Мой рейс задержали, а потом отменили из-за проблем с самолетом.
Почему у авиакомпаний нет запасных самолетов на случай механических проблем с самолетом? Или они у них есть, но они их просто в этих случаях почему-то не используют?
Многие авиакомпании где-то припарковали один или два запасных самолета, чтобы подготовиться к непредвиденным техническим проблемам. Чем больше у вас рейсов, тем больше вероятность, что один самолет застрянет на земле. Авиакомпании и производители самолетов называют это скоростью отправки . Это показатель, который измеряет, как часто рейс задерживается или отменяется из-за технических проблем самолета.
Да, это так. Но надо учитывать и обратное: отсутствие запасного самолета.
Это не проблема, если рейс забронирован только частично. Это действительно проблема, если это курортный сезон - каждый рейс почти заполнен, и раздраженные пассажиры ненавидят ждать ни минуты дольше. Вы либо назначаете задержанных пассажиров на гораздо более поздний рейс, что почти гарантирует гнев и негативно влияет на имидж авиакомпании, либо вы переводите их на следующий рейс, а затем переводите тех, кто находится на следующем рейсе, на второй следующий рейс, вызывая каскадную задержку . Ни один из них не является удовлетворительным.
Не говоря уже о том, что пилоты и бортпроводники также должны быть расписаны. Существует только ограниченный временной интервал, в течение которого пилоту по закону разрешено летать, прежде чем компания должна освободить пилота от службы. Если экипаж вынужден остаться, стоимость проживания оплачивает компания. Компания также должна найти другую команду, чтобы заменить их. Само собой разумеется, это становится дорогостоящим очень скоро.
Очевидно, что если у компании есть только один самолет, то альтернативная стоимость потраченного впустую запасного самолета действительно высока, поскольку использование парка составляет всего 50%. Теперь, если у компании 100 самолетов, то вероятность того, что хотя бы у одного из этих самолетов сегодня возникнет техническая проблема, выше. Если мы предположим, что уровень отправки составляет 99%, мы можем ожидать, что один самолет застрянет на земле, поэтому мы можем оставить запасной самолет, в результате чего общий размер парка составит 101 самолет: 100 запланированных самолетов плюс 1 дополнительный самолет.
Вы не держите один запасной самолет на каждый рейс. Вы держите один для всего флота.
Одним из преимуществ бронирования у крупной авиакомпании является то, что у них есть запасные самолеты. Если есть техническая задержка, задержка обычно короче, поскольку авиакомпания может легко менять свои самолеты, что лишь незначительно влияет на ее расписание. Если это небольшая авиакомпания, скажем, всего 7 самолетов, и все 7 отправляются по маршрутам, у компании нет другого выбора, кроме как ждать завершения технического обслуживания. Например, у SouthWest ~700 самолетов; они все даже одной модели. Это позволяет авиакомпании менять рейс на другой самолет без переназначения летного экипажа и без пересадки всех в салоне.
Главный хаб - это место, где базируется авиакомпания. Именно здесь базируется большинство летных экипажей и проводятся основные работы по техническому обслуживанию. Задачи обслуживания не фиксированы по продолжительности — некоторые заканчиваются раньше, некоторые поздно. Поэтому авиакомпании допускают некоторую гибкость в графиках технического обслуживания. Эта гибкость может быть использована для устранения непредвиденных задержек.
Наоборот, не имеет особого смысла размещать лишний самолет в удаленном пункте назначения. Некоторые пункты назначения могут быть даже не оборудованы для обслуживания самолетов такого типа. Если самолет ломается далеко, единственный выбор — починить его как можно скорее или лететь на пустом самолете, чтобы высадить пассажиров. Пилоты относят их к перегонным перелетам , и они не редкость.
Потому что это будет смехотворно дорого.
Мало того, что это потребует значительного увеличения количества самолетов, которые авиакомпания должна закупать и обслуживать, это даже не гарантирует, что всегда будет запасной, поскольку существует много разных типов самолетов, которые служат разным целям. Было бы невозможно иметь по одному из них в резерве в каждом аэропорту.
Поэтому авиакомпании решили смириться с затратами (и ударом по репутации) отсутствия немедленных запасных частей, даже если это означает компенсацию пассажирам или даже потерю клиентов.
Небольшое предостережение: авиакомпании обычно держат несколько самолетов в режиме ожидания по разным причинам. Например: в их главном хабе, для технического обслуживания и т. д. Мой ответ нацелен на авиакомпании, у которых нет достаточного количества запасных частей, чтобы покрыть каждую задержку рейса по всему миру.
Посмотрите на типичную авиакомпанию в Википедии. Возьмем, к примеру , KLM :
Как видите, для того, чтобы иметь запасной самолет на каждом рейсе, KLM пришлось бы покупать больше запасных самолетов, чем у них есть в реальном парке , а это означает, что их цены на билеты должны были бы удвоиться, чтобы покрыть расходы. Поскольку люди не готовы платить вдвое больше за комфорт экономии пары часов в редких случаях отмены рейсов, этого не происходит.
Они обычно делают? Мы просто не замечаем, когда используется резервное копирование.
У них есть несколько лишних самолетов, и они могут арендовать самолеты (включая экипаж) у других компаний. Они также могут перенаправить пассажиров на другие авиакомпании.
Отмена рейса стоит денег (и потери репутации), получение запасного самолета тоже стоит денег. Им остается только выбрать, что дешевле в данной ситуации.
По моему личному опыту, мне перевели билеты на другую (более дорогую) авиакомпанию, у меня был старый/необычный самолет для посадки вместо обычного.
