Как я могу настоять на том, чтобы американские отели принимали к оплате кредитную карту моего работодателя вместо того, чтобы запрашивать личную кредитную карту при регистрации?

Проблема здесь не в корпоративной кредитной карте, а в том, что вы пытаетесь сделать это без физической карты. Номер кредитной карты достаточно хорош для бронирования, поэтому для этого работает телефонный звонок, но на стойке регистрации необходимо взимать залог по прибытии, и их протокол требует, чтобы для этого вам нужно было передать физическую карту. Отелю все равно, принадлежит ли он вам или компании, главное, чтобы он был действительным и на нем было ваше имя.

Разумным было бы то, что ваш работодатель выдает вам физическую корпоративную кредитную карту , которую вы затем можете использовать для оплаты депозитов и оплаты счетов. Поскольку ваш работодатель является государственным органом и не занимается этим, я полагаю, что они не в своем уме.

Другой вариант — внести предоплату за номер в отеле с помощью корпоративной кредитной карты. От вас все равно могут потребовать передать личную кредитную карту для внесения депозита (чтобы покрыть расходы на мини-бар и т. д.), но ее следует полностью вернуть в течение дня или двух после выезда бесплатно для вас или налогоплательщика.

См. также: Бронирование отеля с помощью моей кредитной карты для третьего лица. Будут ли у этого человека проблемы при регистрации?

У нас была аналогичная ситуация в нашем бизнесе, когда мы хотели бронировать и оплачивать проживание для посетителей, но (очевидно) не предоставляя этим посетителям данные нашей платежной карты.

Первоначально мы сделали то, что, по-видимому, делает ваш работодатель: заранее отправляли авторизацию карты третьего лица в отель для каждого бронирования и надеялись, что она будет привязана к бронированию/получена персоналом отеля. Увы, как вы уже поняли, часто это не срабатывало, как планировалось — нашим посетителям часто приходилось, к стыду своему, звонить при регистрации, чтобы все уладить. Конечно, могло быть (как предположили другие), что их просили только предоставить предварительную авторизацию для дополнительных услуг, но даже это должно было быть снято с нашей карты, поэтому это все еще было неудовлетворительно.

В итоге мы решили эту проблему, открыв корпоративный счет в гостиничной сети, специально предназначенный для обработки именно таких бронирований. Теперь проблема не только решена, но мы также получаем льготные тарифы и беспроцентный кредит от отеля, а также детализированные ежемесячные счета по центрам затрат. Он снял столько болевых точек!

Я предполагаю, что это то, что предлагают большинство крупных сетей, но чего стоит программа, в которую мы записались, так это Business Advantage от IHG . Дополнительным преимуществом их схемы является то, что человек, совершивший бронирование, получает баллы Business Rewards, в то время как гость, проживающий в отеле, по-прежнему получает свои собственные баллы Rewards Club, как обычно (а если эти два человека оказались одним и тем же человеком, бонусные баллы!).

В прошлом моя компания оплачивала проживание в отеле с помощью кредитной карты турагента компании. Процесс заключался в том, что турагент моей компании заполнил форму авторизации кредитной карты и отправил ее по факсу в отель. В идеале за этим должен последовать телефонный звонок, чтобы подтвердить получение и подтверждение того, что платеж третьей стороны был принят.

Пример формы авторизации кредитной карты выглядит так

Вот один из способов заставить ваш офис сделать это приоритетом.

Во-первых, перед отъездом спросите в бизнес-офисе, решили ли они проблему с кредитной картой отеля. Если они этого не сделали, сообщите им, что вы не можете идти, пока они не сделают этого. Они, скорее всего, просто отмахнутся от вас и скажут: «Да, это хорошо».

Затем убедитесь, что вы регистрируетесь в обычное рабочее время. Другими словами, когда вы уверены, что сотрудники вашего бизнес-офиса находятся на своих рабочих местах.

Вы запускаете процесс регистрации. Отель просит вашу кредитную карту. Вы говорите им, что это в файле. Затем они снова просят физическую карту. В этот момент вы звоните в свой бизнес-офис и сообщаете им, что не можете заселиться в отель. НЕ предлагайте использовать собственную карту. Пусть бизнес-офис поговорит с отелем.

Произойдет одно из двух. Либо бизнес-офис / гостиница разберутся с этим прямо сейчас, либо вы вернетесь в самолет и отправитесь домой. Если вы в конечном итоге вернетесь домой, ваш менеджер, вероятно, разозлится. Убедитесь, что он направлен в сторону офиса.

