Не приходят смс-сообщения

Я недавно сменил оператора связи, и с тех пор многие отправленные мне сообщения никогда не появляются, как будто их и не отправляли. Но отправитель показывает его как отправленный (хотя я думаю, что он не может знать, что он был доставлен ).

Я был со своим старым провайдером около 10 лет, я много использую SMS , и у меня никогда не было проблем с их получением, пока я не сменил провайдера. У меня Samsung S6 уже 2-3 года, сейчас работает под управлением Android 7.0. Я использую мессенджер Google, в настоящее время известный как Android Messages, который обновляется через Play Store.

Проблемы, казалось, начались в тот момент, когда я сменил SIM-карту. Телефон разблокирован, и я получаю «большинство (?)» сообщений. Стоит отметить, что мой старый провайдер был «3», а новый — «Спусу», который использует сеть 3. Определенно не имеет отношения к отправителю; это проблема любого человека, любой компании, любой сети, даже любой страны.

Кажется, это не связано ни с моим текущим местоположением, ни с текущим временем, ни с силой сигнала. Сейчас у меня 3 телефона: мой S6 с новой сим-картой, запасной телефон со старой сим-картой и мой рабочий телефон. Каждый час я отправляю тестовую СМС со своего рабочего телефона на оба своих телефона. Старая SIM-карта всегда получает сообщение, новая пропускает некоторые случайным образом.

Я разговаривал с сотрудниками нового провайдера, и они утверждают, что все сообщения были доставлены на мой телефон, согласно их файлам журналов.

• Они утверждают, что Samsung S6, как известно, имеет эту проблему, но я никогда не сталкивался с этим со своим старым провайдером, поэтому я в это не верю.
• Они сказали мне очистить кеш моего приложения SMS. Я сделал, но без изменений. Я перезагрузился, без изменений.
• Я получил замену SIM-карты от нового провайдера. Без изменений.

• Я даже дошел до того, что сделал полный сброс настроек своего S6! Я надеялся, что это либо решит проблему, либо исключит устройство. Все равно не помогло.

• Действительно ли известно, что Samsung S6 «выбрасывает» SMS-сообщения?

• Действительно ли провайдер видит, что мое устройство получило сообщение?
• Как телефон может получить десять SMS-сообщений, а некоторые из них случайно пропадут?
• Как я могу устранить эту проблему? Как я могу это исправить?

Это серьезная проблема, потому что все, кого я знаю, часто используют SMS, и вдруг я не могу им доверять, потому что кто знает, когда сообщение снова пропадет?

Мне нужно вернуть возможность SMS. Это бесполезно предлагать какое-то другое приложение.