Обновление Android не удается

Обновление Android 4.2.2 не работает на моем Alcatel One Touch Idol S. Аппаратное обеспечение вряд ли является проблемой, поскольку оно работало без сбоев на телефоне моей жены, который является точно такой же моделью.

В частности, установлена ​​версия Android 4.2.2/01001. Обновление имеет точно такой же номер версии (но есть реальные отличия после обновления на телефоне жены, новые возможности).

Я ничего не делал перед попыткой обновления, кроме установки приложений, телефон не рутирован.

Я могу скачать обновление. Когда я нажимаю кнопку установки, мой телефон перезагружается, но через несколько секунд я получаю сообщение

Поиск пакета обновления...
Установка прервана
Ошибка!

с изображением сломанного андроида и сверху

Android восстановление системы

со следующими вариантами

  • перезагрузите систему
  • применить обновление от ADB
  • удалить данные / сброс настроек
  • очистить раздел кэша
  • применить обновление из хранилища
  • работа со статусом fota

Что мне делать? Я попытался стереть раздел кеша, но безуспешно. Единственная разница, которую я вижу с телефоном моей жены, это то, что мой оснащен картой micro sd.

PS: я видел сбои обновления до Android 4.0.4 , но это не дубликат.

Вы уверены, что на обоих телефонах одинаковое оборудование, так как вы сказали, что у вас есть SD-карта, а на другом телефоне нет? проверьте номер версии.
да я на 100% уверен, что это одно и то же железо, просто в один телефон мы не добавили сд карту, а в другой сделали.
хорошо, если вынуть SD-карту, это работает?
Я пробовал без SD-карты, к сожалению, это не так. Еще одно отличие заключается в шифровании, мой телефон зашифрован, может быть проблема в этом?
Зашифровано означает, что вы установили пароль для SD-карты?
@Niels Я бы, конечно, подумал, что шифрование может быть проблемой. Возможно, установщик пытается получить доступ к системным файлам, но не может. Попробуйте отключить функции шифрования, а затем попробуйте установить.
Отключение функций шифрования оказывается невозможным.
@Niels это возможно, но это включает в себя стирание ваших личных данных (внутренняя память) или форматирование (SD-карта). Я предлагаю создать резервную копию ваших данных, выполнить необходимую очистку и повторить попытку.

Ответы (5)

Если вы не возражаете против сброса настроек/очистки телефона и повторите попытку обновления (перед этим сделайте резервную копию данных). Это должно сработать. Но прежде чем использовать описанный выше метод, попробуйте также этот, потому что я сомневаюсь, что устройству не хватает ресурсов памяти как на SD-карте, так и во внутренней памяти. Попробуйте освободить место во внутренней/внешней памяти (должно быть достаточно 400-500 МБ).

Судя по сообщению об ошибке, которое выдает устройство, это означает, что обновление Android завершилось сбоем на полпути. Этот сбой во время обновления возможен из-за потери сетевого соединения или загрузки устройства во время обновления.

Поскольку обновление завершилось сбоем, вы не сможете обновить свой телефон, даже если вы вставили SD-карту или нет, потому что операционная система любой версии Android, независимо от оборудования, всегда устанавливается на вашем встроенном накопителе, а не на SD-карте. .

Единственное возможное решение для вашего сбойного обновления -

Сначала нужно сделать сброс до заводских. Выполнение сброса к заводским настройкам полностью сотрет нашу память и сохранит ваше устройство таким, каким оно было в начале, когда вы его купили.

Прежде чем приступить к сбросу настроек, убедитесь, что вы готовы стереть свои данные и что у вас есть резервная копия.

После выполнения сброса убедитесь, что ваше устройство полностью заряжено и имеет хорошее подключение к Интернету. Если у вас нет ни одного из вышеперечисленных, вы можете снова столкнуться с той же проблемой, и по максимуму не сможете использовать устройство в тяжелых случаях.

Как только оба будут достигнуты, вы сможете легко обновить свое устройство.

Вы пытались вместо этого выполнить обновление со своего ПК? Вы можете загрузить программное обеспечение Mobile Upgrade и подключить устройство к компьютеру, чтобы выполнить обновление.

Запустите инструмент и обновите свой телефон, следуя пошаговым инструкциям (см. Руководство пользователя, прилагаемое к инструменту). Программное обеспечение вашего телефона теперь будет иметь последнюю версию программного обеспечения.

Обратите внимание, что это приведет к очистке вашего устройства в соответствии с руководством пользователя, в котором также рекомендуется использовать программное обеспечение One Touch Center для резервного копирования / восстановления вашей личной информации.

Вся личная информация будет безвозвратно утеряна после процесса обновления. Мы рекомендуем сделать резервную копию ваших личных данных с помощью ONE TOUCH Center перед обновлением.

Спасибо за помощь - у меня была такая же идея, и я пытался, но это тоже не удается.

Это может быть прошивка(прошивка по воздуху фота). Есть фота приложение. Перейдите к приложениям в настройках. Нажмите на очистить данные для приложения fota. Проверьте наличие обновлений еще раз.

спасибо за совет, который я уже нашел там alcatelonetouch.com/global-en/support/faq/fota.html Q6. К сожалению, в моем случае это не удается.

Срок действия вашего пакета обновлений истек. Вам необходимо рутировать ваше устройство Android (вы можете получить root права с помощью Kingo Android ROOT). Затем вы можете прошить пользовательское ПЗУ на своем ПК с помощью Smart Phone Flash Tool.

Вам также понадобятся:

  1. Kingo Android ROOT (это программное обеспечение для ПК)
  2. Установщик драйвера ADB (программное обеспечение для ПК)
  3. Custom ROM (рекомендую KitKat 4.4.4 или Lollipop 5.0)

Все эти программы бесплатны и поддерживают все ПК.

Как вы получили «срок действия пакета обновления истек» из «>Поиск пакета обновления...>Установка прервана>Ошибка!»??
Обновление Android не удается
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 3v