Не удается установить приложения из App Store на iPhone с iOS 7 [закрыто]

Прошлой ночью я обновил свой iPhone 4 до iOS 7, но теперь не могу загружать приложения через App Store на свой iPhone. Все еще можно получить приложения, используя iTunes на моем компьютере и синхронизируя мой телефон, но это обременительно.

Я получаю ошибки, как показано ниже:

Unable to Purchase
[имя приложения] не может быть куплено в настоящее время. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Это известная проблема и как ее исправить?

Это действительно проблема службы поддержки. Все новые ответы не будут актуальны, и многие, многие вещи могут вызвать это. Если у вас есть аналогичный вопрос, обязательно просмотрите справочный центр , чтобы узнать, как задокументировать устранение неполадок, а не просто заявить, что X не работает.

Ответы (9)

Я бы посоветовал попробовать следующие варианты:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой», пока не появится логотип Apple. После перезагрузки попробуйте загрузить.
  2. Сбросьте настройки роутера, с которого вы подключаетесь к Wi-Fi.
  3. Если проблема не устранена, попробуйте загрузить приложения из другой сети Wi-Fi или сотовых данных.
  4. Если это не помогло, сбросьте настройки сети ( Настройки > Общие > Сброс ) и выполните шаги 2 и 3.
  5. Если проблема не устранена, сбросьте все настройки (« Настройки» > «Основные» > «Сброс» ) и повторите попытку.
  6. В крайнем случае, возьмите свой телефон в Apple Store.
К сожалению, ни один из этих вариантов не смог решить проблему для меня (хотя я думаю, что они все еще могут помочь первоначальному спрашивающему). Я совершенно уверен, что это не связано с подключением к Интернету, поскольку я пытался подключиться к ряду сетей Wi-Fi, а также к своей мобильной сети, и все они работали ранее.
Я ничего не мог найти, чтобы заставить его работать. Я злюсь каждый день :@:@:@:@:@:
Перезагрузка моего iPad сработала для меня. При установке приложения оно не запрашивало пароль моей учетной записи Apple, а просто продолжало зацикливаться. После выполнения шага 1, описанного выше, при установке приложения появилось приглашение ввести пароль, и после ввода он продолжил свою работу.
Спасибо Проблема была исправлена ​​разработчиком приложения
FWIW, предложение 1 помогло мне, когда с одной точки все загрузки были «Ожидание». Это на новом iPhone 6 с iOS 8.0.2
Для меня удаление учетной записи App Store и повторный вход при загрузке приложения устранили проблему.
Спасибо. Я не мог установить ничего нового, приложение podcast.app вылетало, и новые выпуски не скачивались. У меня было хорошее соединение, и просмотр или другие сетевые вещи (перископ) работали хорошо. Сброс сетевого подключения помог (по крайней мере сейчас так выглядит)

К сожалению, это довольно распространенная проблема, и нет простого решения, которое гарантированно сработает (кроме повторной попытки позже или загрузки через iTunes на компьютер и синхронизации).

Одна из возможностей заключается в том, что эта ошибка указывает на то, что магазин приложений Apple не может обслужить ваш запрос. В этом случае это не имеет ничего общего с моделью iPhone или версией iOS, на которой он работает (хотя вы видите это после обновления до iOS 7, эта ошибка наблюдается и в предыдущих версиях).

Другая возможность заключается в том, что у вас есть несколько ожидающих загрузок приложений (которые вы могли приостановить), а база данных информации о загрузках приложения App Store повреждена. В этом случае вы можете попробовать удалить (возможно, поврежденную) базу данных с информацией о загрузке на iPhone , чтобы приложение App Store восстановило свою базу данных (в целях безопасности убедитесь, что у вас есть резервная копия вашего телефона в iTunes, прежде чем пытаться это сделать).

Это сообщение об ошибке чаще всего означает, что ваше соединение было прервано во время загрузки, и реже, но довольно часто означает, что возникла проблема с вашей транзакцией при попытке загрузить приложение.


