Недавно я настроил свой модем/маршрутизатор через xfinity, и после активации я отключил кабель Ethernet, чтобы попытаться подключить свой ноутбук к Wi-Fi. Мой телефон подключен и работает хорошо, но мой ноутбук не подключается к сети, хотя он показывает, что он подключен к моей сети. Я провел более часа, разговаривая по телефону с Comcast по устранению неполадок, и мы определили, что это как-то связано с моим компьютером. Компьютер прекрасно подключался к другим сетям до того, как я подключил кабель Ethernet (это был первый раз, когда он был подключен), но теперь он не будет работать ни в одной сети Wi-Fi, включая те, в которых он работал ранее. Помощь!!!
Загрузите компьютер в Recovery (удерживайте Command и R при перезагрузке) и убедитесь, что он подключен к вашей сети WiFi. Затем выберите Получить помощь в Интернете. Это фактически загружает файл, хранящийся в Recovery, поэтому введите URL-адрес и посмотрите, загружается ли он. Если это не так, проблема не в вашем компьютере.
Хайме Санта-Крус
Эллиотт