Не удается подключить мой Moto X к ПК с Windows 7

Я не могу подключить свой Moto X к 32-разрядному ПК с Windows 7 через USB. После проведения некоторых исследований нормальные решения, найденные людьми, были

  1. Включение MTP в настройках подключения.
  2. Отключение отладки по USB в Dev. настройки.
  3. Обновление драйверов.
  4. Обновление проигрывателя Windows Media.

Я пробовал все это, но мой компьютер не может определить Moto X как USB-накопитель. Он показывает устройство в - Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры, но говорит, что это устройство не работает должным образом, так как Windows не может загрузить свои драйверы. Это дает возможность переустановить драйверы при устранении неполадок, но каждый раз, когда я это делаю, драйвер устройства не устанавливается успешно.

Вот снимок ошибок

Motorola-global-portal.custhelp.com/app/answers/… попробуйте установить это
@sameer Я уже установил его ... Даже пытался переустановить несколько раз, но он не работает.
Перейдите в диспетчер устройств и щелкните правой кнопкой мыши имя устройства Motorola, выберите Update Driver Softwareи нажмите «Обзор» и укажите местоположение драйвера.
Пишет, что драйвер устройства уже установлен... @sameer
1. подключите телефон к компьютеру 2. перейдите в папку C:\Program Files\Common Files\Motorola Shared\Mobile Drivers\ 3. запустите Motorola Driver Installer.exe, выберите «Очистить» и «Переустановить».
Это тоже не помогает... @sameer
Он должен работать. Попробуйте в другом порту или на другом компьютере
он работает на другом ПК даже без установки драйверов он автоматически устанавливает драйверы из базы данных Windows 7 на другом ПК ... проблема только с этим ПК ..
Взгляните на этот вопрос/ответ . Устройство другое и драйвера тоже, но метод должен быть тот же.

Ответы (7)

Если ваш телефон может подключиться к другому ПК, проблема в ПК, а не в дроиде. Возможные решения

  1. Скачать драйвер Моторола
  2. Перейдите в Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши имя устройства Motorola и выберите «Удалить».
  3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Scan Hardware ChangeТеперь выберите» Update Driver Software, нажмите «Обзор» и укажите местоположение загруженного драйвера.

Если это не работает Попробуйте:

  1. подключить телефон к компьютеру
  2. идти кC:\Program Files\Common Files\Motorola Shared\Mobile Drivers\
  3. Беги Motorola Driver Installer.exe, выбирай cleanи Reinstall.

или

Проблема может быть связана с драйвером mtp для Windows, и вы можете попробовать исправление, предоставленное Microsoft.

или

  1. Удалить драйвер из диспетчера устройств
  2. Удалите все USB-контроллеры
  3. Отключить проигрыватель Windows Media ( Control Panel - Uninstall a program - Turn Windows features on or off - Expand Media Feature - Uncheck Windows Media Player)
  4. Подключите ваше устройство и перезагрузите компьютер
  5. Повторно активировать проигрыватель Windows Media( Control Panel - Uninstall a program - Turn Windows features on or off - Expand Media Feature - Check Windows Media Player)
Я отформатировал диск C и переустановил Windows. И теперь он работает и без установки драйверов ... хотя спасибо за помощь ...

Хорошо, я рвал на себе волосы почти 2 дня. Я устанавливал драйвер Moto USB на свой ПК (Moto Device Mgr V2.5.4), и когда я подключал свой Moto X через USB, драйвер не «устанавливался» должным образом. Состояние через Cntl Panel, Device & Printer показало устройство с именем XT1095 (да, это мой Moto X), но помеченное желтым восклицательным знаком и объявлением «Драйвер не установлен».

После НЕСКОЛЬКИХ эпизодов удаления/переустановки и изучения Moto X (включение/выключение параметров USB для разработчиков) я попытался выполнить настройку на своем старом ноутбуке Dell. БИНГО, все работало как по маслу! Эй, какая разница?

Ну, во-первых, аппаратное обеспечение Dell специально ограничено USB 2.0. Мой настольный ПК с четырехъядерной материнской платой имеет порты USB 2.0 и 3.0. Хм...

Я выполнил чистую установку Moto Device Mgr, а затем намеренно подключил свой разблокированный/работающий Moto X к порту USB 2.0. KAZOOM, драйвер устройства установился и все заработало! Затем я отключил телефон Android и переустановил его на порт USB 3.0, где раньше он не работал. VAROOM, все заработало!

Мне кажется, здесь есть проблема технической экспертизы при тестировании USB-драйвера Moto с USB-портами различных производителей оборудования...

Вы пробовали разблокировать экран после подключения USB-кабеля?

У меня была аналогичная проблема — мой Moto X заряжался, но не подключался в качестве мультимедийного устройства — но ни один из вышеперечисленных советов не имел отношения к делу. Наконец, я понял, что он не будет подключаться, пока экран заблокирован. После ввода моего PIN-кода он сразу же подключился. Оглядываясь назад, это действительно очевидная функция безопасности! Просто подумал, что опубликую это на случай, если кто-то еще ошибочно диагностирует это как проблему с USB.

Я столкнулся с той же проблемой с моим moto e и Windows 7 Professional, XP, т.е. не смог подключиться.

Раньше он подключался ко всем системам, но в последние несколько дней этого не произошло. Сегодня айтишник дал мне другой USB-кабель (более толстый), и он заработал.

+1 за предложение. После изучения различных USB-кабелей на сайте cabletogo.com/learning/connector-guides/usb проблема была решена заменой USB-кабеля с «Micro-USB A» на «Micro-USB B». Кабель «Micro-USB A» не работал, поскольку Windows распознала телефон как универсальное USB-устройство. С другой стороны, и Windows, и Motorola Device Manager корректно видят телефон при использовании кабеля «Micro-USB B».

Хорошо, это очень странно, но я обнаружил это на нескольких ноутбуках (один HP и один Acer). По какой-то причине второй порт USB спереди ноутбука никогда не работает с некоторыми устройствами. Мой 3G-ключ, а теперь и мой Moto X, не определялись должным образом и говорили «неопознанное устройство». У меня были те же проблемы, что и в исходном вопросе, но после переключения портов он каждый раз работает. Надеюсь, это поможет кому-то.

Чтобы устройство Moto G работало с компьютерами под управлением Windows 7, перейдите в «Настройки» > «Параметры разработчика» на устройстве и выберите «Конфигурация USB». Измените его на PTP (протокол передачи изображений) вместо MTP (протокол передачи мультимедиа). Я ломал голову и искал ответы по телефону и в Интернете. Ковыряние телефона сделало это! Удачи :)

Была та же проблема, и ничего не работало, пока я не убедился, что использую USB-кабель для передачи данных. Может тот, который я использовал, только для зарядки

Это на самом деле не отвечает или не пытается ответить на вопрос. ОП ясно упомянул, что он пытался изменить USB-соединение (MTP, отладка USB), что, по ИМО, невозможно, если кабель предназначен только для зарядки.