Безопасные пространства в ретроспективах схватки

Фон:

Менеджер по развитию (мой начальник) и скрам-мастер любят вносить изменения. Мой подход к изменениям заключается в том, чтобы спросить, почему нам нужны изменения, объяснить, почему я считаю их бесполезными (если это действительно так), а затем узнать мнение всех участников. В прошлом изменения принимались командой, и, конечно же, я сотрудничал. Однако в последнее время, когда команда стала лучше понимать agile, появилась тенденция к отказу, даже несмотря на то, что команда ждет, что я скажу что-то первым (пережиток культуры «не задавать вопросов начальству»).
На частной встрече менеджер по развитию сказал мне, что, по его мнению, хотя мои предложения ценны, я не проявляю гибкости, потому что всегда ссылаюсь на рабочее соглашение, а мой подход является резким и конфронтационным, потому что я подвергаю сомнению каждое предложение.
Он приказал мне ходить на курсы общения, но не прекращать активно участвовать в agile-мероприятиях.

Мой вопрос: как лучше всего организовать общение в скраме? Как можно создать среду, в которой в коллективе есть разногласия, и при этом не наказывать членов за это?

Можете ли вы упростить/прояснить свою проблему и выделить свои вопросы, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Ответы (3)

Я бы рекомендовал провести обсуждение со всей командой, менеджером по разработке и присутствующим скрам-мастером.

Тема: Насколько автономна должна быть команда?

Скрам обычно дает команде большую автономию. Это потому что:

  • Команды, которые принимают собственные решения, как правило, берут на себя ответственность за эти решения и лучше их принимают.
  • Команды, как правило, находятся ближе к проблеме и, следовательно, находятся в лучшем месте для принятия решений.
  • Принятие решений часто помогает развивать отдельных людей, поэтому возможности команды могут улучшаться по мере того, как они сами принимают больше решений.

Однако многим организациям может быть неудобно расширять возможности команд. Причины этого включают:

  • Существует командно-административная культура
  • Существует иерархия, которая может быть подорвана уполномоченной командой.
  • Подотчетность может лежать где-то еще (например, у вашего менеджера по развитию), и в этом случае может быть несоответствие между подотчетностью и полномочиями.
  • Должностные роли/названия могут быть подорваны — остается ли менеджер по развитию менеджером, если команда принимает решения?

Результатом обсуждения будет решение о том, какая автономия будет предоставлена ​​команде и как она будет реализована. По крайней мере, при таком подходе каждый знает свою позицию, и риск конфликтов и разногласий снижается.

Вы работаете в мультикультурной среде?

Если ответ НЕТ:

Вы можете столкнуться с проблемами из-за неясных ролей и обязанностей .

В Scrum нет роли менеджера по развитию. Я предполагаю, что это какой-то архитектор, ответственный за более сложные решения... тем не менее, если тот факт, что вы оспариваете решения, считается чем-то плохим, это может быть потому, что вы можете наступить кому-то на пятки.

Если ответ ДА:

Возможно, вы столкнулись с культурным конфликтом со стороны вашей компании или одного (или нескольких) коллег.

Различные культуры по-разному воспринимают проблемы принятия решений, часто ставя людей в неловкие ситуации. Сам работая в мультикультурной среде, я не могу не отметить, насколько важным и полезным было для меня чтение « Карты культур» Эрин Мейер.

Ниже вы можете увидеть несколько примеров культур и то, как они по-разному относятся к некоторым аспектам общения. На нем вы можете увидеть, что западные культуры склонны к более открытой конфронтации , тогда как восточные культуры менее конфронтационны .

введите описание изображения здесь

Как можно создать среду, в которой в коллективе есть разногласия, и при этом не наказывать членов за это?

Ну, это не про "как" а больше про "где".

Я видел обе среды, и только вам решать, что вы будете делать, если она вас не устроит: попробовать изменить ее или перейти на другую.

Лично мне не нравится работать в среде, где один человек диктует, как все должно быть, я больше склоняюсь к совместной среде, где каждый имеет право голоса.

Пробовали ли вы поговорить с ним и объяснить, каковы преимущества делать то, что вы хотите, и каковы недостатки делать то, что хотят они?

Может быть, он открыт для того, чтобы слушать и меняться, но нет другого способа узнать это, если вы не спросите.

Если вы решите пойти по этому пути, я предлагаю вам взять с собой данные, чтобы показать им, почему то, что вы говорите, это правильный путь.

В худшем случае они не согласятся.