Более месяца назад, перед отъездом из Израиля, я перевел средства из Израиля в банк США. На сегодняшний день в US Bank заявили, что перевода не видели. Я несколько раз связывался с банком в Израиле по электронной почте, но они перестали отвечать после первых двух недель.
Есть ли какая-то организация, с которой я могу связаться, чтобы решить этот вопрос. Телефонные звонки недопустимы, так как проблемы с языком и часовым поясом мешают этому.
Лучшим агентством для решения этой проблемы является эквивалент финансового контролера в государстве Израиль. Это было бы эквивалентно США.
Насколько мне известно, если перевод никогда не попадет в банк, регулируемый США, лучшим вариантом будет получить его от отправителя в Израиле. Если это означает найм адвокатов для ведения дела в Израиле, это может иметь смысл, учитывая вовлеченную сумму.
После обращения в Банк следующим шагом является обращение к «Банковскому омбудсмену» указанного Банка. Эта информация должна быть доступна на веб-сайте банка.
Центральный банк Израиля обязал все банки иметь механизм для рассмотрения жалоб клиентов в течение 45 дней.
Если вы не удовлетворены ответом банка, вы можете подать жалобу в Центральный банк по электронной почте в разделе «Жалобы на банковские услуги и информацию о банках»
Майкл
РонДжон