Как избежать отелей с посыльным в США

Многие руководства по чаевым в США содержат указание давать чаевые «посыльному» в отеле, который, по-видимому, является сотрудником, который ожидает, что ему будут платить отдельно за «услугу» по сопровождению гостя от стойки регистрации до его номера.

Во времена, когда я был в Америке, такого человека не было - отели, в которых я останавливался, просто следовали простой стандартной процедуре: "вот ваша ключ-карта; ваша комната номер XYZ на X этаже, а лифты там - - приятного пребывания» . Но, возможно, мне просто повезло с выбранными отелями.

При бронировании проживания в отеле онлайн в США, есть ли что-то особенное, на что следует обратить внимание, чтобы быть уверенным, что это не место, где вам придется платить скрытые расходы за услуги посыльного?

(Или, возможно, все это миф, предназначенный для того, чтобы напугать путешественников? Когда я прибываю в гостиницу, я, как правило, могу тащить свой багаж через аэропорты и по городу в одиночку, и кажется несколько неуместным, что гостиница ожидает мне отказаться от контроля над ним на последних нескольких метрах между стойкой регистрации и моей комнатой, и заплатить за унижение в придачу!)

amazon.com/Heads-Beds-Reckless-So-Called-Hospitality/dp/… — хорошее чтение на эту тему
Те люди, которые останавливаются в дорогих отелях, обычно ездят на такси до самого аэропорта и никогда не возят их туда-сюда. Только бюджетные путешественники возятся с общественным транспортом и возят свои сумки по городу.
Посыльные и носильщики были более распространены до того, как стали обычным явлением чемоданы на колесиках; таким образом, это предлагалось как услуга, чтобы гостям не приходилось нести чемоданы в свои комнаты. С колесами требуется гораздо меньше усилий, чтобы доставить чемоданы в номер, поэтому эта услуга остается распространенной только в отелях более высокого класса.
я люблю этот ответ. я тоже чувствую себя неловко, когда путешествую по местам, которые любят разрушать пузырь личного пространства.
Просто вежливо откажитесь от их услуг. Не нужно давать им чаевые, если они ничего не делают.
Выберите место, которое называет себя «хостел», или забронируйте через AirBNB. Или сложить все в рюкзак и носить.
Что сказал @calchas. Вы всегда можете отказаться. Я делаю это часто.
Если вы действительно хотите избежать посыльных, вы можете просто зайти в Интернет и заранее поискать отель, в котором вы остановились — они должны перечислить свои услуги, предлагаемые там, включая такие вещи, как Bellhops.
Кстати, коридорные полезны не только для ношения сумок. Они отвечают на такие вопросы, как близлежащие рестораны и театры, хорошие места для прогулок и места, которых следует избегать, местные постановления и законы, помощь с местными традициями и обычаями.
@GreenstoneWalker: Почему это не прием? Казалось бы естественным, что подобные вопросы возникают через некоторое время после прибытия.
@GreenstoneWalker, это консьерж-сервис. Вам даже не обязательно использовать посыльного для этого, но вы можете. Заплатите посыльному достаточно хорошо, и он переставит всю мебель в вашей комнате. Отель не взимает плату за это. Вы платите за дополнительную услугу и только столько, сколько считаете нужным. Это полностью ваш выбор. Попробуйте немного опрокинуть чаевые. Особенно, если вы останавливаетесь более чем на одну ночь. Наблюдайте, как они падают из-за себя, пытаясь найти что-то, чем можно вам помочь. Это весело. Они будут помнить вас.

Ответы (7)

Вам не нужно беспокоиться об этом. Посыльные всегда необязательны.

Обычно, когда вы регистрируетесь в месте, где есть посыльные (а они действительно есть только в отелях более высокого класса), посыльный подходит к вам и говорит: «Можно я понесу ваши сумки?». Вы просто говорите: «Нет, спасибо, все будет хорошо».

Иногда посыльный все равно будет нести сумки, или портье вызовет посыльного, не спрашивая. Даже в этом случае вы можете отказаться от услуги. Просто скажите: «Спасибо, мы сами понесем наши сумки». Что бы ни случилось, если они несут ваши сумки без вашего ведома, вы имеете полное право не давать чаевые. Вы не запрашивали услугу и не обязаны ее платить.

На самом деле вы всегда имеете право не давать чаевые. Чаевые всегда необязательны, и если вы не хотите давать чаевые по какой-либо причине, это полностью зависит от вас. Ситуация, когда посыльный стоит рядом, протягивая руку и многозначительно смотрит на тебя, бывает только в кино.

И последнее замечание: посыльным почти наверняка платят меньше минимальной заработной платы, а могут вообще не платить.

