Есть ли риск при обмене информацией о технологиях и продуктах, которые мы используем, с поставщиком?

Есть ли вред в том, чтобы сообщать поставщикам, какие технологии мы используем и почему?

Будут ли ваши конкуренты заинтересованы в том, чтобы узнать, какие технологии вы используете и почему? Если это так, то вам не следует предоставлять эту информацию какому-либо поставщику (который также может быть поставщиком ваших конкурентов).

Некоторые поставщики стремятся выслужиться перед своими клиентами, передавая собранную ими отраслевую информацию.

Я разработчик, и последнее слово в том, что мы будем покупать, не за мной.

Тогда непонятно, зачем вы вообще с поставщиками разговариваете. Возможно, лучше оставить это тем, кто в состоянии принимать такие решения и кто прошел надлежащую подготовку по работе с поставщиками.

Я работал в компании-разработчике программного обеспечения в высококонкурентной сфере. Мы узнали о планах наших конкурентов по многим каналам. Общение с продавцами было одним из способов. В частности, один из наших конкурентов был крайне неосторожен в своих разговорах, и мы узнали некоторые важные подробности о важном предстоящем проекте. Это знание позволило нам быстро спланировать конкурирующий продукт и маркетинговое сообщение, которое могло бы противостоять их новому продукту.

В то время как другие ответы хороши, я думаю, что ответы закрывают дверь слишком рано, особенно если вы или ваша компания можете обратиться к поставщику или торговому представителю в другой компании.

Как вы могли бы ответить:

Спасибо за ваше время и помощь! В это время мы идем в другом направлении.

Такой ответ:

• Не разглашает никакой информации.
• Не оставляет большую часть двери, чтобы запросить дополнительную информацию
• Не сжигает мосты

Представьте себе следующее:

Apple решает выпустить iPhone 20, но вместо использования iOS 17 они хотят заполнить пробел на рынке и вместо этого использовать Android 17.

Вы получаете электронное письмо от поставщика вашего отдела iOS (предположим, что Apple решает отделить компанию от аппаратного и программного обеспечения), и они сообщают вам, что хотят назначить встречу по внедрению iOS 17 на iPhone 20, на что вы отвечаете, что в этом нет необходимости, поскольку вместо этого вы используете Android 17 в соответствии с решением руководства.

Какое влияние это оказывает на стоимость доли рынка?

Можно ли считать это инсайдерской торговлей? Будет ли это, скорее всего, утечкой конфиденциальной информации?

Сейчас я приведу вам реальный пример.

На прошлой работе я работал менеджером проекта по CRM-системе. Компания, предоставившая CRM, не выполнила ни одной задачи, которую мы перед ней поставили. После 15 месяцев работы с огромной командой над этой миграцией правление приняло решение против миграции.

Меня, среди прочих, вызвали в переговорную и подписали соглашение о неразглашении. Мы продолжили встречаться с другой компанией, у которой были выездные сотрудники, мы продолжали работать как ни в чем не бывало еще 2 месяца, пока компания готовила судебный иск против поставщика.

Мораль этой истории: не делитесь, не зная, что вы должны делиться. Уточните у своего начальника.

им на самом деле не нужна эта подробная информация, но она кажется надуманной, чтобы быть секретной.

Им это не нужно, поэтому вы не должны это поставлять.

Даже если они «нуждаются» в этом, вероятно , не ваше дело раскрывать это.
Не расстраивайтесь, ваши поставщики будут (должны) знать об этом и не будут (не должны) обижаться, если узнают (или поймут).
Вот как играется игра.
Например: если вы знаете кого-то из другой лиги софтбола (с кем ваша команда никогда не сыграет), вы не обсуждаете с ним свои секретные знаки... просто так.

Есть ли вред в том, чтобы сообщать поставщикам, какие технологии мы используем и почему?

Возможный вред заключается в том, что это может повлиять на поддержку, которую получает ваша компания. Не очень этично... но я видел такое.

Вот несвязанный пример, который демонстрирует, как утечка информации может нанести вред компании неожиданным образом:
я работал в компании, принадлежащей парню, которого мы назовем Джимом.
Компания Джима в основном устанавливала этот телефон от одного поставщика в Техасе.
Этот поставщик продавал телефонные системы по всей территории США другим компаниям, таким как компания Джима. Джим был одним из их крупных клиентов (продавал несколько сотен телефонов в месяц).
Однажды президент поставщика прилетел на встречу с Джимом. На встрече он рассказал Джиму, на что похожи новые телефоны, и показал фотографии, чтобы посмотреть, нравятся ли они ему. Джим попросил пару новых телефонов, и президент поставщика сказал: «У нас их пока нет.Мы переоборудуем наши производственные линии со старых телефонов на новые».

Это подсказало Джиму, что количество серых телефонов ограничено, а новые белые не будут доступны до тех пор, пока линии не будут переоснащены (месяцы).

