Может ли отель взимать с меня плату за бронирование через год, если я записался в лист ожидания?

В прошлом году (2017) мы с мужем побывали на блюзовом фестивале в Западной Хелене, Арканзас. Это было в последнюю минуту, и нам было невероятно трудно найти место для проживания (Хелена, Арканзас - небольшой город). После попытки онлайн через веб-сайты бронирования и прямого звонка в отели нам удалось забронировать номер. При оформлении заказа нас спросили, хотим ли мы быть в списке ожидания на фестиваль в следующем году (2018). Я сказал «конечно» и написал свое имя и номер мобильного телефона в списке. В то время я не знал, вернемся ли мы на фестиваль или нет, но из-за того, что найти комнату было так сложно, я подумал, что мы могли бы также вернуться, если бы захотели вернуться. Перенесемся на эту неделю, и в этом отеле есть предварительная авторизация примерно за 400 долларов. Я сразу же позвонил в отель (5.10.18), и дама, с которой я разговаривал, сказала, что, поскольку я внес свое имя в этот список, у них было бронирование для нас на 18.10.18-10.06.18, и в этот момент я не отменены вовремя. Она сказала, что мне придется поговорить с менеджером, который появится позже. Я перезвонил позже и поговорил с менеджером, и она сказала, что в течение года они отправили несколько электронных писем о бронировании. Моя электронная почта не менялась несколько лет. Последнее электронное письмо, которое я получил от этого отеля, было еще в 2017 году, когда мы там останавливались (это было подтверждение оплаты, в котором мой адрес электронной почты был указан как адрес электронной почты учетной записи). Когда я спросил ее, на какой адрес электронной почты были отправлены «уведомления», она прочитала ответ. совершенно странное электронное письмо, которое не принадлежит мне и никогда не было моим. Это было мое имя, а потом набор букв и цифр... Извините за длинный рассказ, но я так расстроен, и я чувствую, что меня обманывают. Случалось ли что-то подобное с кем-нибудь раньше? Любые мнения были бы очень полезны.

Нет, это была бумага, где я напечатал свое имя, сотовый, адрес электронной почты. Не было никаких слов о том, что они попытаются использовать мою банковскую информацию, чтобы сделать бронирование через год. Бумага была очень упрощена. Если бы в нем было написано что-то подобное, я бы его не заполнял. Я думал, что это просто для того, чтобы дать людям, которые остались там за год до этого, приоритет, если они поедут на фестиваль в следующем году.
Я уже говорил с моим банком, и они сказали, что в связи с тем, что в понедельник выходной день, средства не будут списаны до вторника. Как только средства будут фактически сняты, мы сможем оспорить обвинение. Я попросил их прислать меня туда, где я подписал и согласился платить за будущие бронирования, и они еще ничего мне не прислали. Если они не решат эту проблему, я обязательно опубликую имя везде. Я пытаюсь быть честным в случае, если это действительно будет решено.
Можете ли вы что-нибудь сделать со своей стеной текста ? Если вы хотите, чтобы люди посмотрели на ваш вопрос, сделайте его легко читаемым.

Ответы (1)

Я работал администратором в небольшом отеле, расположенном в городе, который в основном принимает всех своих туристов в течение 2 недель, а затем почти не работает. То, что вы описали, является стандартным способом процедуры, за исключением получения согласия перед обвинением. Отель, в котором я работал, звонил / писал по электронной почте всем людям, которые зарегистрировались, и только если они подтвердят, приступайте к оплате.

Очевидно, законность того, с чем вы столкнулись, зависит от юрисдикции и того, что вы подписали.

Я думал, что это просто для того, чтобы дать приоритет людям, которые остались там за год до этого.

Я бы посоветовал подумать над тем, почему отель выдает приоритеты в разгар сезона.

Может ли отель взимать с меня плату за бронирование через год, если я записался в лист ожидания?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v