библиотека фотографий показывает пустые места после обновления библиотеки

Что случилось

  • открыл мою довольно большую (1 ТБ) библиотеку фотографий (хранится на внешнем диске, резервное копирование / копирование на другой внешний диск)
  • Фотографии начал обновлять библиотеку (без проблем, заняло около получаса или меньше)
  • Полистал фотографии, понял, что заготовок много:Пустой вид просмотра

В полноэкранном режиме изображения выглядят пустыми:Пустое полноэкранное изображение

Это одинаково для всех медиа, т.е. Live Photos, видео и портретов. Тем не менее, все медиафайлы по-прежнему находятся в пакете библиотеки (открыл файлы в режиме предварительного просмотра, там нет проблем), и все метаданные (местоположение, теги, информация об объективе, дата) тоже в порядке. Кроме того, эти фотографии не зависят от камеры, местоположения, распознавания лиц или имени файла. Они кажутся совершенно случайными, однако все фотографии, сделанные до марта 2015 года, в порядке (я, вероятно, читаю об этом, но Photos.appони были представлены в апреле 2015 года).

Что я пробовал до сих пор:

  • Восстановить библиотеку
  • Перезагрузите Mac
  • Сбросить SMC и NVRAM/PRAM
  • Запустите первую помощь на обоих внешних дисках
  • Скопировал резервную копию на свой рабочий диск, открыл ее, и она также была обновлена. Там нет никаких изменений (пустые изображения кажутся одинаковыми для обеих библиотек)
  • Ждал около получаса, чтобы отобразить пустое изображение, никаких изменений
  • Пытался экспортировать исходное изображение и видео, оба терпят неудачу с unknown error (4), но некоторые портреты, кажется, экспортируются нормально
  • Попытка экспорта ( не оригинала ) не удалась The process couldn't be finished. (Cocoa-error-1), на этот раз включая портреты.

Подробнее о системе

  • MBP 15 дюймов 2017 года с macOS BigSur 11.2.1

  • Оба внешних диска имеют около 1 ТБ свободного места, их общий размер составляет 4 ТБ.

  • У меня без проблем открылась библиотека после обновления Биг Сура, но я не уверен, открыл ли я эту библиотеку на Биг Суре

  • Резервная копия, которую я скопировал, определенно еще не была открыта на Big Sur.

  • iCloud не включен в этой библиотеке и не является системной библиотекой.

Мой вопрос: кто-нибудь знает, как я могу эффективно заставить эти пробелы исчезнуть без необходимости вручную повторно импортировать все фотографии?

У меня есть еще пара вариантов/идей в рукаве, однако они займут много времени, поэтому, возможно, кто-то здесь уже знает лучшее/более быстрое решение/идею, чем следующее:

  • Скопируйте мою не обновленную резервную копию на более старый Catalina Mac, надеюсь, ее можно будет открыть там.
  • Как было предложено в этой теме , удалите поврежденные библиотеки, а затем скопируйте их обратно (хотя я действительно не уверен, как это поможет)
  • Обновите macOS до 11.2.3.
  • Обновление №1

Я обновил macOS до версии 11.2.3, но безрезультатно.

  • Обновление №2

Я разговаривал со службой поддержки Apple. Дальнейшие вещи, которые мы пробовали, все безрезультатно:

  1. Изменить библиотеку на системную библиотеку
  2. Создайте еще одну учетную запись администратора и откройте там библиотеку
  3. Запустите в безопасном режиме
  4. Проблемные изображения импортированы в новую библиотеку, там они отображаются как обычно
  • Обновление №3

Похоже, я уже открыл эту библиотеку на BigSur, так как только что попытался открыть ее на Catalina Mac, что привело к сообщению об ошибке, в котором говорилось, что мне нужно обновить ОС.

  • Обновление №4

Я снова поговорил со службой поддержки Apple. Инженеры ничего не придумали/ ремонт БД толком не предлагают. Их «совет» заключался в том, чтобы вручную пересобрать библиотеку и использовать TimeMachine, чтобы была не только одна резервная копия, но и история. Пару лет назад у меня были проблемы с ТМ и внешними дисками, поэтому я им не пользовался. Это один из досадных случаев, когда расследование проблем заняло так много времени, что сейчас мне было бы гораздо быстрее восстановить его сразу.

К вашему сведению, я просмотрел следующие сообщения:

Однако ни один из этих постов не помог.

Как вы думаете, эскизы пусты или мастера ушли?
при просмотре файлов в библиотеке фотографий кажется, что оба исчезли, но в пакете библиотеки оба все еще существуют и доступны для просмотра с предварительным просмотром.

Ответы (2)

Ненавижу отвечать на очевидное, но теперь, когда вы обновились на ОС, я бы попробовал еще раз починить и открыть дело с Apple. Хуже всего то, что вы тратите немного времени, а у кого-то здесь есть лучший ответ.

В прошлом был ремонт и перестройка, но, похоже, Apple оптимизировала свои советы, прежде чем обращаться к ним за помощью. Я бы не хотел, чтобы вы предприняли более решительные действия, если есть ошибка, которую они должны исправить на стороне рендеринга и обработки. Что, если ваша библиотека не повреждена (и была) и код нуждается в исправлении?

Да, ремонт и перестроение, кажется, теперь только ремонт, однако это включает в себя перестроение библиотеки, которое в моем случае заняло более 3 часов, в то время как ремонтная часть завершилась в течение 20 минут. Спасибо за ваш ответ, я подожду и посмотрю, что придумают инженеры, «нормальный» парень из службы поддержки не смог мне помочь.
Согласен — в этом случае обычным уровнем является проверка быстрых исправлений и сбор данных для эскалации. Скрещенные пальцы.
Интересно, что другой сотрудник службы поддержки сказал мне, что они «не предлагают ремонт базы данных». Я подожду и посмотрю, что/если другой парень с последнего звонка что-нибудь придумает.
Некоторые люди ожидают обслуживания, поэтому, если «восстановление базы данных» — это вы отправляете им файлы, я был бы удивлен, если бы они предложили это. Я ожидаю, что у них есть инженерная проверка на стороне сервера, если вы синхронизируете данные, а затем предложите вам определенные команды для восстановления. Они дают знания, вы выполняете работу.
Их «знание» было тем, что я добавил в качестве обновлений выше. Так что IMO их информационная поддержка была довольно небольшой, но я боюсь, что даже ребята, которые написали этот код, не смогут слишком много помочь...

В каком формате отсутствуют эскизы и изображения?

Если JPG или PNG, попробуйте следующее: в представлении «Фотографии» выберите несколько пустых миниатюр > на верхней панели инструментов нажмите «Изображение» > повернуть по часовой стрелке > повернуть против часовой стрелки. Посмотрите, не воссоздает ли это миниатюры принудительно.

Приложение Photos for Big Sur использует уменьшенные версии фотографий и видео в формате JPEG для отображения миниатюр и просмотра изображений в полноэкранном режиме. Эти версии хранятся в пакете «Библиотека фотографий» (щелкните правой кнопкой мыши значок «Библиотека фотографий» > «Показать содержимое пакета» > «Ресурсы». Дополнительные сведения см. в этой статье ). Причиной отсутствия эскизов может быть какая-то проблема с ними.

библиотека фотографий показывает пустые места после обновления библиотеки
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v