Клиент покупает логотип, но хочет купить и другие концепции

Непопулярное личное мнение :))

С учетом сказанного ( :)) ), давайте посмотрим на вещи в перспективе, хорошо? У вас есть контракт, в котором вы согласились предоставить 3 концептуальных проекта, из которых они выбрали только один ! Вот и все!

В любом таком контракте вы также должны добавить, что, если клиент хочет, чтобы были разработаны и реализованы 2 или все 3 концепции, он соглашается заплатить 30% ( или любую другую сумму, которую, по вашему мнению, стоит выпуск ваших проектов для использования клиентом ) от общей суммы контракта для дизайн друг друга.

По сути, они платят х за основной дизайн и дополнительные 30% от х за каждый другой дизайн. Таким образом, они получают справедливую цену x + (60% от x) за все 3 дизайна.

3 по цене одного с небольшим больше половины. ЭТО ваша плата за выпуск дизайнов (разрешение их использования) вашему клиенту, а не за их создание. Есть разница. :)

PS: В некоторых случаях вы также можете рассмотреть то, что @Digital Lightcraft сказал в пункте 1:

• Получают ли они прибыль от футболок?

Это обычно повышает ценность вашего дизайна, но не все дизайнеры учитывают цель использования дизайна при ценообразовании/выпуске работы.

Подумайте о положительной стороне их раздачи - (Как лидер убытков )

Хорошо это или плохо, я думаю, что нарушаю большинство «правил» ежедневного ведения внештатного бизнеса. Тем не менее, я веду успешный бизнес уже пятнадцать лет, так что, должно быть, я делаю что-то правильно!

В этом случае — исходя из предположения, что кто-то, печатающий дизайн футболки, вероятно, захочет создать дизайн других футболок, и что тому, кто использует три логотипа, вероятно, понадобится пять... десять... .сто... Я был бы склонен предложить другую работу бесплатно (при условии, что это не займет больше времени). Или же очень низкая плата, основанная на времени, которое требуется, чтобы перевести их из композиций в готовое произведение искусства.

Создание доброй репутации, особенно без каких-либо собственных затрат (в конце концов, у вас уже есть это произведение искусства) — огромный бонус в нашем бизнесе и одна из причин, по которой мне никогда не приходилось рекламировать свои услуги за все эти годы.

Сделать себя и, соответственно, свой бизнес честными и привлекательными — это больше, чем полдела.

_ Быстрое редактирование, чтобы сказать, что, очевидно, здесь необходимо принять во внимание множество других факторов, включая время, которое вы провели с клиентом, их общее отношение, время, затраченное на работу, прибыль, которую они могут получить... поэтому я не могу дать точный совет, но я думаю, что мое предложение имеет смысл «в целом».

_ Быстрое редактирование II. Здесь важно, чтобы люди понимали, что я не выступаю за бесплатную работу (бу!). На что я указываю, так это на то, что « убыточный лидер » — это хорошо обоснованная стратегия создания доброй воли среди клиентской базы, приносящая больше прибыли. долгосрочная прибыль (ура!)

У Алины есть правильная идея здесь. В вашем договоре указано, что клиент платит за один логотип. Если ваш клиент хочет заплатить за два других, отлично!

Рассчитайте справедливую цену со скидкой для второго и третьего. Тридцать процентов от общего контракта на каждого, наверное, неплохо; это зависит от рынка, клиента и ваших взаимоотношений. Вы можете дойти до 50% за каждый, так что они получат три логотипа по цене двух, но это математика, которую вам нужно решить.

Оформите измененный договор здесь. Пропишите новые условия дополнительных логотипов и пропишите дополнительные платежи. Создайте новый график платежей. Добавьте примечание о том, что этот контракт заменяет предыдущий. Вы и клиент должны подписать его и поставить дату. Затем вы продолжаете с новыми логотипами.

Оттуда все три логотипа получат одинаковую обработку. Разработайте все три логотипа до одинаковой полировки. Конечные результаты одинаковы (ч/б, 1 цвет, 2 цвета, 4 цвета и т. д.; векторный файл в контурах; что угодно), как и освобождение от авторских прав при окончательной оплате.