У большинства крупных авиакомпаний есть самолеты в резерве именно для таких ситуаций. Чаще всего это самолеты, которые только что завершили цикл технического обслуживания и не планируют начать нормальную последовательность полетов в течение 1 или 2 дней.
Проблема с точки зрения пассажиров заключается в том, что эти резервные самолеты находятся в узле или на станции технического обслуживания, а не на станции с отбывающими или служебными самолетами. Так что, даже если они использовали запасную часть, она должна быть доставлена туда первой.
Еще один вариант, который авиакомпания имеет на более крупных станциях, — это замена другого действующего самолета, полеты которого запланированы на гораздо более поздний срок.
Иметь запасные самолеты на каждой станции было бы непозволительно дорого. Запрет для пассажиров.
Причина, по которой авиаперелеты настолько дешевы, заключается в том, что самолеты используются как можно больше часов в день. Если бы у авиакомпании был один запасной самолет, который стоил бы 100 000 000 фунтов стерлингов, ничего не делая, в то время как он мог бы зарабатывать деньги, летая, если бы этот самолет мог приносить им 10 000 фунтов стерлингов в день, если бы он использовался, но если бы он использовался как запасной, он сэкономил бы им фунты стерлингов. 100 000 при использовании, но используется только один раз в месяц, тогда его использование является более дешевым вариантом.
Это зависит от того, где вы находитесь в маршрутной сети авиакомпании. Если это узловой аэропорт, то вероятность того, что в начале/конце цикла технического обслуживания будет доступен один или несколько сопоставимых запасных самолетов, выше. Это, вероятно, означает задержку в 3-6 часов, хотя все еще потому, что часто не удается быстро ввести что-то в эксплуатацию и требуется время, чтобы это решение было принято с самого начала.
Если вы находитесь в аэропорту, где есть один (или меньше) ежедневных рейсов в/из хаба, которые разворачиваются и возвращаются прямо при посадке (спица в модели ступица/спица), то нет смысла иметь в наличии запасные части, вместо этого у авиакомпании будут минимальные возможности, и запасной план почти наверняка будет заключаться в том, чтобы «запустить туда запасной самолет» в случае серьезной неисправности. Задержки, вероятно, будут намного дольше в этом сценарии.
Составление расписания рейсов — чрезвычайно сложная задача. Авиакомпании должны найти баланс между несколькими приоритетами, такими как минимизация затрат, максимизация доходов, достаточное количество пассажиров, удовлетворение требований экипажа и не превышение выделенного пространства в аэропорту. У авиакомпаний есть резервные мощности для проведения планового технического обслуживания, но нет возможности мгновенно заменить самолет в случае непредвиденных поломок, одновременно удовлетворяя все другие экономические потребности.
Имейте в виду, что авиакомпании изо всех сил стараются минимизировать время ожидания у выхода на посадку, потому что каждая минута, проведенная самолетом на земле, стоит им денег. Содержать запасной простаивающий самолет в каждом аэропорту просто не реально. Кроме того, самолеты различаются по возможностям, поэтому они не являются свободно взаимозаменяемыми. Очевидно, что для маршрутов с интенсивным движением требуются более крупные самолеты, а для полетов в региональные аэропорты - самолеты меньшего размера. Менее очевидно, что есть и тонкие различия: в августе 2015 года American Airlines по ошибке использовала самолет, не сертифицированный ETOPS, для полета на Гавайи, и из-за этого у нее возникли проблемы.
Мало того, что у вас есть различные типы самолетов, вы также должны иметь подходящие экипажи для них. В частности, пилоты должны иметь соответствующую квалификацию — пилоту 767 не разрешается летать на 737.
Учитывая все эти соображения, как правило, гораздо выгоднее перебронировать пассажиров на альтернативные рейсы, чем держать запасные самолеты.
Предыдущие ответы касаются «запасных» самолетов, которые находятся в активной эксплуатации, но были переведены на ремонт. Кроме того, в пустыне есть «кладбища» для самолетов, выводимых из эксплуатации на более длительный срок. Многие (большинство?) самолетов на кладбищах были окончательно выведены из эксплуатации и хранятся там, чтобы их разобрали на запчасти. Хотя иногда эти самолеты просто хранятся, пока спрос на рейсы низкий, и они будут возвращены в эксплуатацию в будущем, когда спрос возрастет.
Однако должно быть ясно, что вытащить один из них из хранилища — это не просто заправить его топливом и вперед!
Недостаточно мест для стоянки самолетов для парковки всех самолетов: в случае бедствий, которые закрывают большое количество самолетов, им приходится использовать взлетно-посадочные полосы и тому подобное для хранения самолетов.
Держать по одному простаивающему самолету на каждого находящегося в воздухе было бы невозможно, потому что их негде было бы хранить.
Но авиакомпании могли бы собраться вместе и заправить один или два самолета в каждом крупном аэропорту, используя что-то вроде схем коллективного управления рисками/страхования.
Но тогда... кто бы на них летал? Им также нужно было бы держать экипаж авиакомпании на связи в этих аэропортах. Было бы время вызова, поэтому немедленная замена была бы невозможна, если только дежурная бригада не находилась в аэропорту все время.
Нечто подобное кажется возможным, по крайней мере, на первый взгляд. То, что это не сделано, говорит о том, что другие виды защиты от повреждений считаются более эффективными.
Нейт Элдридж
Карлсон
fkraiem
хостер
Сабина
Гаграварр
Йорг В. Миттаг
Йорг В. Миттаг
хмахольм ушел за Монику
СантиБайлорс
Петерис
pjc50
СантиБайлорс
Глубокое пространство
джкарон
Сабина
ЭКонс
Отметка
рейраб
Фиксдаль
Фиксдаль
рейраб
Фиксдаль
рейраб
Фиксдаль
алефзеро