Я ищу хорошо зарекомендовавший себя стандартизированный тест для измерения фрустрации (уровня) людей. Есть ли такой инструмент? Я ищу относительно короткий тест, который оценивает уровень разочарования в тот момент времени, когда участник его завершает.
Разочарование измеряется различными способами. В психологии считается, что разочарование возникает, когда ожидаемое вознаграждение или результат блокируются (Berkowitz, 1989). Блок может быть как внутренним (отсутствие у человека навыков, знаний), так и внешним (среда, ситуация) (Shorkey & Crocker, 1981). Некоторые статьи и меры сосредоточены на самом блоке (Dollard et al, 1939), в то время как другие фокусируются на индивидуальной реакции на блок (Amsel, 1958). Другие сосредотачиваются на толерантности к фрустрации, которая представляет собой степень, в которой человек может терпеть фрустрацию и упорствовать в этой ситуации. Толерантность к фрустрации больше похожа на черту характера (постоянное поведение человека в сложных ситуациях, которое остается стабильным с течением времени). и, судя по вашему вопросу, вас больше интересует то, что измеряет разочарование в состоянии (эмоциональную реакцию в данный момент). К сожалению, есть более проверенные инструменты для оценки устойчивости к фрустрации, чем фрустрация «в данный момент», хотя некоторые из них могут быть адаптированы для ваших целей. Варианты для обоих приведены ниже:
Терпимость к фрустрации
Шкала фрустрации и дискомфорта Харрингтона оценивает убеждения о нетерпимости к фрустрации с использованием четырех подшкал: непереносимость дискомфорта, эмоциональная нетерпимость, фрустрация достижений и права (Harrington, 2005). Каждая подшкала состоит из 7 пунктов, ответы на которые оцениваются по 5-балльной шкале типа Лайкерта в диапазоне от «отсутствует» до «очень сильно». Элементы предназначены для выявления «общих мыслей и убеждений, которые могут возникнуть у людей, когда они расстроены или расстроены». Вопросы сформулированы так, чтобы относиться к общим реакциям, а не к конкретной ситуации. Версия с пятью субшкалами также существует, хотя версия с четырьмя субшкалами, по-видимому, использовалась чаще (Jibeen, 2013; Stankovic & Vukosavljevic-Gvozden, 2011; Wilde, 2012).
Райт, Лам и Браун (2009 г.) - Шкала фрустративной реакции без вознаграждения из пяти пунктов, по-видимому, оценивает вероятность того, что человек бросит задачу или потеряет интерес к ней, когда он не может достичь своей цели, но, похоже, не использует эмоция гнева. (Это хорошее напоминание о том, что «блок» разочарования может предшествовать многим эмоциям, таким как гнев, печаль и скука). Вопросы оцениваются по четырехбалльной шкале от «совершенно верно для меня» до «совершенно неверно для меня». Вопросы сформулированы таким образом, что человека просят предсказать, как он отреагирует на неприятную ситуацию.
Шкала разочарования состоит из 3 пунктов, в которых задается вопрос о том, насколько разочаровывает конкретная работа или задача; на вопросы отвечают по 7-балльной шкале Лайкерта, где более высокие баллы указывают на большее разочарование (Peters, O'Connor, & Rudolf, 1980). Вопросы задаются в прошедшем времени, но если задать их сразу после задания, это может удовлетворить ваши потребности.
В момент разочарования
Scime и Norvilitis (2006) предложили детям сложную задачу (завязать им глаза и попросить собрать головоломку из 15 частей). Они оценивали фрустрацию, заставляя детей сообщать об уровне фрустрации по 4-балльной шкале («сильно» или «совсем нет»), а также по 5-балльной шкале, были ли они более склонны бросить курить и чаще расстраивались, чем другие дети. «намного больше» на «намного меньше»). Они также попросили детей описать (открытый ответ), как они поняли, что разочарованы, и как они справляются с разочарованием.
В других исследованиях фрустрацию измеряли с помощью комбинации прямых вопросов опроса (аналогичных тем, которые использовались Scime & Norvitilis, 2006, обычно ограничиваются 1-2 вопросами) и физиологических данных, таких как частота сердечных сокращений, сила хвата или скорость использования компьютера. мышь или рычаг, или электрические импульсы лицевых мышц (Douglas & Perry, 1994; Hazlett, 2003; Reynolds, 2001)
Хоппманн (2009) описывает использование техники «думай вслух» (когда участник рассказывает о своем опыте вслух) для выявления нарастающего разочарования и «переломного момента» разочарования.
Между прочим, как психолог я обычно осмысляю эмоции как одно слово или образ, а когниции — как полные предложения. Многие подтвержденные показатели симптомов или личностных качеств направлены на то, чтобы зафиксировать переживания человека за определенный период времени (неделю, месяц), потому что вы можете зафиксировать множество случаев эмоции и дать связную оценку. Однако, если бы мне нужно было клинически спросить клиента об определенной эмоции «в данный момент», как это делается в некоторых психотерапиях тревоги или травм (например, насколько вы злитесь/напуганы/встревожены в данный момент), я бы сделал это в единственный вопрос. Если бы я хотел понять, почему они так себя чувствовали, я бы задал больше вопросов и начал бы подключаться к познаниям.
Шкала дискомфорта фрустрации, разработанная Харрингтоном в 2005 г. с элементами и шкалой мотивации к работе.
Криста