Я получаю сообщение об ошибке «Не удалось войти» после обновления до iOS 11.0

Я получаю сообщение об ошибке «Не удалось войти» после обновления до iOS 11.0. Теперь я не могу получить доступ к своему iPhone. Что я должен делать?

Поскольку у меня та же проблема, что описана выше, я собираюсь описать шаги, которые я предпринимаю до появления сообщения «не удалось подписать».

  1. Я вижу экран «Обновление завершено. Ваш iPhone был успешно обновлен. Осталось выполнить еще несколько шагов, и все готово!»
  2. Нажимаю кнопку "продолжить".
  3. Появится страница «Apple ID». Учетные данные Apple должны быть заполнены. Я заполняю свой Apple ID и пароль и нажимаю кнопку «Далее».
  4. Появится экран: "Это может занять несколько минут..."
  5. Условия и положения. Нажимаю кнопку "согласен". А потом появляется сообщение "не удалось войти".

Теперь я не могу использовать свой iPhone.

Ответы (2)

Попробуйте переключать сети.

Если вы использовали Wi-Fi, попробуйте другой Wi-Fi или переключитесь на мобильные данные, отключив Wi-Fi. Если вы использовали свои мобильные данные, попробуйте использовать Wi-Fi.

Часто это меня выручает.

Если они не работают, у вас есть несколько вариантов:

  1. Перезагрузить устройство
  2. Сбросьте настройки сети (если сможете до них добраться)
  3. Если сброс устройства и настроек не помог, проверьте резервную копию iCloud или iTunes (предпочтительно iCloud). А затем сотрите и восстановите iPhone без резервной копии. Если вы можете войти в систему без проблем, сотрите, восстановите и откройте резервную копию.

Если вы не можете войти в систему после первого стирания и восстановления без резервной копии, позвоните в AppleCare и сообщите нам обо всем, что было сделано, и обязательно упомяните, что восстановление было выполнено, но не устранило проблему.

Как ни странно, я смог войти в магазин приложений только с использованием сотовых данных, Wi-Fi всегда терпел неудачу. Почему это?
Потом идет блокировка в сети. Проверьте службу VPN или службу, встроенную в сам маршрутизатор.
Ваш IP генерируется автоматически или статический? Это также помогает. Чтобы еще раз убедиться, что проблема связана с сетью, попробуйте использовать несколько устройств, особенно устройств Apple.
Это динамический айпи. Поскольку у меня не было проблем со входом и выходом из моей учетной записи iCloud (через настройки) или с доступом к любому сайту (например, Google) через Wi-Fi, мне кажется немного странным, что VPN блокирует только серверы, ответственные за вход в приложение. магазине, но я думаю, что это возможно. Если у меня будет время, я выйду из магазина приложений и попробую еще раз, чтобы посмотреть, смогу ли я воспроизвести его; в данный момент я пытаюсь воспроизвести (вероятно?) несвязанный сбой, который приводит к сбою OneDrive. В целом я хорошо разбираюсь в сетях, но не знаком с тем, как устройства iOS, в частности, взаимодействуют с корпоративными сетями.
Попробуйте через другую сеть Wi-Fi, чтобы увидеть, получите ли вы аналогичные результаты.

Я пробовал все методы, но не все в порядке. Поэтому я просто нажимаю «забыли пароли или ....» и нажимаю «создать новый», а затем нажимаю «создать позже (вот так, не то же самое)», и все было в порядке с уже зарегистрированным аккаунтом icloud.

Это решение помогло мне с обновленным телефоном, я купил его «как новый» в магазине, но телефон был заблокирован для новых пользователей. Я смог войти со своим старым идентификатором, но не с новым идентификатором, созданным для моей дочери. Я создал его онлайн, используя идентификатор Mac или iPhone, а аппаратное обеспечение ограничено тремя новыми идентификаторами на телефон.