Думаю, если бы кто-то подошел и забрал мои сумки, пока я регистрируюсь, мой ответ был бы не вежливым "Я сам понесу свои сумки, спасибо", а "ЭЙ, ЭТО МОЕ! СТОП! ВОР!"
Мой папа до сих пор путешествует один, но не может поднять свой багаж. (Он всегда берет с собой дополнительные пакеты.) Коридорный кажется лучше, чем оплачиваемый компаньон, работающий полный рабочий день.
«Посыльные всегда необязательны» — хотя некоторые отели назначают человека, который проводит вас до вашей комнаты, вместо того, чтобы давать указания. Затем этот человек предложит вам нести вашу сумку, и не обязательно ясно, в случае, если вы носите свою собственную сумку, насколько сильны культурные ожидания того, что этот человек все равно должен получить чаевые за услугу показать вам отель. Должность этого человека не может быть «посыльным», поэтому я не уверен, охватывают ли ваши комментарии этот сценарий, за исключением вашего наблюдения, что даже там, где ожидается чаевые, вы имеете право этого не делать.
«На самом деле вы всегда имеете право не давать чаевые». Это верно в подавляющем большинстве случаев, но не всегда . Одним из распространенных исключений является то, что многие рестораны в США автоматически взимают чаевые за вечеринки, превышающие определенный размер. Кроме того, когда вы получили хорошее обслуживание (например, от официанта), в то время как у вас есть законное право не давать чаевые, это считается крайне грубым в местах, где чаевые ожидаются.
@reirab: можно возразить семантически, что по определению , если он взимается автоматически, то это не чаевые, а плата за обслуживание. И, конечно же, вы «имеете право» не давать чаевые в том же смысле, в каком вы «имеете право» сказать официанту, чтобы он устроился на работу получше и перестал беспокоить людей из-за подачек ;-)
@SteveJessop что они делают, так это то, что они в основном заполняют его для вас (обычно, если вы платите картой). Вы всегда можете отказаться от этого, так что это все еще не является обязательным, но требует больше усилий и еще большей социальной неловкости.
«Ситуация, когда посыльный стоит рядом, протягивая руку и многозначительно смотрит на тебя, бывает только в кино». На самом деле у меня был такой опыт в Германии, в простом семейном отеле. Не посыльный, а портье после того, как я попросил его заказать мне такси на следующее утро.
@reirab, если чаевые включены в счет, на самом деле это не чаевые для меня. Но можно привести аргумент в пользу того, что это доплата, не включенная в меню, или только в виде сноски.
@CaptainMan Вы можете использовать любой термин для этого, но он предназначен как обязательный совет и обычно рассматривается так же, как и добровольный во всех отношениях, за исключением того, что он уже включен в ваш счет. Вот почему обычно не ожидается, что вы добавите к нему дополнительные чаевые (хотя, конечно, вы, как правило, можете добавить его в награду за хорошее обслуживание, если хотите).
В вашем ответе стоит отметить, что иногда услуги посыльного включаются автоматически (особенно в более дорогих отелях, хотя и редко в США). Я обнаружил, что чаще всего эта услуга была помечена как «бесплатная», а иногда доходило до того, что в чаевых отказывались. Я собирался прокомментировать формулировку «не имеет права давать чаевые», но, похоже, этот аспект уже обсуждался.
«Ситуация, когда посыльный стоит рядом, протягивая руку и многозначительно смотрит на тебя, бывает только в кино». -- ЛОЖЬ. Однажды я столкнулся с посыльным, который даже после того, как я отказался от услуги, протянул руку, откашлялся и уставился на меня. На что я ответил, приподняв бровь, а когда он снова откашлялся, я вытащил свой бумажник и твердо сунул ему в руку 1 доллар. (Чтобы уточнить, я отказался от его услуги и попросил тележку для багажа, которую затем начал загружать без какой-либо помощи с его стороны, и именно тогда он ожидал получить чаевые)
Я работал в отеле типа «постель и завтрак» трактирщиком (а также уборщиком, официантом, мойщиком посуды, помощником на кухне и т. д. и т. д.), и я всегда носил сумки наших гостей по лестнице, разговаривая с ними, пытаясь добраться знать их, чтобы я мог сделать предложения, когда это необходимо, для их пребывания. Это было частью моей работы, и я никогда не ждал чаевых. Я был благодарен за любые советы, которые я получил, но я просто делал свою работу (за которую владелец B&B уже платил нам).
По моему опыту, единственный раз, когда я столкнулся с агрессивным спросом на чаевые от посыльного, был в относительно дешевом отеле в Чикаго (один из немногих случаев, когда я останавливался в американском отеле за свой счет). Я всегда предполагал, что это потому, что роскошные отели должным образом платят своим сотрудникам.

Я видел их только в дорогих отелях.

Я не понимаю, почему это будет/должно отпугнуть людей. Это хорошее обслуживание клиентов, и некоторым людям это нравится.

ИМО, посыльные и носильщики действительно полезны, когда у вас много сумок или тяжелых сумок (более одной на человека), или если вы пожилой человек или инвалид.

Они вытащат их из вашей машины или такси и будут наблюдать за ними, пока вы платите такси или паркуете машину.

Если есть носильщик и вы не хотите его услуги, просто скажите что-то вроде: «Спасибо, я позабочусь о своих сумках».

