Со времен Yosemite подключение по Bluetooth на моем очень современном MBP с Retina было абсолютным мусором. Мое рабочее пространство включает в себя беспроводную клавиатуру Apple + Magic Trackpad, и я обычно также использую наушники Bluetooth (в частности, эти августовские EP650 , которые были фантастическими в сочетании с другими устройствами / Mac).
Проблемы начинаются с сопряжения этих устройств с Mac, что обычно занимает около получаса, когда Mac не находит устройства/отказывается подключаться. После подключения это всего лишь вопрос минут, прежде чем устройства начнут отставать. В случае с трекпадом я имею в виду тот факт, что он будет дергаться при попытке прокрутки и не будет регистрировать щелчки/нажатия. Звук в наушниках еще хуже, музыку или подкасты практически невозможно слушать из-за постоянных пропусков и задержек. Клавиатура, как правило, самая стабильная из всех, но иногда я набираю предложение и не вижу его на экране, а затем вижу, как все это быстро излагается через секунду или две.
Я подал заявку в Apple, и они абсолютно бесполезны в ее решении. Я отправляю им отчеты о диагностике Bluetooth примерно раз в неделю, но они не отвечают уже более 4 месяцев. Это очень расстраивает, так как это никогда не было проблемой до Yosemite + El Capitan. Я потратил много часов, пытаясь отладить его, например следующее:
Я думал, что El Capitan решит эту проблему, но я ошибался. На самом деле стало заметно хуже. Это рабочая машина, и техник по ЛВС/оборудованию не может в этом разобраться, и, поскольку это не моя машина, я не могу просто отнести ее в Apple (плюс я не собираюсь платить за ремонт машина не моя). Кроме того, я не думаю, что это ремонтируемая аппаратная проблема, потому что до Yosemite Bluetooth работал так гладко .
Любые предложения, которые у вас могут быть, очень ценятся, я в своем уме.
Есть много боли, но у вас есть все инструменты, необходимые для локализации проблемы:
Важно получить полностью чистую установку трех пунктов выше. Затем вы можете использовать блокнот, чтобы записать точное время и ОС, когда Bluetooth работает нестабильно. Если это действительно драйверы программного обеспечения, у вас будет статистическое подтверждение этого после 10-20 точек данных. Обратной стороной этого является то, что устранение неполадок требует больших затрат времени, и мы никогда не вернем это время.
Я ненавижу бросать аппаратное обеспечение на проблему, но проводные устройства или обновление до более нового оборудования Apple помогли в тех областях, где у меня были клиенты с шумной средой 2,4 ГГц. Новое оборудование использует Bluetooth с низким энергопотреблением и превосходит старые устройства с точки зрения отказоустойчивости и количества времени для резервного соединения, когда они неизбежно отключаются. В качестве бонуса они работают через USB в случае с новыми «волшебными» устройствами с клавиатурой и трекпадом. Также существуют другие сторонние варианты с передатчиками, которые не зависят от стека Bluetooth.
Составьте «бюджет» для своих усилий по устранению неполадок и купите решение, которое вы могли бы вернуть, если оно не решит нашу проблему. Поскольку это случается так часто, вы должны быть в состоянии узнать с помощью 14-дневного окна возврата Apple, решит ли новое оборудование вашу проблему. (И если это дешевле, как только вы оцените свое время для дальнейшего устранения проблемы.)
Кроме того, этот ответ на приведенный выше вопрос содержит важную информацию об использовании меню отладки для сброса настроек к заводским. Вы можете попробовать каждый из них (записывая, что вы делаете и когда, оставляя немного времени между каждым вариантом), чтобы увидеть, поможет ли сброс. Отчет о регистрации и диагностике также поможет, если вам нужно обратиться в службу поддержки Apple для устранения проблемы. Иногда просмотр журналов помогал мне выявить сбой.
Желаю удачи - мне любопытно, что вы узнаете.
Аллан
bmike
Дэйв Ланни
bmike