Этот вопрос касается того, что Apple отклоняет последнюю сборку нашего приложения для iOS и пытается найти лучший способ обжаловать отказ. Вот фон:
В моей компании есть приложение для iOS, которое используется нашими сотрудниками по продажам (внутренними сотрудниками компании) для управления повседневным потоком заказов, находясь в пути. Поскольку приложение является основным конкурентным преимуществом в конкретной отрасли, мы также рекламируем его, чтобы привлечь новых продавцов, которые будут работать у нас. Чтобы они испытали эту технологию, мы просим их загрузить приложение, войти в систему с временными учетными данными, привязанными к их личным идентификаторам электронной почты, и поиграть с фиктивными данными внутри приложения. Поскольку нам нужно, чтобы приложение было общедоступным для этих людей, мы до сих пор публиковали приложение в общедоступном магазине приложений, а не в корпоративном магазине. Хотя Apple около года назад одобрила нашу первоначальную сборку и все последующие обновления, недавно она отклонила нашу последнюю сборку, сославшись на то, что приложение должно находиться в корпоративном магазине, поскольку оно используется для внутренних сотрудников.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией с Apple? Непонятно, почему Apple вдруг решила отклонить приложение после того, как за последний год оно неоднократно одобрялось. Удалось ли вам убедить Apple пересмотреть отказ, или это бесплодное занятие?
Вы можете ответить Apple, заявив, что приложение на самом деле не используется исключительно внутренними сотрудниками, а скорее доступно для всех в целях маркетинга / набора персонала. Я часто видел, что первоначальный запрос Apple о дополнительной информации и разъяснениях приводит к тому, что они в конце концов одобряют обновление приложения.
Однако, если вы вынуждены перейти на корпоративную модель — не расстраивайтесь. Вы по-прежнему можете предлагать доступ потенциальным сотрудникам. Затем вы просто разместите приложение на своем собственном веб-сайте (или на любом веб-сайте, который у вас есть) - и просто отправьте потенциальному сотруднику ссылку для установки приложения.
Скорее всего, человек, который просматривал ваше приложение, не понял специфики и принял решение отклонить приложение. Бывает. Подайте апелляцию, учитывая, что ваше приложение было одобрено в течение года, это должно быть прямолинейно. Если он снова будет отклонен, поговорите с Apple и просто объясните ситуацию на простом английском языке и попросите пересмотреть.
Нимеш Нима