Что они делают с логотипами после этого, не ваша забота, так что нет, вы не берете гонорары за логотип на футболках. Вы продаете три корпоративных идентификатора. Вот для чего нужны «X% от общей цены контракта». Вы даете им одинаковые полные авторские права для всех трех логотипов.

После более чем 30-летнего руководства моей проектной компанией, небольшой дополнительный совет на случай подобных ситуаций в будущем: напишите себе некоторые условия на бумаге. Убедитесь, что вы показываете своим клиентам эти T и C , прежде чем работать с ними, а затем, если что-то подобное произойдет в будущем, вы можете привлечь их внимание к этой части вашего взаимно согласованного способа работы.

Я понял, что «повзрослел» как владелец бизнеса, когда, если кто-то просил меня сделать что-то еще, например добавить работу в согласованный график, работать в выходные дни, продавать дополнительные концепции и т. д., я мог спокойно скажите: «Конечно, я был бы рад, согласно нашим Т и С, это будет в полтора раза / в два раза больше / на 40% больше» , не чувствуя смущения, неловкости или неуверенности в том, что нужно просить дополнительные деньги.

Это не повседневное явление, и реального ответа нет, больше вам нужно решить, как разыграть ситуацию.

• Получают ли они прибыль от футболок?
• Это новый клиент или тот, который вам нужен, чтобы оставаться довольным (на ранней стадии)?
• Это давний клиент, с которым у вас уже сложились хорошие отношения?

Поскольку они явно предложили заплатить за них, и они уже существуют как побочный продукт первоначальной работы, у меня возникнет соблазн предложить их за номинальную плату, тогда обе стороны будут довольны. Если им потребуется «доработка» логотипов, то, конечно, это будет платно.

Вы должны помнить, что, скорее всего, вы продолжите работать в отрасли, и важно, какое качество работы вы официально объявляете «выполненной». Поэтому, если в дополнение к 1 основной статье работы вы также публикуете еще 2-3 незавершенных дизайна (наброски, торопливые, незаконченные, грязные), подумайте, как это будет выглядеть в вашем портфолио.

Если вы решите потратить больше времени на завершение оставшихся дизайнов, помните, что это стоит вам времени и усилий, а это, в свою очередь, должно стоить вашему клиенту больше денег. Работать бесплатно — плохая идея, если вы не получаете что-то кроме денег от этих деловых отношений.

В качестве примечания: если вы решите не публиковать свои незавершенные концепции, рассмотрите возможность публикации их на своем собственном сайте портфолио в разделе «незавершенная работа» или «процесс разработки» на странице готового дизайна. Если, конечно, вы можете это сделать в соответствии с контрактом, который вы подписали. Я слышал, что это может повысить ваш авторитет и показать, что вы действительно работали и выбрали то, что, по вашему мнению, является лучшей итерацией, особенно если у вас есть клиенты, которые склонны думать, что «дизайнеры не делают ничего». все равно много".

Я думаю, что вы смотрите на это неправильно. Вы рассматриваете работу, которую вы проделали для их создания, которая уже была охвачена вашим первоначальным контрактом. Ваш клиент, кажется, думает об этом по-другому. Вы предоставили им услугу, которой они довольны. В рамках отдельной и, по сути, несвязанной сделки, они также хотят приобрести у вас какое-то имущество. Тот факт, что собственность является интеллектуальной или что она была создана в ходе вашей обычной деятельности, значения не имеет. Это по-прежнему собственность, она по-прежнему принадлежит вам, и для них по-прежнему разумно платить за нее. Если я вас правильно понял, заказчик предложил заплатить за них, так что это кажется разумным и приемлемым для всех участников.

Не знаю, кто придумал предлагать опционы, но это заразило весь рынок.

Лично я никогда не предлагаю своим клиентам варианты — будь то логотип, сайт или реклама. Я сижу с клиентом, прорабатываю брифинг и представляю клиенту тот логотип, который он хочет. Потом при необходимости подправляем - иногда нет. И мой уровень удержания клиентов довольно близок к 100%.

Предлагать варианты — это избыток информации. Это нехорошо для клиента, потому что усложняет принятие решения, и уж точно нехорошо для нас, потому что заставляет работать больше, чем нам платят.