Моя USB-клавиатура Apple перестала работать после обновления до Sierra

У меня есть iMac (конец 2015 г.), который я использую с проводной USB-клавиатурой Apple. Клавиатура работала отлично, пока я не обновился до Sierra, после чего она перестала работать.

  • Сброс SMC устраняет проблему до тех пор, пока я не выключу машину или не отключу и снова не подключу клавиатуру. В этот момент я должен снова сбросить SMC.
  • Сброс PRAM не решает проблему.
  • Клавиатура не работает ни в режиме восстановления, ни в безопасном режиме.
  • Клавиатура не отображается в информации о системе в разделе USB.
  • Установка macOS на внешний диск не помогает.
  • Переустановка macOS на внутренний диск не помогла.
  • Другие клавиатуры (клавиатура Microsoft USB, клавиатура Apple «Magic») работают отлично.
  • Та же клавиатура работает при подключении к ноутбуку с Windows.
  • Удаление /Library/Caches и ~/Library/Caches не помогает.
  • Замена материнской платы не помогла.

Я знаю, что это проблема с macOS, так как клавиатура отлично работала с El Capitan, и проблема началась сразу после «обновления».

Какие еще шаги по устранению неполадок я могу предпринять?

Связанный: Внезапно Apple Wired Keyboard не работает ; их решение - сбросить SMC (что не работает для вас) и подключить что-то еще непосредственно к порту USB, а затем подключить клавиатуру непосредственно к порту USB.
Я сделал это, и это исправило это! apple.stackexchange.com/questions/167291/…

Ответы (3)

Судя по форумам Apple, у людей была похожая проблема, начиная с Yosemite и заканчивая Sierra. Хотя Apple не представила официальной причины, и многие комментарии на веб-сайте Apple остались без ответа.

Вот что люди сообщили о работе. (независимо от того, имеет ли это смысл или нет, на самом деле люди подтвердили, что это работает. (такая же ситуация для некоторых идентична, другие клавиатуры работают, но не USB-клавиатура Apple.

Подтверждено, что эти две функции работают на моделях iMac 2015 года.

1) Подключите клавиатуру к USB-концентратору, а затем концентратор к iMac.

2) Подключите клавиатуру к любому удлинителю USB, затем кабель к iMac.

Ссылка : https://discussions.apple.com/thread/7501433?tstart=0

Это также не отвечает на вопрос. ОП не заявлял, что они пытались что-то сделать с концентраторами или удлинителями. Вы хотите сказать, что единственный способ заставить клавиатуру работать — это подключить ее к удлинителю? Это кажется... абсурдным, если не сказать больше.
*хаб, естественно...
@tubedogg, разве мы не должны хотя бы посмотреть, действительно ли ОП пытается это сделать, и услышать, каковы результаты ...
Ваш ответ был обновлен с тех пор, как я сделал этот комментарий, и в ответе ранее не было контекста для ваших предложений. Вот почему мы сомневались в том, что вы пытались сказать своим ответом. Все еще абсурдно, что потребуется концентратор или удлинитель, но, по крайней мере, теперь мы понимаем, почему вы говорите об этих вещах, когда ОП не было.
@tubedogg это было обновлено, как вы сказали, и я согласен, что это кажется нелепой номинальной стоимостью, но это то, что говорится, и поэтому, похоже, это единственный ответ, о котором я слышал, поэтому поделился им.
К сожалению, у меня нет ни удлинителя USB, ни концентратора, хотя я бы не отказался от этой идеи как нелепой. Ну, это так, но такова вся ситуация, если уж на то пошло. Я попытался подключить клавиатуру к ноутбуку соседа с Windows, и он отлично работал, доказывая, что проблема не в клавиатуре.
Странно то, что у меня есть дополнительная USB-камера, которую я подключаю к своему iMac, и она не будет работать, если ее не подключить к удлинителю USB. Я обычно использую его на расстоянии, так что это не большая проблема, но, тем не менее, она существует.

У меня это сработало, когда я использовал удлинительный USB-кабель с проводной клавиатурой Apple. Очень странно.

Проголосовал за, так как за него несправедливо проголосовали -1, когда это было полезно.
@KartickVaddadi - этот «ответ» должен быть комментарием, поскольку пользователь подтверждает, что работает в другом ответе. Вот почему за него проголосовали, а не потому, что это не сработало. Что должен был сделать пользователь, так это проголосовать за правильный ответ.

Да, после того, как я возился с серьезным Mac-Fu, включая страшную команду «csrutil disable» для отката защищенных системных файлов, все безрезультатно, я подключил свою клавиатуру Apple к удлинительному USB-кабелю, входящему в комплект, а затем напрямую в мой iMac, и моя клавиатура снова работает. Жаль, что я не наткнулся на вашу ветку раньше или послушал мою жену, которая предложила то же самое раньше. Мне нравится думать, что меня нельзя сильно винить за то, что я отвечаю: «Нет, зачем ЭТО что-то делать?»

Моя USB-клавиатура Apple перестала работать после обновления до Sierra
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v