моя команда в Азии всегда запрашивает формат AI, но мой клиент хочет предоставить только файлы PDF

Очевидно, что здесь могут быть факторы, которые вы не включили, но, основываясь на фактах в вашем вопросе, простой ответ:

Клиент прав, а вашей команде почему-то тяжело

Выяснение причины, по которой ваша команда требует файлы .ai. Которые им точно не нужно печатать, здесь главное избежать конфликта.

Начните с понимания рабочего процесса:

Клиент использует Adobe Illustrator для создания дизайна. Это совершенно нормально. Но он мог использовать Microsoft Paint или Gimp, он мог использовать Word (необычно!), но факт в том, что он мог использовать любые инструменты, которые сочтет подходящими для этой цели.

Люди, которым он отправляет свой дизайн, ваша команда или другие люди, вполне могут не иметь этих инструментов, поэтому в течение многих лет стандартный рабочий процесс заключался в том, чтобы сохранить готовую работу в виде файла PDF и отправить его, поскольку любой может использовать PDF. файл. Это «отраслевой стандарт».

Тот факт, что ваша команда настаивает на получении файла .ai, НЕ является стандартной практикой, но, конечно, они делают это по той или иной причине. Вот несколько предположений, от наименее вероятного до наиболее вероятного.

Возможные причины, по которым вашей команде нужен файл .ai:

1. (Наименее вероятно) Вашей команде просто нравится расстраивать людей педантичным и неэффективным поведением. Может быть, им не нравится клиент или вы, и они хотят максимально усложнить жизнь.
2. Они привыкли печатать из файлов .ai или плохо осведомлены о печати из файлов PDF (очень необычно, если они профессионалы).
3. (Скорее всего) Они хотят что-то изменить ПОСЛЕ того, как получат файл... может быть, цвета, может быть, текст... может что угодно - и это, вероятно, в основе того, что раздражает клиента.

Почему клиент раздражается.

1. Нестандартно переворачивать рабочие файлы (файлы .ai)
2. Он не хочет, чтобы люди меняли его дизайн — возможно, испортили его, добавили опечатки, за которые его обвинят и т. д. и т. д. после того, как он закончит.
3. Он не хочет, чтобы люди адаптировали его работу к новым проектам, за которые ему не будут платить.
4. Это просто раздражает, и он думает, что ваша команда намеренно пытается его расстроить.
5. Его рабочие файлы могут быть «неопрятными» (несущественными, если конечный результат в порядке), поэтому ему придется потратить гораздо больше времени, чтобы сделать их пригодными для проверки и, возможно, критики третьим лицом.

Путь вперед

Скажите клиенту, что вы понимаете и сочувствуете его ситуации, и вы стремитесь разрешить ее.

Спросите свою команду, ПОЧЕМУ им нужен файл .ai, и ответьте соответствующим образом — возможно, на это действительно есть законная причина. Если это так, вам придется поговорить с клиентом и объяснить ему эту причину.

Почему ваш клиент хочет отправить PDF вместо AI: файл AI является собственностью клиента или клиент не использует Adobe Illustrator.

AI — это родной формат Adobe Illustrator, который многие дизайнеры используют для дизайна упаковки (среди прочего). В файле AI хранится вся работа дизайнера. Помимо самого дизайна он может содержать пользовательские пресеты, запрограммированные стили, скрытые объекты, заметки для себя и т.д.

Когда дизайн завершен, PDF-файл сохраняется/экспортируется. PDF является более переносимым форматом, и им не так легко манипулировать. Это подходящий формат для печати, поскольку он содержит только необходимую информацию.

Дизайнер (обычно) обязан предоставить только сам дизайн (PDF), а не инструменты, используемые в процессе (ИИ).

Еще одна причина не отправлять ИИ заключается в том, что, возможно, дизайнер не использует Adobe Illustrator и должен тратить время на создание файлов.

Почему вашей команде нужен AI вместо PDF: это удобнее.

Имея доступ к файлу AI, можно легко внести незначительные исправления в дизайн в последнюю минуту. В обычный PDF-файл можно вносить исправления, но в Adobe Illustrator это намного проще, поскольку дизайн был создан в первую очередь.

Или, может быть, ваша команда просто привыкла печатать прямо из Adobe Illustrator?

Я, вероятно, скажу то же самое, что и другие ответы и комментарии.

Вашей команде ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно переосмыслить рабочий процесс. Это не правильно.

1. Много раз я не использовал Illustrator, я мог бы использовать CorelDraw или Indesign, и я могу сказать вам, что отправляю PDF с точной информацией, которую я хочу напечатать. Ключевое слово здесь «напечатано», не изменено, не отрегулировано, не исправлено, не изменено, ничего. Я не буду отправлять файл AI, потому что его не существует. Даже если оригинал в формате AI, я НИКОГДА не отправлю файл AI.

2. Допустим, я ошибся. Правильный рабочий процесс будет таким: «Мистер X, в вашем файле есть эта проблема, либо вы исправите ее, либо вы можете отправить нам свои оригиналы AI, чтобы мы могли манипулировать, настраивать, исправлять цвет или изменять его». Поскольку я знаю, что делаю, я, конечно, поправляю, всегда есть вероятность, что я где-то споткнусь.

Информирование клиента об ошибке потенциально убережет вас от той же проблемы в следующий раз. Вам не нужно обучать своего клиента, просто проинформируйте его.

3. Ваша команда, вероятно, НЕ информирует о необходимой конфигурации, например, на веб-сайте. Интернет-принтер, который я использую, имеет очень четкую информацию. «Для этого продукта вам нужно оставить 3 мм кровотечения, используя этот цветовой профиль, без меток обрезки и т. д.»

4. Давайте предположим, что клиент «тупой» и не знает, как исправить то, что вы заметили в своем PDF-файле... Вы можете ПРОСТО ОТКРЫТЬ ЕГО В ILLUSTRATOR.

5. Если вы заметили, что линии и текст не являются векторами, или исходное разрешение слишком низкое и т. д. Как вы думаете, будет ли у клиента хороший AI-файл для начала? Вероятно, не.

Единственный случай, когда я могу подумать, что им нужен AI-файл, — это слияние двух проблем, ваш клиент понятия не имеет, что он делает + проект сложный: вам нужно специальное разделение плашечных цветов, наложение, наслоение и т. д. Но в этом В этом случае см. пункт 2. Вероятно, в этом случае вам все равно придется внести дополнительную плату. Запрашивать файл AI просто для того, чтобы «сэкономить вам время», но в этом случае за счет потери клиента.

Я думаю, что в дизайнерском сообществе существует синдром... «Я сделаю это сам».

Вместо того, чтобы общаться, люди хотят что-то исправить, потому что на это уходит меньше времени, чем на телефонный звонок. Вероятно, это может иметь место, если вы обнаружите что-то в последний момент и у вас запланирован этот проект. Это может быть так, но, вероятно, вам нужно включить «файл получен и проверен» в качестве первого шага перед планированием большого проекта.