Нет звука, Samsung Galaxy S4

Несколько недель назад список APN моего телефона был поврежден, что привело к потере мобильных данных; серия прошивок, обновлений модема, резервного копирования и восстановления устранила проблему с APN, но теперь вся звуковая подсистема не работает. Динамик и микрофон не работают ни в одном приложении.

Примеры симптомов:
номеронабиратель - выскакивает диалог "перестал отвечать" при совершении или приеме звонков; выбор «ожидания» в диалоговом окне позволяет завершить вызов, но без входящего или исходящего звука.
Диктофон — при нажатии на запись появляется диалоговое окно «Внутренняя ошибка приложения. Возможно, используется микрофон».
YouTube: во всех видеороликах отображается сообщение "При воспроизведении возникла проблема. Нажмите, чтобы повторить попытку".

Информация о телефоне:
Samsung Galaxy S4 (Sprint), номер модели SPH-L720. Укоренен, работает под управлением Android 5.1 (и 4.4) (CyanogenMod 12.1, различные ночные файлы и 11 снимков).

Вещи, которые я пробовал (без успеха):

• Сброс к заводским настройкам (без восстановления резервных копий, просто чтобы посмотреть, работает ли звук)
• Перепрошивка различных версий ПЗУ; cm-12.1-20150917-NIGHTLY, 20150922, 20150926, 20150928 и cm-11-20141112-SNAPSHOT-M12-jflte. В ночных версиях 20150917 и 20141112 звук ранее работал, поэтому в новых версиях ПЗУ это не ошибка.
• Комбинации перепрошивки с заводским сбросом.
• Перезагрузитесь с извлеченными SIM-картой и картой micro SD.
• Перепрошивка модема/модема на более раннюю версию (использовал OH1, теперь работает NAE; не прошивал полностью до MF9, это версия, которая работала в последний раз, я уверен, что звук работал, но это был шаг отчаяния, так как прошивка модема не должна влиять на звуковую систему.

Я в своем уме. Я чувствую, что с помощью вышеизложенного я повторно инициализировал каждое место, которое могло повлиять на звуковую систему, и все же я никогда не могу получить какой-либо аудиовход или выход с телефона.