Не удается восстановить из резервной копии iCloud в iOS 10

У меня проблемы с восстановлением резервной копии iCloud.

Вчера я обновил свой iPhone 6S с iOS 9.3.5 до iOS 10, выполнив восстановление, чтобы выполнить чистую установку. Я делаю это для каждого крупного обновления версии iOS, и раньше у меня никогда не было проблем.

Моя проблема заключается в том, что в процессе установки после обновления до iOS 10 я выбираю восстановление телефона с помощью резервной копии iCloud, но процесс восстановления каждый раз завершается сбоем с ошибкой «Не удается восстановить резервную копию».

Я прочитал все, что смог найти в службе поддержки Apple относительно восстановления iCloud и обновления iOS 10, и ни в одной статье эта проблема не упоминается.

Это ошибка iCloud? Есть ли другой способ восстановить мои приложения на моем iPhone из этой резервной копии?

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Поговорил со службой поддержки Apple, одно из решений, которое они мне дали, заключалось в том, чтобы перевести устройство в режим восстановления, затем снова восстановить iOS 10, а затем попытаться восстановить резервную копию. У меня не сработало, но, возможно, это поможет кому-то.

РЕДАКТИРОВАТЬ 2:

Я только что снова разговаривал со службой поддержки Apple, и они сказали мне, что резервные копии безопасны и не повреждены. Они также сказали мне, что у многих пользователей возникает эта проблема, и у них пока нет решения.

Из вашего вопроса неясно, вы выполнили «новую установку» через «восстановление с помощью IPSW», чтобы затем «восстановить из моей последней резервной копии iCloud». Что именно вы пытаетесь сделать и почему вы восстанавливаете и из чего восстанавливаете?
У моего телефона была iOS 9.3.5. Я хотел обновиться до iOS 10 с помощью чистой установки, я делаю это с каждым основным выпуском iOS, и у меня никогда не было проблем. Затем, после того как я обновлю свой телефон до iOS, я просто восстановлю его из резервной копии iCloud, чтобы вернуть все свои данные. Вот и все.
Хорошо, теперь понятно. Вы должны обновить свой вопрос с этой информацией, чтобы упростить понимание.

Ответы (2)

Если резервная копия повреждена, вам не повезет.
Если просто серверы Apple перегружены прямо сейчас, после запуска iOS 10, то вам может повезти больше завтра или послезавтра.

Кажется, пора вспомнить старую пословицу...

«Любые данные, которые не хранятся как минимум в трех разных местах, следует считать временными».

Даже если вам это сошло с рук 9 раз из 10, всегда есть 10-й раз.
Кто-то становится кирпичом с каждым обновлением; убедитесь, что это никогда не будете вы.
Резервные копии — это бесполезные вещи, которые занимают ценное место для хранения и совершенно бесполезны...
...до того дня, пока они вам не понадобятся.

У вас действительно должна была быть локальная резервная копия iTunes, зашифрованная для сохранения паролей и т. Д., И резервная копия для Time Machine.
Необязательная копия за пределами площадки — Backblaze и т. д. — на случай, если здание сгорит.

Самый умный способ сделать любое обновление.

  1. Запустите iTunes, подключите устройство.
    Когда вас спросят, хотите ли вы обновить, нажмите «Только загрузка».

  2. Пока это занято, переключитесь на представление «Приложения» в iTunes — загрузите все доступные обновления.

  3. По завершении переключитесь на просмотр и синхронизацию вашего устройства.

  4. Резервное копирование сейчас [с шифрованием, которое сохраняет ваши пароли]

Теперь у вас есть полностью обновленная извлекаемая точка восстановления, если что-то пойдет не так.

  1. После завершения загрузки iOS вы можете обновить.
Я только что снова разговаривал со службой поддержки Apple, и они сказали мне, что резервные копии безопасны и не повреждены. Они также сказали мне, что у многих пользователей возникает эта проблема, и у них пока нет решения.
Кажется, ваше решение было похоже на мой ответ; только страшнее ;)

Итак, вот что я сделал, чтобы решить свою проблему.

После звонка в службу поддержки Apple мне сказали, что с резервными копиями все в порядке, как я сказал в своем редактировании. Дело в том, что они не знают, когда решат эту проблему, а мой телефон был непригоден для использования, поэтому мне пришлось искать способ восстановить его.

Что я сделал, так это сначала откатился до последней версии iOS 9 (9.3.5), которая была версией, с которой я в последний раз делал резервную копию. Поскольку iOS 10 была только что выпущена, Apple по-прежнему разрешает восстановление iOS 9, но это не будет длиться вечно. Я сделал это, загрузив IPSW этой версии iOS, а затем восстановив его на своем iPhone с помощью iTunes, после чего восстановление iCloud завершилось успешно. После этого я сделал резервную копию своего телефона с помощью iTunes, потому что эта проблема возникает только в iOS 10, когда вы восстанавливаетесь из резервной копии iCloud, а не из локальной. Затем я просто снова обновил свой телефон до iOS 10 и сделал восстановление, используя локальную резервную копию, и все сработало отлично.

Это может быть не самое простое решение для всех, но это хороший обходной путь для восстановления iOS 10 iCloud, которое в настоящее время содержит ошибки.

Как разработчик iOS я могу подтвердить, что в iOS 10 появились серьезные ошибки в iCloud. Например, мое приложение использует собственную платформу Apple CloudKit для хранения данных в iCloud. В iOS 10 все эти функции перестали работать без причины, а выдаваемые сообщения об ошибках не имеют никакого смысла (CKInternalError 1/5001). Похоже, что некоторые ошибки прошли этап бета-тестирования. Вот почему я всегда жду, по крайней мере, обновления .1 (например, iOS 9.1 ИЛИ 10.1) или даже .2, прежде чем обновлять. Иначе вы просто морская свинка!