Недавно я купил подержанный Macbook air, но он был заблокирован. С продавцом не связались ни по телефону, ни по электронной почте. Поэтому я попытался восстановить заводские настройки или переустановить ОС, но все потерпело неудачу по разным причинам. Я позвонил в Apple Care, но они, похоже, неправильно поняли мой вопрос и попытались сбросить пароль «моего» Apple ID, что совершенно не имеет значения. Они сказали, что не могут сбросить пароль Apple продавца. Когда я трижды потерпел неудачу в окне входа в систему, мне дали серийный номер (макбука) и номер записи. Могу ли я сбросить пароль для входа, используя эту информацию? Что я могу сделать, чтобы использовать этот ноутбук?
Кстати, пароль для входа в компьютер совпадает с паролем Apple ID продавца???
Я не верю, что Mac можно заблокировать до такой степени, что вы даже не сможете установить новую ОС. Для этого потребовалась бы блокировка на уровне прошивки, и я не думаю, что MacBook предлагает эту опцию.
Вы должны иметь возможность перезапустить с нажатой клавишей option (alt), чтобы попасть на экран загрузки, где вы можете выбрать запуск из системы восстановления, а затем переустановить OS X из нее, и все это без необходимости пароль.
О, я вижу, вы также спрашивали здесь: Сброс пароля для Macbook. Там вы упоминаете, что смогли попасть на экран восстановления с помощью Cmd-R. Итак, почему тогда вы не можете переустановить OS X? Там это предлагается в качестве опции, не так ли?
У Apple есть хороший набор шагов для сброса паролей. Это также не удастся, если у вас есть пароли FileVault или прошивки, поэтому обязательно учтите это, если вы столкнетесь с проблемами, следуя инструкциям.
bmike
Эдгар
Фаиз Салим