Обновление: для вашего конкретного случая это может быть исходной проблемой.


Общие первопричины:

  • плохое подключение к интернету . попробуйте переключить подключение к Интернету, перезагрузить iPhone, перезапустить беспроводные маршрутизаторы между вами и Интернетом или просто дождаться менее загруженного времени (попробуйте загружать большие приложения ночью, если у вас постоянно медленное соединение). Существует очень небольшая вероятность того, что это может быть аппаратное повреждение антенны вашего телефона и/или чипов беспроводного соединения, которое лучше всего диагностировать в магазине Apple.
  • поврежденная информация о кредитной карте или другой учетной записи в магазине iTunes . Войдите в свою учетную запись с помощью itunes и проверьте всю свою информацию (изменился ли ваш платежный адрес для вашей кредитной карты?)
  • проблемы с местом на вашем iphone . На вашем телефоне может не хватить места для загрузки приложения. Для такого рода проблем существуют специальные сообщения об ошибках, но иногда они маскируются и отображаются, как указано выше.
  • Неопределенная или нестабильная конфигурация программного обеспечения . Статус загрузки или другая информация, связанная с магазином или сетевым подключением, может быть повреждена на вашем iphone. Наименее продуманное решение — создать резервную копию телефона, стереть все данные, переустановить ОС на телефоне, а затем восстановить данные из резервной копии. Есть гораздо более простые решения, если вы можете точно определить, что это повреждение данных, и потенциальные причины повреждения данных. Обратите внимание, что некоторые состояния повреждения данных (например, это может произойти, если вы возились с разблокировкой телефона) не могут быть исправлены таким образом — вам, возможно, придется вспомнить, что вы сделали, и отменить это вручную.
  • Аппаратные проблемы, проблемы с подключением или другие проблемы на стороне сервера магазина iTunes Это случается нечасто, но когда это происходит, вы можете отключиться от магазина на день или два, а иногда и дольше. (представьте, например, что магазин подвергается DDoS-атак откуда-то из вашей сети). Подождите неделю, затем повторите попытку. Иногда (очень редко) стоит перезагрузить iphone после того, как вы подождали, и перед новой попыткой.

Если вы пробовали более простые решения наиболее распространенных проблем, но они не сработали, зайдите в магазин Apple и попросите специалиста осмотреть ваш телефон. У них обычно есть инструменты, которые помогут быстро диагностировать более распространенные, но трудные для обнаружения проблемы, и, как правило, не будут взимать с вас ничего, кроме времени ожидания, за обнаружение проблемы.

24 гб бесплатно iphone 4 ios 7.0.4

У меня отсутствовали значки загрузки для некоторых приложений. Я ввел ограничения и изменил рейтинги приложений, чтобы разрешить контент для всех возрастов. Затем появился значок загрузки.

Не могли бы вы добавить шаги из «Настройки» к тому, что вы сделали, пожалуйста?

Чтобы справиться с этим, перейдите в настройки, затем перейдите в ограничения и посмотрите строку установки приложений. Включите и выключите его несколько раз, затем закройте настройки и зайдите в App Store. Теперь вы сможете нормально загружать или обновлять приложения. Надеюсь, это работает для вас.

У меня была та же проблема, что и у вас, почему-то я не мог скачать ни одно приложение. И тогда я решил перезагрузить свой роутер. Выяснилось, что проблема была только в роутере. Если у вас cisco рекомендую скачать linksys connect, реально помогает!

Мое решение состояло в том, чтобы сначала перезагрузиться, затем загрузиться и перейти на страницу «Ограничения», и там я переключил параметр «Требовать пароль» с «15 минут» на «Немедленно». Все мои зависшие загрузки стали запрашивать пароль, одна за другой.

просто зайдите в настройки и выключите Wi-Fi и включите его. Я использовал сеть 3G, которую я выключал и включал, проблема устранена.

Я нашел решение.

Когда вы находитесь в App Store, переключите вкладку на « Обновления » в правом нижнем углу, выберите « Купленные » и попробуйте оттуда.