Затем кто-то позаботится о том, чтобы у вас была корпоративная карта с вашим именем, ИЛИ они чертовски позаботятся о том, чтобы при следующей регистрации вам не нужно было предъявлять кредитную карту.

Ваша точка зрения предполагает, что мошенничества не существует. Что удерживает Фрэнка Абигнейла (или даже мошенника) от подделки всего этого с украденными данными кредитной карты?

Транзакции «Карта не представлена» по своей сути рискованны для отеля. Компании-эмитенты кредитных карт несут определенную ответственность за мошенничество. Теперь, когда характер бизнеса требует абсолютного физического присутствия клиента, довольно сложно объяснить риск-менеджерам, почему вы вообще совершаете транзакции «без предъявления карты » .

Риск-менеджер сказал бы: «Просто ведите дела как обычно. Клиент предъявляет карту физически, конец». Другими словами, если ваш работодатель не дает вам физическую карту, он считает, что это не их проблема.

Их ответ таким людям, как вы, заключается в том, что ваш базовый способ оплаты по-прежнему является картой, которую вы физически представляете, которая, вероятно, является вашей картой . Они также готовы попробовать это так, как вы их просите (или нет) ... и если это действительно сработает, то вы сорвались с крючка. Суть в том, что они получают оплату от вас, если что-то еще не сработает.

Как я могу заставить отель принимать к оплате кредитную карту моего работодателя, а не настаивать на использовании моей личной карты?

«Извините, у меня нет личной кредитной карты».

По моему опыту, они попросят вас оставить залог наличными за напитки, взятые из мини-бара, которые будут возвращены вам при выезде.

Вот что я бы сделал:

1: Сообщите корпоративным офисам отеля о своей проблеме и попросите их назначить учетную запись для государственных служащих для вашего офиса - как правило, когда это будет сделано, они ожидают определенное количество пребываний в год, но они также дадут скидку на это. .

В вашем штате также может быть уже создана такая программа путешествий с гостиничной сетью, бухгалтерия вашего штата и бюро путешествий могут предоставить вам более подробную информацию. Как правило, в такой системе вы можете напрямую выставлять счета или выставлять счета на определенный учетный номер, назначенный вашим работодателем [Государственным управлением] - обычно эти договоренности ИСКЛЮЧАЮТ непредвиденные расходы, такие как телефон и алкоголь ... для которых клерк запросит информацию о вашей карте ..

Я также предполагаю, что в форме, отправленной в отель, есть удостоверение личности, освобожденное от налогов.

2: Если этот отель является сетью, вы также можете присоединиться к их программе льгот и иметь для этого информацию об офисной карте, этот сценарий хранения правительственной карты в файле, вероятно, более сложен, поскольку я думаю, что они захотят иметь физическую карту при регистрации заезда.

Одним из решений является использование Samsung Pay (если ваш телефон или часы поддерживают его).

1. Вы вводите информацию о кредитной карте вашей компании в свой телефон

2. Когда вам нужно совершить платеж, вы активируете Samsung Pay и выполняете аутентификацию с помощью PIN-кода или отпечатка пальца.

3. Телефон генерирует уникальный номер кредитной карты для каждой транзакции.

4. Важная часть: Samsung Pay обратно совместим. Таким образом, даже если платежный терминал не принимает мобильные платежи NFC, вы можете просто коснуться задней стороной телефона туда, где находится магнитный считыватель, и ваш телефон будет имитировать магнитную полосу уникальной кредитной карты, которую он сгенерировал (это будет работать на всех устройствах). терминалы, магнитные считыватели которых расположены на краю машины, а не встроены глубоко в саму машину).

5. Если это предварительная авторизация, она первоначально отображается в банке как сумма в 1 доллар, которая позже превратится в сумму, которую отель решит окончательно взимать с вас. Если они заставят вас заполнить бумажную форму в дополнение к электронной предварительной авторизации, вы поместите в форму только последние четыре цифры сгенерированного номера кредитной карты вместе со звездочками перед ней. И если они хотят проверить подлинность вашей подписи, вы предъявляете им свой телефон (или часы), чтобы они могли сравнить подписи.

