Я использую Mac OS X Mail, и все мои рабочие контакты хранятся в адресной книге. Когда я получаю электронную почту от одного контакта, в поле «От» просто отображается его адрес электронной почты (в отличие от его имени и фамилии), хотя у меня есть карточка контакта для него в моей адресной книге. Для всех остальных контактов Mail правильно отображает их имена и фамилии.
Что действительно странно, так это то, что если я наведу курсор на его адрес в поле «От» и щелкну, чтобы вызвать контекстное меню, появится опция «Добавить в адресную книгу» (как будто у него нет записи), тогда как для других контактов опция «Открыть в адресной книге». Если я нажму «Добавить в адресную книгу», для него будет создана новая карточка контакта, хотя у меня уже есть одна с таким же адресом электронной почты!
Я пробовал как присвоить имя/фамилию дублированной карте, так и объединить дублированную карту с оригиналом. В обоих случаях Mail «забывает» о существовании карты и обрабатывает его адрес электронной почты как новый контакт.
Как заставить Mail понять, что есть, на самом деле, карточка контакта с его адресом?
Выберите пункт меню «Окно» > «Предыдущие получатели» в «Почте» и посмотрите, указан ли там адрес электронной почты без имени и фамилии. Если это так, попробуйте добавить адрес электронной почты в адресную книгу и объединить новую запись с существующей. В адресной книге одним из способов объединения контактов является выделение обеих записей и выбор пункта меню «Карта» > «Объединить».
Если я правильно понял, у вас проблемы с ОДНИМ определенным адресом электронной почты. Просто ищем возможную причину - пытались ли вы «Добавить в адресную книгу», а затем назначить другое имя/фамилию? Просто для пробы? Будет ли тогда почта его распознавать?
Затем вы проверили, действительно ли адресная книга сохраняет этот конкретный контакт в учетной записи, которую вы установили по умолчанию (проверьте вкладку «Общие» в настройках в адресной книге)? Возможно, он сохраняет его в каком-то сетевом сервисе? Нравится сервер Exchange? Эта учетная запись по умолчанию действительно включена?
Если все в порядке, то будем искать дальше :)
ОБНОВЛЕНИЕ от 15 декабря 2014 г.
Похоже, у меня была похожая ситуация только что :) Что я сделал: я щелкнул правой кнопкой мыши по адресу и выбрал «Редактировать адрес» и прямо в поле ввел имя и фамилию. После этого я удалил старую запись из списка предыдущих получателей.
Вы можете попробовать полностью удалить контакт из адресной книги и снова добавить его из mail.app через «Добавить в адресную книгу». В любом случае вам нужно добавить имя/фамилию, если они еще не указаны в заголовке электронного письма.
Рускес