После того, как рейс Air Transat моей мамы взлетел, ее соседка начала вонючим пердеть. Она не может тактично пожаловаться бортпроводникам, так как ее сосед узнает, что она на него настучала. Полное открытие дефлекторов не помогло. Моя мама не могла часами вдыхать серу и пыталась решить эту проблему сама.
Не увидев свободных мест в эконом-классе, она пошла в бизнес-класс со своей ручной кладью (взятой с верхней полки) и нашла свободное место. Когда самый старший бортпроводник заметил это (назовите его Пёрсер), моя мама объяснила, почему мы пукаем, и спросила, есть ли другие места эконом-класса. Персер ответил, что их нет, но просто приказал ей вернуться на место эконом-класса. Моя мама спросила его, что он может сделать, но он просто сказал, что ничего не может сделать. После того, как казначей пригрозил арестовать ее, если она не вернется, моя мама попыталась сесть, но все еще чувствовала запах пердежа на своем месте. Она спросила, есть ли у Пурсера маски или аэрозольные баллончики, но он сказал, что нет.
Таким образом, моя мама провела остаток своего полета, жалко стоя на камбузе. Тем не менее, в течение последних 30 минут ее полета Персер приказал ей вернуться на свое (вонючее) место для посадки.
Моей маме должны были разрешить это свободное место в бизнес-классе?
Какие были возможные решения этой трудности в полете?
Пассажир в Purser
Извините, сэр, но у кого-то здесь проблемы с метеоризмом, из-за чего я плохо себя чувствую. Не могли бы вы переместить меня в другое место, чтобы я мог насладиться оставшейся частью полета?
казначей
Хорошо, мэм, позвольте мне посмотреть, что я могу сделать
Это путь, и он/она обязательно попытается найти какое-то решение. Пересаживаться в бизнес-класс нельзя. Извините, но она заплатила за эконом-класс, и если бортпроводники не пригласят ее в бизнес-класс, ничто не дает ей права сидеть в бизнес-классе, даже если весь самолет пуст.
Редактировать
Хорошо, поэтому я был на рейсе (авиакомпания, не входящая в ЕС, вылетающая из ЕС) несколько часов назад и решил спросить бортпроводников об этой ситуации, чтобы добавить к этому ответу анекдот. Он сказал
О: Если во время полета возникнет какой-либо дискомфорт, лучше всего обратиться за помощью к бортпроводникам, и они сделают все возможное.
Следующий вопрос:
В: А если я не вижу свободных мест и хочу отойти от своего?
О: Мы позаботимся об этом за вас.
Последний вопрос:
В: А если в бизнес-классе есть свободные места.
О: Нет, сэр, вам нельзя ходить в бизнес-класс самостоятельно.
Изменить, чтобы включить еще один анекдот:
Итак, на последнем рейсе нашего 4-го рейса я подумал, что не стоит спрашивать о повышении класса обслуживания на последнем рейсе (всего короткий 3-часовой рейс) и угадайте, какова плата за повышение класса обслуживания для обычного клиента (без особого привилегированного статуса в указанной авиакомпании). ) составлял 450 долларов США . Хотя это варьируется от авиакомпании к авиакомпании, они защищают свои деньги и привилегии.
При запросе обновления мне сказали заплатить 450, представьте, если бы я попытался самостоятельно обновиться в полете.
К сожалению, чаще всего это случай неудачи. Удобство использования сиденья вашей мамы было значительно снижено, но это в основном субъективно. Это оставляет все на усмотрение экипажа, и последнее слово остается за экипажем.
Вы можете пожаловаться постфактум, и некоторые авиакомпании предложат некоторую компенсацию: обычно кредит на будущие бронирования или премиальные мили/баллы. Редко наличными. Если у вас есть на это желание, вы можете ознакомиться с их контрактом на перевозку здесь https://www.airtransat.com/en-CA/Legal-notice/Conditions-of-carriage-and-tariffs и посмотреть, сможете ли вы найти актуальная политика.
Твоя мама ничего не могла сделать, чтобы попасть в бизнес-класс. Бизнес-класс является чрезвычайно ценным активом для авиакомпании, и большинство из них будут яростно защищать доход. Они давали место бесплатно только в довольно экстремальных обстоятельствах, да и то только в соответствии с иерархией: т. е. повышали статус пассажира с самым высоким статусом в самолете, а затем использовали бесплатное эконом-место для решения проблемы.
Так что это в основном на усмотрение авиакомпании. Air Transat — бюджетный перевозчик с очень неоднозначным набором отзывов, поэтому результат не является неожиданным.
После того, как рейс Air Transat моей мамы взлетел, ее соседка начала вонючим пердеть. Она не может тактично пожаловаться бортпроводникам, так как ее сосед узнает, что она на него настучала.
Но благоразумно ли было с ее стороны взять свой чемодан из верхнего отсека, на виду у несчастного и, возможно, больного пассажира и пройти в нос самолета, даже не подумав об этом у экипажа?
