеет никакого смысла!
Можешь скинуть фото телефона с ошибкой?
@esQmo Я добавил это как текст в теле. Просто пишет, что пароль неверный, попробуйте еще раз. - - У меня сейчас нет камеры, потому что мой телефон не работает; и камера моего ноутбука заклеена скотчем.
@esQmo Есть ли какой-нибудь сервис Google для дальнейшего устранения неполадок? - - Мне очень нужен мой телефон обратно. Теперь это кирпич, который вы не можете использовать для вызова чего-либо. - - Я могу только принимать звонки.
Белый ты застрял? Я не могу помочь без точного описания или изображения
@esQmo Там только текст, больше ничего.
этот пост указывает пароль аутентификатора
@beeshyams Что такое пароль аутентификатора?
Извините, опечатка, имелся в виду пароль, сгенерированный приложением аутентификации. Я имел в виду пароль или пароль, сгенерированный приложением при использовании аутентификации на втором этапе?
@beeshyams Нет, это не может быть пароль, сгенерированный приложением для аутентификации. Это может быть пароль, сгенерированный для приложения, когда используется двухэтапная проверка.
Возможно, вы правы. Просто связал это на случай, если это поможет вам. Всего наилучшего
Дайте этому шанс? плюс куча видео по прохождению FRP на ютубе. Я понятия не имею, сработает ли это, но предлагаю увидеть отчаянную ситуацию (вторая награда тоже)
@beeshyams Извините, уже протестировано, но все они терпят неудачу. В клавиатуре больше нет ошибок, которые можно было бы использовать для обхода системы. Добавлю туда ссылку на эту тему.

Ответы (1)

Служба поддержки Oneplus говорит

Поскольку ваша учетная запись не была распознана, вам нужно подождать не менее 72 часов, чтобы распознать ваши учетные данные. - - Это между протоколом Google и OnePlus. - - Убедитесь, что не вводите снова, иначе время ожидания снова будет сброшено.

Так как Oneplus не принадлежит Google, у вас хуже поддержка. Вам придется подождать 72 часа, когда вы в последний раз ввели пароль как «неправильный».

Вариант 2

Либо удаленный сеанс исправит, но у нас есть расписание только на 28 числа этого месяца, либо подождите 72 часа. -- Удаленная сессия прошивает устройство, но мы сотрем все данные. -- Но у меня нет свободного расписания до следующей субботы.

Таким образом, у них недостаточно возможностей, и они не могут исправить это быстрее из-за разницы в протоколах между Oneplus и Google.

Факторы

  • двухэтапная аутентификация включена

История попыток

  1. Воскресенье, 22 января, 15:00, я приказал Google удалить данные и все остальное с моего телефона, но механизм, по-видимому, так и не закончился, потому что javascript сайта Google об этом просто оставался [ пытается завершить]
  2. Воскресенье, 22 января, 16:00 не удалось войти с настоящим паролем
  3. Среда, 25 января, 19:00, не удалось войти с настоящим паролем.
  4. Суббота, 28 января 22:30 не удалось войти в систему с паролем, сгенерированным приложением.
  5. Активируйте Вариант 2 с поддержкой Oneplus, предоставив им оба номера IMEI (1 и 2) 29 января.
  6. Вторник, 31-е число, 23:30 попытка не удалась с настоящим паролем
  7. 4.2.2017 попытка не удалась, поскольку передача файлов на телефон Oneplus невозможна

План поддержки OO для восстановления

Мне посоветовали прошиться на 3.1.0, но нет уверенности, что это поможет.

Руководство по перепрошивке OnePlus 2: переход с 3.5.5 на 3.1.0 - - Шаги: 1) Загрузите прерывистую версию 3.1.1 и 3.1.0

Я не смог завершить этот этап, так как не смог перенести два файла ROM в память телефона. Слота для карты памяти в телефоне нет.

15.02.2017 сессия с уровнем Tech 2

Они допускают для восстановления только системы на базе Windows с техподдержкой 2 уровня. У них там какой-то китайский интерфейс, поэтому мне очень сложно сказать, что происходит. Изначально они делились ссылками на файлы данных, загрузка которых была затруднена из-за обрыва соединения с одним файлом. Время сеанса закончилось после некоторых первоначальных исправлений в системе (не указано). В результате телефон запускается, но не определяет сим-карту и автоматически перезагружается через каждые 5 минут. Я заказал вторую техническую сессию.

Пришлось быть настойчивым для планирования второй технической поддержки

Чтобы запланировать новую встречу удаленного сеанса, пожалуйста, свяжитесь с нашим каналом поддержки в реальном времени, чтобы помочь вам с расписанием нового удаленного сеанса.

Хорошо, спасибо. Я предлагаю вам связаться с Amazon UK. Все устройства, купленные у Amazon UK, перейдут к ним на помощь.

Таким образом, OnePlus собирался отклонить дело. - - Теперь они передумали (после давления здесь) и приняли меня на другую техническую сессию, потому что они запланировали слишком мало времени.

Детали переданы инженеру после первой технической поддержки 2, для второй технической сессии 22 февраля в 18:00 по моему часовому поясу.

  • текущее состояние: телефон запускается, но не определяет сим-карту и постоянно перезагружается.

Этот сеанс устранения неполадок также завершился сбоем в том же состоянии. Мы провели второй сеанс восстановления с технической поддержкой 2-го уровня OnePlus.

Окончательное решение

Я потребовал ордер и отправил телефон обратно на Amazon.co.uk. Я получу полный возврат.

Этот ответ кажется частью вопроса, возможно, вам следует его переместить.
Как войти в сброшенный телефон, если подтвержденный пароль не принят?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v