Как только президент поставщика вышел за дверь, Джим позвонил своему специалисту по закупкам и сказал: «Закажите 10 000 телефонов у [компании]. Если они скажут, что вы не можете заказать 10 000 телефонов, они позволят вам заказать и дайте мне знать. Я перезвоню и спрошу, почему нельзя больше».

Вскоре после этого (через месяц?) у поставщика не было телефонов для остальных его клиентов в США ... и прошел почти год, прежде чем новый телефон прибыл.

Утечка информации, даже если вы уполномочены, может иметь ужасные последствия для бизнеса.

Компания Джима предлагала старые серые телефоны через несколько лет после этого события вместе с новыми белыми!

Помогает ли это вам думать о вещах по-другому?
Непреднамеренные/неожиданные последствия реальны.

Хотя я понимаю мотивацию других ответов, мне хочется опубликовать ответ «Адвоката дьявола», объясняющий, почему может быть полезно предоставить отказавшемуся поставщику больше информации о том, почему вы пошли в другом направлении.

Это может побудить их улучшить свой продукт, чтобы он был лучше, чем у конкурентов, и, возможно, в будущем вы найдете их продукт более привлекательным. Если вы не предоставите им никаких подробностей, они, возможно, смогут выяснить, что им нужно улучшить, с помощью собственного конкурентного анализа, но здесь больше догадок. Они могут внести улучшения, которые не так полезны для вас.

Хорошо, я знаю, что немного опоздал на вечеринку, но вот: Да, делиться информацией с поставщиками рискованно!

Две вещи для размышления:

1. Когда в библиотеке OpenSSL стала известна уязвимость Heartbleed, многие компании поспешили объявить, что они не используют этот технический стек. Другие не сказали, сделали они это или нет. Если вы опубликуете свой технический стек, вы не только сделаете себя уязвимыми для целевых атак, но и сделаете себя уязвимыми для «социальных» атак. «Мы знаем, что Brand X использует OpenSSL, а OpenSSL взломан. Вам следует немедленно прекратить их использование!»

2. Я работаю в довольно «маленькой» нише в индустрии видеопроизводства. Есть только около 10 крупных игроков. Мне позвонил потенциальный поставщик и попытался «продать», рассказав, как другие компании в отрасли интегрировали свои технологии. Я был в шоке. Я не просил эту информацию, и я не буду, так как было бы неуместно настаивать на этом. Однако без каких-либо подсказок он выложил мне то, что должно быть конфиденциальной информацией о деятельности нашего конкурента. После этого я отказался даже слушать его «презентацию», так как понял, что ничто из того, что мы обсуждали, не будет конфиденциальным.

Краткая версия: если в вашей компании происходит что-то, что должно стать достоянием общественности, пусть этим занимается отдел по связям с общественностью. Если в вашей компании нет отдела по связям с общественностью, направьте их на сайт вашей компании. Хотя то, чем вы делитесь, может показаться безобидным в данный момент, вы должны относиться к этому как к конфиденциальному.

Если вы планируете провести техническую презентацию на форуме разработчиков или в группе пользователей, сначала обязательно согласуйте ее с соответствующей исполнительной командой.

Если тот факт, что вы используете эту технологию, является достоянием общественности, например, что-то, что указано в должностной инструкции, я не вижу в этом ничего плохого. Но если вы говорите о технологии, которая не является общеизвестной, вам действительно не следует этого говорить. Простого «Я благодарю вас за контакт, но мы больше не заинтересованы в вашем продукте» должно быть достаточно.

Как правило, всякий раз, когда вы отказываетесь от чего-то в бизнесе с кем-то посторонним, говорите дружеское «нет». Не объясняйтесь, когда в этом нет необходимости. Это ничего не даст вам. (Это также касается отказа от потенциальных кандидатов на работу)

В вашем случае вы бы просто сказали:

Здравствуйте, вы написали мне, чтобы запланировать телефонный звонок. Большое спасибо за предложение, но в этом случае нам придется отказаться. К сожалению, на данный момент мы уже приняли решение против вашего продукта.

Если вы предоставите дополнительную информацию, вы будете менее уверены в своем решении. Кроме того, вы открываете себя для дальнейших дискуссий, таких как: О, поставщик B, да, мы знаем их продукт, но считали ли вы, что наш продукт имеет функцию X ... что в лучшем случае приведет к тому, что вы потратите впустую свое время, а в худшем - вы выдаст еще больше информации (но мы не используем функцию X, вместо этого мы используем XYZ-Framework...)

Если продавец преследует вас и хочет знать, почему и что вы будете использовать вместо этого, вы можете просто сказать ему:

Извините, но на этот раз это решение было не в моих руках. Спасибо за ваш сервис, и я вернусь к вам, если нам снова понадобится ваш продукт.