6. Часть об освобождении от уплаты налогов: я не эксперт, но при дальнейшем изучении вы можете дополнительно сделать снимок экрана с экраном подтверждения транзакции со своего телефона и отправить его в отель для налоговой отчетности. Этот экран подтверждения будет содержать последние 4 цифры уникально сгенерированного номера кредитной карты, но он также будет отображать в фоновом режиме последние 4 цифры оригинальной государственной кредитной карты , которая может понадобиться отелю (в дополнение к другим налоговым льготам). требуется документация), если он не хочет, чтобы его заставляли платить налоги с продаж из собственного кармана.

Запись. Чтобы сделать снимок экрана на телефоне Samsung, одновременно нажмите кнопку питания и кнопку «Домой». Чтобы сделать снимок экрана часов Gear S3, нажмите кнопку «Домой» на часах, одновременно проводя по часам слева направо.

Во-первых, убедитесь, что у вас есть все соответствующие документы, физически. Итак, если у компании есть соглашение с отелем, имейте при себе копию, если есть электронное письмо, в котором они согласились принять эту карту, распечатайте ее и т. д.

Это само по себе может решить проблему в некоторых случаях. Клиент, говорящий: «Моя компания договорилась с отелем X», — это не то же самое, что документ на фирменном бланке, отправленный основным отделением, в котором говорится X.

(Кроме того, это может помочь прояснить позицию обоих, так как в X-с-компанией-Y может быть мелкий шрифт, о котором ни вы, ни клерк не знали)

Тем не менее, может случиться так, что они настаивают на том, что принятие вашей кредитной карты работодателя «невозможно» или даже «незаконно». Заставьте их задокументировать это . Попросите их предоставить вам форму, в которой говорится, что вы просили их принять карту 1234, согласно документу XYZ, но они не могут этого сделать, потому что <их оправдание> нет другого выбора, кроме как использовать вашу личную кредитную карту, и что они принимают что, если это ошибка с их стороны, они будут нести ответственность за любые или дополнительные расходы, вызванные этим. Пусть он будет подписан сотрудником, а в идеале также с печатью отеля.

Желательно заранее подготовить текст и обсудить его с вашим юридическим отделом, а также подготовить такой документ с соответствующим юридическим языком и местом, где они могут заполнить описание проблемы.

Если действительно невозможно поступить иначе, не должно быть проблем с подтверждением этого в письменной форме, верно?

Что ж, вы, вероятно, обнаружите, что прежде чем сделать это, они будут очень стараться сделать это. Или вдруг на самом деле есть другая альтернатива.

Если откажут, аргументируйте тем, что вам нужно обосновать такое нарушение (в конце концов, зачем вашей компании возмещать вам расходы, если они и так все уладили?). Если они это сделают, дайте им свою личную карту и продолжайте. Позже в офисе ваши бухгалтеры могут рассмотреть заявленную проблему и решить, как лучше действовать. Возможно, какая-то часть договора с отелем была неясна, и им нужно добавить дополнительные пункты при следующем бронировании. Возможно, виновата гостиница, и в этом случае у вас есть как документ, в котором они согласны принять карту, так и другой, в котором они отказываются это делать, что кажется довольно очевидным случаем для требования возместить вашей компании налоги, стоимость работы ваших бухгалтеров, обрабатывающих ваше возмещение, последствия, если ваша карта была скомпрометирована из-за взлома... Или они могут предпочесть не предпринимать никаких действий по этому поводу (пока), просто пожаловаться представителю отеля, который согласился принять карту (что должно поставить отель в известность о проблеме, например, это может заставить их научить своих клерков надлежащая процедура в этих случаях), или даже ничего не делать. В любом случае, вы вынуждаете отель констатировать свое противоречие, и это должно быть отправной точкой.

По моему опыту, отели берут кредитную карту при регистрации и приостанавливают ее, но не завершают оплату до конца пребывания. Таким образом, вы можете дать им личную карточку, и как только вы окажетесь в номере, позвоните в бизнес-офис и попросите их разобраться с отелем до вашего отъезда.

Я делаю то, что ты хочешь делать уже несколько лет. Мой работодатель использует Concur, крупное туристическое агентство. Когда я бронирую отель через Concur, они дают отелю номер виртуальной кредитной карты. (Они никогда не доверяют мне этот номер!) Когда я регистрируюсь, он обычно просто работает. Я могу позвонить в отель перед поездкой, чтобы проверить, все ли готово.

Исключение составляют очень небольшие отели и специальные тарифы на мероприятия, такие как конференции, которые необходимо бронировать на сайте конференции. Для них я использую свой CC.