Проблемы с приложениями Google на iOS через сотовую связь

Недавно я приобрел iPhone 6 (iOS 8.3, Verizon), и у меня постоянно возникали проблемы с тем, что приложения Google не могли получить доступ к сети в LTE или 3G (Gmail, Google, Inbox, Play Music и т. д.). Проблема не возникает через Wi-Fi, но мое соединение LTE/3G совершенно надежно для приложений, отличных от Google (потоковое видео с Netflix работает отлично).

Я пробовал следующее, чтобы устранить эту проблему:

  • Удалил все приложения Google с моего телефона
  • Очистил резервные копии iCloud для всех из них
  • Установленное приложение Gmail. Он предложил мне войти в свою учетную запись (не уверен, как она предварительно заполнила мою учетную запись после удаления), но не смог подключиться к сети. Я удалил учетную запись из приложения Gmail, удалил, переустановил, а сети по-прежнему нет.
  • Включил Wi-Fi, чтобы убедиться, что приложение может подключиться. Это было мгновенно. Выключил вайфай, перезагрузил приложение - связи нет. Проверено хорошее соединение LTE в других приложениях.

Перезапуск телефона устраняет проблему, и приложения Google снова работают через LTE/3G, но проблема повторяется каждые пару дней, и единственным решением является выключение и включение телефона.

Есть идеи? Тот факт, что проблема сохраняется при удалении и решается только перезагрузкой телефона, по-видимому, указывает на проблему с iPhone, а не с приложениями Google, но тот факт, что проблема связана с приложениями Google, указывает на обратное. Я бы отнес его в магазин Apple, но мне кажется, что они просто скажут мне связаться с Google.

Обновлять

Когда возникает проблема, я могу получить доступ к google.com через Safari и через Ping Analyzer.

Сегодня утром снова в этом состоянии.
Вы говорите о LTE — проблемы сохраняются и с 3G-подключением? (Вы умеете переключаться с LTE на 3G? У меня тут неанглийская iOS, поэтому моя инструкция по переключению LTE/3G вам не пригодится, наверное)
Я знаю, как, но я действительно не пробовал это. Отличное предложение - я попробую в следующий раз, когда мой телефон окажется в таком состоянии, и отчитаюсь.
У вас есть проблемы с доступом к приложениям Google напрямую через Safari? Возможно, ваш интернет-провайдер (Verizon) плохо подключается к службам Google (например, через их DNS-серверы). Если у вас такая же проблема с Safari, то дело обстоит именно так. В противном случае, есть еще сотни доступных вариантов...
@lnjuanj хорошее предложение ... Я на 90% уверен, что пробовал это, и это сработало в Safari, но я не уверен, поэтому обязательно попробую в следующий раз.
Использует ли iPhone тот же Broken Discovered, что и MBP на Yosemite? если это так, это может / будет ловить DNS-запросы к *.google.com
@lnjuanj Сегодня утром телефон снова в рабочем состоянии, и я могу добраться до Google через Safari. Хотя я предполагаю, что Google может использовать разные домены для серверов для своих приложений... поэтому я не могу полностью исключить проблему с DNS.
Возможно, стоит сбросить сетевые подключения на вашем телефоне. Перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить настройки сети», чтобы вернуть все настройки сотовой связи к значениям по умолчанию.
@smoooosher, хорошая идея. Только что сделал это - он перезагрузил мой телефон, что устраняет эту проблему, поэтому я не уверен, решило ли это основную проблему или нет. Думаю, я узнаю, если это не повторится в течение недели.
Ну, вы должны получить доступ к приложениям Google через браузер Safari (или другой). Google, безусловно, имеет доступ ко многим доменам для приложений, таких как googleusercontent.com и многим другим. Это должно быть способом сузить масштаб проблемы. Некоторые приложения доступны через браузер, например gmail, диск, документы и т. д.
@lnjuanj Я попробовал карты и Gmail через Safari. Оба работали... К сожалению, я не пробовал googleusercontent.com
Я отнес свой телефон в магазин Apple, и они заменили его. Не уверен, в чем проблема, но новый телефон, похоже, не страдает от этого.

Ответы (5)

Ответ Тецуджина помог мне, хотя моя проблема не была точно такой же, как у него. Google и карты Google не давали результатов, и я обвинил своего поставщика услуг в дерьмовом покрытии, хотя другие приложения работали. Я зашел в «Настройки» -> «Сотовая связь» в соответствии с инструкциями Тецуджина и обнаружил, что Google и карты Google были отключены в разделе «Использовать сотовые данные для»… Включил их снова, и теперь они работают. При настройке телефона я консервативно настроил приложения Google, чтобы MoFos не шпионили за мной. Оказывается, это полностью делает их недействительными, когда они не подключены к Wi-Fi....

Проверьте, не отключили ли вы почту в разделе «Настройки» -> «Сотовая связь».

Старый пост, но стоит опубликовать решение, которое я нашел, поскольку у меня была эта проблема в течение 4 лет, и сегодня она была решена.

Любой другой форум дает тот же набор инструкций, но вы можете попробовать это. Возможно, ваша проблема может быть похожа на мою, так как я отключил сотовую связь для приложений «Настройка», когда iOS предоставила возможность включать / выключать сотовые данные для отдельных приложений в каком-то обновлении iOS, чего я не помню.

Перейдите в «Настройки»> «Сотовая связь
». Прокрутите вниз до «Использовать сотовые данные для».
Убедитесь, что вы включили LTE-соединения для следующих приложений.

  1. Настройки ---- Это виновник. Настройка почты выполняется в приложениях «Настройки» в iOS. Поэтому включите сотовую связь для этих приложений. Поскольку управление курсором возвращается в приложение настроек после ввода пароля во встроенном браузере Safari, используемом gmail.
  2. Календарь — при желании вы можете включить LTE, потому что Google поставляется с опцией синхронизации для календаря во время первоначальной настройки. Вы можете отключить его позже, если вы не управляете своим календарем с помощью своей учетной записи gmail.
  3. Контакты — это похоже на приложения-календари. если вы не управляете своими заметками с помощью gmail, вы можете отключить его после настройки
  4. Заметки — это похоже на приложения-календари. если вы не управляете своими заметками с помощью gmail, вы можете отключить его после настройки.

Наслаждаться

перейдите в настройки браузера Google, нажмите «Пропускная способность» и «Предварительно загрузить веб-страницу» — выберите «всегда» (не выбирайте только по wi-fi). у меня была аналогичная проблема, когда я был в сети 4g и слишком долго или не мог ответить на веб-страницу. нет проблем, когда я использую соединение Wi-Fi. надеюсь, это поможет.

Вы можете перейти в «Настройки»> «Сотовая связь»> прокрутить вниз до Gmail, включить его.

Это тот же ответ, что и другие, уже предоставленные. Пожалуйста, смотрите How to Answer для получения важной информации об ответах на вопросы здесь. Это поможет вам избежать негативных отзывов и влияния на вашу репутацию.
Это означает, что если я хочу помочь ответить, мне нужно прочитать все предыдущие ответы.
Да, вот что это значит. Простое добавление ответа, который только повторяет другие ответы, может повлиять на вашу репутацию на этом сайте.
Проблемы с приложениями Google на iOS через сотовую связь
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v