Возможно ли, что кто-то, кто страдает длительным и крайне вонючим метеоризмом, беспокоит только сидящих рядом пассажиров? Запахи в тесных замкнутых пространствах имеют свойство распространяться, пассажиры, сидящие впереди и сзади несчастного, также ощущали бы этот дурно пахнущий «ветер», особенно если бы выброс серы/газа, насыщенного серой, был непрерывным.
Если украсть место в бизнес-классе , как это сделала мать ОП, можно, что помешает второму, третьему или четвертому пассажиру сделать то же самое?
На месте матери я бы встала, подошла к одному из бортпроводников и спросила, есть ли у них или продаются пакеты с мятой. Купил один, вернулся на свое место, открыл сумку, положил в рот мятную мяту, а затем предложил своему попутчику взять столько, сколько им заблагорассудится.
Мята перечная : обычная мята, которую дают после еды, широко известна тем, что помогает успокоить желудок и быстро избавиться от газов . Те, кто страдает от хронических газов, могут обнаружить, что употребление мяты может уменьшить симптомы в любое время дня. Мята обладает спазмолитическими свойствами, которые могут помочь успокоить кишечные мышцы, участвующие в выделении газов.
Одна вещь, которую могла бы сделать ваша мать, если бы в самолете были регулируемые пассажирами вентиляционные отверстия над головой, — это открыть свой. Это увеличило бы циркуляцию воздуха вокруг нее, быстрее разбавив вонючие газы и отведя их от нее.
Поиск в Интернете по ключевым словам « пердеть самолет» выдает несколько интересных статей, в том числе об инциденте, когда самолет совершил аварийную посадку после физической ссоры.
Ответ, данный @phoog, безусловно, полезен, и я бы попробовал это сделать. Экипаж мало что может сделать, если нет свободных мест того же класса.
Более эффективным решением является нанесение на ноздри ментолового крема. Это то, что часто делают при посещении скотобоен или кожевенных заводов, где стоит невыносимая вонь.
Я категорически не согласен с мнением большинства ответов. Будучи сам чувствительным к запахам, я вполне могу понять, как ваша мать не могла терпеть эту ситуацию и даже предпочитала стоять, а не сидеть в этом месте.
Тем не менее, я согласен, что она плохо справилась с ситуацией. Пытаться решить самостоятельно - не лучший подход. Если бы она хотела быть осторожной, она могла бы встать, найти ближайшего стюарда или стюардессу и подойти к ним подальше от рассматриваемого пассажира.
Они должны были хотя бы попытаться разрешить ситуацию. Я не думаю, что неприятные запахи — это такое уж уникальное явление, и я был бы удивлен, узнав, что у них нет хотя бы каких-то освежителей воздуха, чтобы немного улучшить ситуацию.
Я тоже думаю, что есть предел терпимости. Если запах невыносим, можно и нужно поговорить с человеком, его вызывающим. Есть способы уважительно относиться к этому (можно задать вопрос по IPS, и это немного деликатно, но это возможно).
С юридической точки зрения, когда она бронировала билет, она заплатила не только за проезд из пункта А в пункт Б. Авиакомпания также обязана обеспечить ожидаемый (т.е. общепринятый) уровень обслуживания и комфорта. Это может быть очень субъективно в данном конкретном случае, но если бортпроводники ничего не сделают, я укажу на этот факт и объявлю, что я не буду считать купленную услугу оказанной, если я не смогу насладиться минимальным комфортом. У бортпроводников, как правило, плотный график, особенно во время относительно коротких полетов, как я предполагаю из вашего описания. Поэтому они стараются решать проблемы быстро и эффективно, и хотя они обычно профессионально подходят к этому делу, иногда вам, возможно, придется дать им понять, что вы не уйдете, пока ваша проблема не будет решена, и ее решение будет для них самым быстрым способом избавиться от ты.
Ну, вонючий пердеть неприятно, он не представляет реальной опасности. Так как риска не было, то и поделать особо нечего. Бортпроводники действовали правильно, и лучшее, что могла сделать ваша мать, это как-то смягчить запах.
Либо так, либо стать менее чувствительным к этому. Извините, но посидите несколько минут в облаке пердежа, и человеческий мозг отфильтрует эту вонь для вас.
В этой ситуации ничего нельзя сделать, так как почти каждое действие оставит кого-то недовольным и неудовлетворенным ситуацией. Лично я считаю, что то, как с этим обращались, было грубым, эгоистичным и невнимательным.
Судя по звукам вопроса, полет был довольно полным, и следует помнить, что ваша мама не будет единственным человеком, который испытывает проблемы с запахом от этого человека. Как решается, что она может избежать этой ситуации, а другие нет? Следует всегда помнить, что, возможно, есть кто-то, у кого будет больше проблем с ситуацией или кто больше заслуживает обновления, чем вы.
Также нужно помнить, что вы понятия не имеете, что вызывает метеоризм и что человек сделал, чтобы попытаться предотвратить это.
гость