Я купил билет на поезд из Шербура в Реймс на поезде TGV Europe . Это было два поезда: TER из Шербура в Париж и двухэтажный TGV из Парижа в Реймс. Часть TGV была «премиальной», и если я отменю билет, я потеряю деньги. Но это нормально, потому что я не хочу аннулировать этот билет: я все еще хочу TGV из Парижа в Реймс, но мне больше не нужен TER из Шербура в Париж.
Можно ли как-то отменить только первую часть билета? Я не могу найти эту опцию на веб-сайте, и они нигде не предоставляют контактную информацию.
Возможность возврата денег за билет зависит от условий тарифа этого билета. В вашем подтверждении должны быть четко указаны эти условия, и вы будете проинформированы о них перед покупкой.
Если вы забронировали заранее дешевый тариф TER Corail (около 18-20 фунтов стерлингов), то это, вероятно, будет негибким, то есть он не подлежит возврату или обмену. Гибкие тарифы на этом маршруте составляют около 40-45 фунтов стерлингов, но либо полностью возвращаются, либо возвращаются с сохранением 10% сбора.
По состоянию на май 2015 года Шербур-Париж не может осуществляться полностью на TER, а скорее на поезде Intercités. Условия тарифа билета SNCF (картонного или электронного) обычно указаны в самом билете.
Для билета Intercités, купленного на сайте voyages-sncf.com (tgv-europe.com больше не существует) по тарифу Leisure для маршрута Шербур-Париж, можно отменить его бесплатно до дня до вылета, со сбором в размере 50 % (максимум 12 евро) в день отъезда. После отъезда не возвращается.
Билет подлежит обмену и возмещению без учета времени отъезда, с сохранением 50% оплаты за 12 евро и перерасчетом по тарифу в день отъезда, обмену и возмещению после отъезда не подлежит.
В целом по билетам SNCF, купленным онлайн на сайте voyages-sncf.com или на вокзале или в автомате по тарифу Leisure, условия аналогичны: бесплатно обмен и возврат до дня вылета, обмен и возврат в день. отъезда за отдельную плату, обмену и возврату после отъезда не подлежит.
Билеты Prem обмену и возврату не подлежат.
Чтобы изменить свой билет онлайн, найдите идентификационный номер вашего билета (6 буквенно-цифровых символов) и перейдите к менеджеру по бронированию .
У вас есть распечатанный билет, распечатанный на карточках SNCF? В этом случае вы можете получить возмещение, если это билет по обычной цене. Просто подойдите к кассе на любой станции. Однако, если это электронный билет, вы не сможете получить возмещение, поскольку у SNCF нет возможности отменить продажу.
Карлсон
ТРиГ
Карлсон