У моего iPhone 6S была периодическая проблема с сенсорным экраном, который не реагировал на прикосновения.
Я сделал резервную копию с помощью iTunes версии 12.6.0.100 на своем ноутбуке. На момент резервного копирования на iPhone была версия 10.2.1.
iStore заменил телефон на тот, на котором также была установлена 10.2.1.
Я попытался восстановить резервную копию на новый iPhone и получил следующее сообщение:
iTunes не удалось восстановить iPhone «xxxx», поскольку резервная копия была повреждена или несовместима с восстанавливаемым iPhone.
Я отнес телефон и компьютер в магазин, там загрузили iOS 10.3.1 и сказали, что проблема в этом.
Однако обновление iOS не решило проблему.
Я до сих пор не могу восстановить резервную копию на новый iPhone. В некоторых приложениях есть много важной информации, которую я не могу потерять.
Было предложено удалить бэкап и сделать новый, однако, так как старого телефона у меня нет, я не могу.
Что я могу сделать на этом этапе, чтобы восстановить резервную копию на моем новом телефоне?
Спасибо, что отметили все версии iOS и уже обновились до 10.3.1, так как это определенно будет моим первым предложением.
Я работаю над программой под названием Decipher Backup Repair , которая решает подобные проблемы. Иногда в резервной копии возникают сбои, которые приводят к ее повреждению, и мы устраняем эти проблемы, чтобы снова создать версию резервной копии, которую можно восстановить в iTunes.
Однако, прежде чем перейти к нашему программному обеспечению, я бы еще раз проверил еще несколько вещей, например, попробовал другой кабель, USB-порт и т. Д., На всякий случай, если у вас есть дополнительные возможности.