Если вы не тот человек, который принимает это решение, возможно, вы не тот человек, который должен сообщить об этом поставщику. К счастью, это по электронной почте, так что вы можете просто проверить сначала с человеком, который принял решение:

Боб из корпорации ABC пишет мне по электронной почте, чтобы запланировать телефонный звонок. Могу я сказать ему, что мы переходим на XYZ?

Ответ может быть «Да, пожалуйста, продолжайте» или «Подождите, мне нужно сначала поговорить с кем-то».

Как упоминалось в других ответах, возможно, вам не следует проболтаться, если речь идет о какой-то конкурентной тайне или о каких-либо деликатных отношениях, которые необходимо сохранить. С другой стороны, возможно, лицо, принимающее решение, просто не удосужилось сообщить об этом поставщику. Единственный способ узнать это спросить.

Это не значит, что

«Здравствуйте, вы отправили мне письмо, чтобы назначить телефонный звонок, но в этом нет никакого смысла. Мы прекращаем выпуск ваших продуктов, потому что руководство решило использовать технологию X от конкурента Y».

Проблема в том, что заявление, которое вы только что сказали, не означает того, что вы имеете в виду . Это означает совсем другое:

Официальная легенда , мы колеблемся, стоит ли продолжать использовать вашу технологию. Мы угрожаем перейти с технологией X от конкурента Y. Неофициально мы держим ваши ноги в огне, чтобы предложить нам более выгодную сделку по продажам, если вы хотите сохранить нас. Причина, по которой я называю имя вашего конкурента, заключается в том, что я как бы хочу удержать вас и помочь вам разработать стратегию «удержать нас». Я ожидаю, что вы будете спамить всю свою рассылку о наших закупщиках и лицах, принимающих решения о продуктах. Излишне говорить, что это остается нерешенным (иначе я бы не стал тратить ваше время на то, чтобы говорить вам об этом). СПЕШИТЕ ​​.

Да, я не думал, что ты хочешь это сказать. То, как вы говорите то, что хотели сказать, вызывает у него ажиотаж , с формулировками типа «мы пошли другим путем».

Конечно, им не нужна эта подробная информация, но она кажется надуманной, чтобы быть секретной.

Я рискну и думаю, что вы не работаете на военных :)

Не случайно не сказать ему было неловко. Он использовал НЛП и другие приемы, чтобы заставить вас чувствовать себя неловко , чтобы вы чувствовали себя обязанными заполнить тишину. Продавцы умеют это делать.

Вы принимаете это слишком близко к сердцу. Дело не в том, что вы им нравитесь как человек, и вы не расстаетесь с бывшим мужем или что-то в этом роде.

Вы покупаете продукт, и ваша компания решила купить что-то у другого поставщика, вот и все. Когда вы находитесь в продуктовом магазине и предпочитаете одну марку сыра другой, нет продавцов сыра со слезами на глазах, перед которыми вы чувствуете себя обязанным извиниться. Разница здесь в том, что у вас есть взаимопонимание с вашим продавцом, и вам нравится, когда они приглашают вас на обед или болтают по телефону. Здесь есть человеческая связь, что нормально, но вы не должны своему поставщику никаких причин, кроме «на этот раз это не подошло, но мы обязательно рассмотрим вас для следующего проекта». Вы все еще можете любить их как человека, отказываясь от их услуги или продукта.

Конечно, поставщику А было бы полезно, если бы вы изложили ему все причины, по которым вы идете с поставщиком Б, но если было принято решение покупать у поставщика Б, ваша информация здесь также может ослабить позицию вашего нового партнера. как у вашей компании. Вы не работаете ни на одного из поставщиков, поэтому решать их проблемы не ваша работа.

Этот пост напоминает мне о том времени, когда я (программист) должен был давать показания в суде. На нашу компанию подали в суд за нарушение патентных прав, и я написал программное обеспечение, предположительно нарушающее авторские права.

Наш штатный юрисконсульт запланировал встречу со мной, чтобы обсудить процесс и мою обязанность говорить правду под присягой. Совет, который выделялся, заключался в том, чтобы честно отвечать на вопросы другого адвоката, но избегать соблазна добровольно предоставить дополнительную информацию.

Его совет сводился к следующему: «Вы же инженер, верно? Ребята, вы всегда хотите доказать, что знаете что-то, и вы хотите помочь, когда люди не понимают, как что-то работает. Когда вас спрашивают, просто помните это не ваша работа . Ваша работа состоит в том, чтобы ответить на его вопрос "да" или "нет". Если он захочет узнать больше, он задаст больше вопросов, на которые вы должны честно ответить. Но это не ваша работа - вести его или помогать ему с его отсутствие опыта или понимания. Если другая сторона наняла плохого адвоката, который не понимает, какие вопросы задавать, это их проблема, а не ваша».