Как быстро и лаконично объяснить клиенту, что такое онлайн-лицензирование шрифтов?

Клиенты обычно гордятся своей (оффлайн) идентичностью. Как веб-дизайнер, мне регулярно приходится объяснять, что я не могу легально использовать их лицензионный шрифт в их веб-дизайне. Когда я это делаю, это всегда заканчивается либо длинным электронным письмом, либо моим разговором с ними по телефону, зная, что я потерял их на полпути.

Есть ли хороший и лаконичный способ объяснить, как работают и не работают онлайн-шрифты?

Ответы (4)

Я бы использовал аналогию. Это может чрезмерно упростить вещи, но, надеюсь, это донесет суть.

Может помочь связать это с чем-то более распространенным, например, с фильмом. Когда вы покупаете DVD, у вас есть разрешение смотреть фильм у себя дома с друзьями, вы можете одолжить его своим друзьям, но у вас нет права показывать фильм в общественном парке, где его смотрят 1000 человек.

мне пришла в голову аналогия, но до сих пор я не нашел подходящей! Спасибо, @Джон!
Человек, не разбирающийся в лицензировании шрифтов, вряд ли узнает, что вы не имеете права демонстрировать DVD в общественном месте. Не удивлюсь, если это станет новостью для многих.

Шрифты — это программное обеспечение.

Программное обеспечение лицензируется для конкретных целей.

Использование в Интернете не входит в разрешенное использование выбранного вами шрифта.

Лицензию на использование в Интернете можно приобрести за $xx. Это позволит использовать этот конкретный шрифт для вашего веб-сайта.

Просто объясните это на простом английском языке:

«Для использования этого шрифта в Интернете требуется дополнительная лицензия, которая составляет [xxx долларов в год / xxx долларов за 10 000 просмотров страниц / недоступна для этого шрифта].

«Следовательно, я рекомендую вам [использовать вместо этого какой-либо другой шрифт / заплатить $xxx за дополнительную лицензию на 12 месяцев]».

На самом деле не так сложно понять, что для использования шрифта в Интернете требуется дополнительная лицензия. Вам не нужно объяснять все тонкости лицензирования шрифтов и т. д.

Одна вещь, которую вы, вероятно, также должны отметить, это то, что даже для работы не в Интернете вам, вероятно, все еще нужна другая лицензия. Лицензия на шрифт клиента не распространяется на использование этого шрифта вами (даже если у него есть лицензия на несколько рабочих столов, она вряд ли покрывает использование на рабочих столах, которые им не принадлежат).

Было бы уместно выяснить, какие шрифты вы будете использовать, и учесть стоимость их лицензирования, как настольных, так и веб-лицензий, когда вы составляете первоначальную смету/оценку для клиента.

Я не согласен с вашим утверждением, что это нетрудно понять. Я тоже так думал, но на практике я сталкивался с клиентами, которых трудно убедить. Если бы я воспользовался вашим предложением, это было бы их «почему я должен это платить?» реакция, которая доставляет мне проблемы.
"Почему я должен платить это?" - «Потому что это плата, которую производитель шрифта взимает за использование этого шрифта в Интернете. Если вы предпочитаете, мы можем выбрать подходящую альтернативу, которая не будет стоить ничего дополнительно». - только мое предложение. Сделайте выбор из двух вещей — заплатите деньги или не используйте точный шрифт. Не делайте выбор между нарушением прав и честностью — если клиент так думает, то я сочувствую вам, поскольку это звучит как трудный клиент.

Я бы объяснил это так:

Ваша личность была разработана без учета Интернета. Это отлично подходит для всех ваших печатных сообщений, но нам нужно внести некоторые обновления и улучшения для вашего присутствия в Интернете, чтобы мы придерживались духа вашей личности, а также приспосабливались к средствам массовой информации и вашим клиентам.