Не удается загрузить что-либо из магазина Google Play через мобильные данные

У меня LG G2 с Android 4.4.2. Внезапно я не могу загружать приложения или обновления в магазине Google Play: никаких сообщений об ошибках, он просто крутится. В магазине Google Play он просто говорит «Загрузка ...» с бесконечной полосой загрузки, и на моем раскрывающемся экране телефона то же самое. Нет индикатора выполнения, % завершения, расчетного времени, чего угодно.

В меню « Настройки» › «Мобильные данные » опция «ограничить использование мобильных данных» НЕ отмечена, и проблема сохраняется как на 3G, так и на 4G/LTE. Мой лимит данных не был достигнут (я даже не думаю, что он у меня есть).

В меню Настройки › Мобильные данные › Google Play Store опция «ограничить фоновые данные» также НЕ отмечена. В меню настроек приложения Google Play для параметра «Автообновление приложений» установлено значение «Только Wi-Fi», но я так хочу. Проблема в том, что я вручную пытаюсь загрузить/обновить, так что это не должно быть проблемой.

Моя версия сборки Google Play — 5.4.12, если это поможет...

Однако загрузка через Wi-Fi просто замечательная.

Только что проверил уровень сигнала моей сети, и он составляет -116 дБм и 26 асу, что бы это ни значило.

Я интегрировал это непосредственно с вашим вопросом, спасибо за отзыв! Еще одна вещь: пока «крутится колесо», какой цвет показывает значок вашего мобильного сигнала (в 4.4+ это «изменение цвета», ИМХО, было перенесено в быстрые настройки, поэтому вам может потребоваться опустить панель уведомлений. и проверьте "плитки" - до этого она была видна прямо в строке состояния)?
Нигде цвета не меняются — они остаются белыми/серыми, как по умолчанию. Хотя под «значком мобильного сигнала» вы имеете в виду решетки на лестнице или значок для 3G/4G/LTE? В моих быстрых настройках вообще ничего не изменилось.
Пробовали очистить данные Play Services и Play Store?
@Willman42 Посмотрите, что это значит, когда значки подключения в строке состояния становятся белыми/серыми? за то, что я имею в виду. Значения цветов для серого/белого остаются такими же, как и в версии 4.4+, поэтому ваше устройство не подключено к серверам Google. Объясняет проблему, верно? Насколько я понимаю, при подключении к Wi-Fi цвет значка WiFi отличается?
@Хьюи не помогает. Значки указывают на отсутствие подключения к серверам Google.
Возможно ли, что ваше интернет-соединение как-то работает со сбоями? Можете ли вы посетить http://google.com и play.google.com в веб-браузере?
@Huey - эта проблема возникает независимо от того, в какой сети я нахожусь; Я могу получить доступ к Play Store из браузера и телефона по Wi-Fi и мобильным данным.
@Izzy - Мои значки (данные, Wi-Fi, что угодно) уже ДОЛГОЕ время не были чем-то белым / серым (они были зелеными, когда я купил телефон). Я не могу точно вспомнить, но я почти уверен, что они стали белыми, когда я получил обновление Android давным-давно, может быть, год или около того. Я не помню, чтобы я когда-либо менял настройки Google Acct после первоначального добавления. Сейчас я проверю настройки своего аккаунта и посмотрю, смогу ли я что-то подтолкнуть, чтобы он снова стал зеленым.
@Izzy - androidpolice.com/2013/11/18/… На этой странице говорится, что «Синий значок WiFi или мобильных данных означает подключение, а серый — отсутствие подключения. Но не более того… В KitKat значки состояния белые. все время."
@Willman42 Да, это то, что я написал: от Kitkat и выше значки состояния в строке состояния всегда остаются белыми. В настоящее время я не могу перепроверить (нет устройства выше 4.3), но, насколько мне известно, теперь цвета меняются в быстрых настройках . У нас было это в каком-то ответе здесь, я просто еще не мог его найти.

Ответы (4)

Откройте приложение для загрузки или менеджер загрузок. Измените настройку максимального размера файла, который вы можете загрузить с использованием мобильных данных.

Хорошо, я позволил попытке загрузки обновления, а затем вернулся к своему телефону примерно через 10-15 минут, чтобы увидеть код ошибки 495, говорящий, что обновление не может быть загружено. Поэтому я погуглил этот код ошибки и нашел эту страницу: http://techknowzone.com/how-to-solve-fix-error-code-495-in-google-play-store/ . Я прошелся по списку и следовал каждому предложению шаг за шагом.

Тот, который сработал, отключил и снова подключил мой аккаунт Google к моему телефону. Мне пришлось перезагрузить свое устройство, потому что кажется, что всякий раз, когда я очищаю кеш/данные из Google Play Store и Google Framework Service, а затем снова открываю магазин Google Play, он говорит «невозможно подключиться», независимо от того, сколько раз я нажимаю «повторить попытку». ."

Так что я точно не знаю, что было не так — похоже, это просто ошибка, зарытая где-то глубоко. Но теперь это работает. Значки сети по-прежнему белые.

  1. Удалите свою учетную запись из магазина Google Play.
  2. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > « Очистить данные » и « Очистить кеш » в магазине Play, сервисах Play, структуре служб Google и диспетчере загрузок.
  3. Сбросьте настройки приложений в меню «Настройки» > «Приложения».
  4. Включите свое местоположение в GPS вашего мобильного телефона.
  5. Перезагрузите свой мобильный.

Теперь вы можете скачать из своего игрового магазина.

Отключите параметр « Ограничить фоновые данные » « Настройки» → «Приложение» → «Загрузки» (возможно, он был включен). Попробуйте снова загрузить приложение в магазине Play.

Не удается загрузить что-либо из магазина Google Play через мобильные данные
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v