Canon Powershot SX20IS Ошибка пользователя

Когда я работал в фотомагазине, меня очень удивил вопрос клиента.

У дамы сложилось впечатление, что ее мостовая камера Canon SX20 неисправна, и она сказала, что эта проблема существует уже почти год, и она все еще делает то же самое. Она заявила, что не может сделать приличное фото Столовой горы (известная достопримечательность Кейптауна, Южная Африка) и очень недовольна.

Теперь, обдумав все возможности и задав несколько тактических вопросов, чтобы получить настоящую информацию, она сказала, что это было около заката (темно), и когда я предположил, что в это время было очень мало света, ее защита заключалась в том, что она Включите вспышку ...... чтобы осветить гору ...... и получить идеальную почти профессиональную фотографию.

Я был в шоке, так как мне нужно было найти хороший способ объяснить, что наилучших результатов можно добиться, купив штатив (возможно, даже с дистанционным управлением) и изучив более длинные выдержки вместо того, чтобы пытаться полагаться на автоматическую функцию со встроенной вспышкой. вверх. Как бы вы поступили в этой ситуации, и я единственный, или вы сталкивались с этим раньше?

Это один из самых странных вопросов, которые я когда-либо видел здесь, но всего за 30 просмотров он каким-то образом накопил 4 ответа. Очень интересно.

Ответы (5)

Вы можете направить жалобщика на http://edgerton-digital-collections.org/docs-life/wartime-strobe , где описывается стробоскоп, достаточно мощный, чтобы осветить гору — настолько большой, что его перевозил бомбардировщик B-18. Фотография стробоскопа находится на http://blog.invention.smithsonian.org/2013/11/04/seeing-in-the-dark-aerial-recon-in-wwii/ . Конечно, это все еще может ее не убедить. ;-)

Я бы посоветовал ей обратиться к руководству пользователя, в котором объяснялись бы такие детали, как ведущее число вспышки и эффективная дальность действия вспышки.

Руководство пользователя также, вероятно, объяснит, как включить более высокое значение ISO, и может даже упомянуть рекомендации использовать штатив для длинных выдержек, чтобы избежать дрожания камеры.

«Руководство пользователя», прилагаемое к большинству компактных камер в наши дни, смехотворно.
@PhilipKendall, тогда руководство пользователя на веб-сайте Canon или то, что есть на диске Canon Utilities?

В двух словах,

что я сделал, так это объяснил ей, что у камеры есть датчик, который чувствителен к свету (как пленка для пленочной камеры). Что этот датчик изображения в конечном итоге записывает свет, который проходит через объектив и проецируется на него.

Другими словами, при достаточном освещении камера делает это с легкостью. Когда на небольшой площади недостаточно света, можно использовать вспышку, чтобы помочь камере обеспечить дополнительный свет. Есть несколько различных вариантов на выбор в зависимости от цены и того, сколько света и дополнительного контроля они предложат.

Это, однако, не эффективно для освещения всей горы, а скорее для кого-то, стоящего в нескольких футах от вас. Затем мы прошли через объяснение более длительного воздействия, которое я не верю, что она приложит усилия, чтобы попробовать, но теперь о нем информируют. Я предположил, что курс фотографии начального уровня поможет ей получить максимальную отдачу от ее камеры, которая, по моему честному мнению, является очень хорошей камерой в своем классе и дизайне.

Это должен быть ответ на ваш собственный вопрос (что определенно рекомендуется здесь) или второй абзац на ваш вопрос? Если последнее, отредактируйте свой вопрос, чтобы включить его, а не публиковать как ответ.
@PhilipKendall Это ответ на мой собственный вопрос (лучший, который я мог придумать в полной конфронтации с клиентом), и затем я также признаю, что может быть несколько способов решить вопрос, и разные точки зрения могут привести к другим подходящим решения. Вот почему я призываю людей отвечать на этот вопрос по-своему, чтобы я потенциально мог извлечь из этого уроки. Знание - сила.
В этом случае я бы предложил отредактировать последнее предложение, которое делает его скорее вопросом, чем ответом. Кроме того: пожалуйста, скопируйте и отредактируйте как вопрос, так и ответ - в настоящее время это просто стена текста. Абзацы хорошие.
@PhilipKendall Если вы согласны с моим ответом, я был бы признателен за голосование или если бы вы хотели дать свой собственный ответ / решение, я тоже был бы рад это прочитать. Я тоже заметил ваши комментарии по моему первому вопросу и считаю, что вы хорошо осведомлены, ценю ваш вклад.
Впереди личные просмотры. У меня довольно строгие стандарты для голосования за вопросы, на которые я отвечаю самостоятельно — они должны быть превосходными, чтобы получить одобрение, и на данный момент, хотя содержание здесь хорошее, презентация затягивает его слишком далеко.
@PhilipKendall Я обязательно буду помнить об этом в будущем. На данный момент быстро исправил, пересмотрю снова, когда у меня будет возможность. (на самом деле не знал о параметрах редактирования, мой плохой) Еще раз спасибо, с нетерпением жду чтения.

Я бы сказал что-то вроде того, что для того, чтобы получить хорошо экспонированное изображение, вы должны думать о камере как о ванне со светом вместо воды. Чтобы приятно принять ванну, вам нужно достаточное количество воды, чтобы покрыть вас, не переполняя ванну. При желании вы можете уменьшить ванну, так что вам потребуется меньше воды, чтобы наполнить ее, но вы будете принимать менее приятную ванну.

Таким образом, в ее случае, чтобы получить правильное количество света, она может сделать несколько комбинаций, чтобы убедиться, что света достаточно, чтобы быстро сделать снимок, она может увеличить количество времени, которое она дает камере для захвата света, который есть. , или она может увеличить ISO. Вспышки камеры недостаточно, чтобы правильно осветить изображение; Не знаю, сколько прожекторов ей для этого понадобится, но очень много. Увеличение ISO позволит ей больше использовать любой доступный свет, но за счет шума. Таким образом, последний вариант — увеличить количество времени, в течение которого она собирает свет, для чего потребуется штатив и, возможно, какое-то другое оборудование.

Затем вы сталкиваетесь с проблемой, что она, вероятно, снимает в автоматическом режиме, поэтому некоторые из этих настроек ей не по силам. Но аналогии с ванной может быть достаточно для начала.

Это частый вопрос. У меня на компе 2 фото, одно со вспышкой, другое со штатива; на самом деле это замок на вершине холма, снятый с другого холма где-то в 500 метрах от замка. Это то, что я показываю, а затем я спрашиваю, нужно ли мне переходить к GN и т. д. Большинство людей довольны демонстрацией.