Если вам нужны их услуги, просто дайте чаевые 1 или 2 доллара за сумку; больше, если они очень тяжелые или нуждаются в дополнительном уходе.

Я нахожу мысль о том, что мне придется отдать свои сумки сотруднику отеля, вместо того, чтобы продолжать нести их самостоятельно, как я делал всю дорогу ДО отеля, и меня просят ЗАПЛАТИТЬ за потерю физического контроля над моим багажом, быть чем-то страшным, чего я предпочел бы избежать.
@HenningMakholm, тебе не нужно ничего делать со своими сумками. Просто скажите «нет, спасибо», как предлагает Макс.
У США, кажется, есть эта странная идея, что можно предлагать людям «бесплатную» услугу, якобы за щедрость поставщика. Но тогда не платить персоналу и ожидать, что получатели услуги (которые могли бы с радостью обойтись без нее) заплатят. Для меня это довольно странно, и я могу понять, почему люди, не принадлежащие к этой культуре, могут избегать этого.
@CMaster Насколько мне известно, персоналу платят, но сумма минимальна (и некоторые профессии зависят от чаевых, например, официанты в ресторане, и им платят меньше , чем стандартная минимальная заработная плата, исходя из предположения, что большая часть их дохода будет приходиться на чаевые. ). Однако это странно, и некоторые предприятия начинают отказываться от этой модели (по крайней мере, для ресторанов), хотя она по-прежнему является стандартом для большей части страны.
@HenningMakholm Что касается отказа от физического контроля над вашим багажом, посыльные / носильщики часто будут сопровождать вас в номер, поэтому сумки никогда не ускользают из виду (хотя в некоторых отелях более высокого класса сумки будут доставлены позже, предположительно, чтобы сделать это казаться «класснее»). Однако даже в дорогих отелях достаточно простого «нет, спасибо», чтобы избежать обслуживания.
@Беофетт; или ускорьте доставку мешков и установите их на подставки для мешков; и сумка для костюма правильно повешена;
Я думаю, что это может быть связано с культурными различиями. Я (как и многие другие европейцы, которых я знаю) ценю свою частную жизнь и считаю обязательное взаимодействие с незнакомцами, над которыми у меня мало контроля, посягательством на эту частную жизнь. помогают, когда на самом деле вам было бы удобнее, если бы они вообще не помогали.
@Ubiquitous Люди продолжают говорить об «обязательных» взаимодействиях, но неоднократно говорилось, что это совершенно необязательно и даже недоступно во многих местах. Такие термины, как «посягательство на частную жизнь» и «потеря физического контроля над моим багажом», являются преувеличением, которое никоим образом не описывает эту услугу точно.
@Beofett Это зависит от того, насколько вы знакомы с иностранными обычаями. Во-первых, отказ от помощи посыльного нарушает какие-то американские нормы? Это считается грубостью? Постороннему человеку трудно узнать ответ (так же, как не давать чаевые разрешено во многих странах, но, похоже, это сильно осуждается в США; вы знаете эти вещи, только если знакомы с местными обычаями). Во-вторых, вас не всегда просят и не дают время подумать о том, нужна вам помощь или нет: в некоторых местах я работал, исходя из предположения, что вы это делаете, и вы можете не осознавать, что происходит, до тех пор, пока не станет слишком поздно.
@beofett, по моему опыту, кажется, что они явно обижены (не грубы, но язык тела говорит сам за себя), отказываясь от своих услуг. Это ненужная и неудобная навигация, потому что минимальная заработная плата на самом деле не является минимальной.
как южный европеец, я поддерживаю сообщение @Ubiquitous. Нам не нравится, когда совершенно незнакомые люди (одетые в форму или нет) так сильно вторгаются в наше личное пространство (которое включает родственников, детей, жен / подруг, домашних животных и багаж), давайте не будем начинать с части «получения денег за это вторжение». .
@Ubiquitous Это справедливые моменты, как и у Flexo. Однако незнание местных обычаев не означает, что они обязательны. В этом и смысл подобных сайтов: объяснять тонкости местных обычаев. Именно по этой причине я думаю, что полезно перестать называть это обязательным, потому что люди, ищущие разъяснений, могут быть сбиты с толку всеми людьми, жалующимися на то, что это обязательная услуга. Им будет лучше объяснить, как отказаться, или что можно предположить, что они захотят воспользоваться услугой, поэтому будьте готовы к быстрому отказу.
@Ubiquitous и CptEric Ваши комментарии о незнакомце, вторгшемся в ваше личное пространство, забавны. Я всегда видел, что американцы более «чувствительны» к частной жизни и личному пространству, чем европейцы. В любом европейском кафе вполне допустимо просто сесть со случайным незнакомцем за один столик на тротуаре и даже завязать разговор. В Америке не имеет значения, направляетесь ли вы к столику в кафе или к писсуару в ванной, вы максимизируете дистанцию ​​между собой и всеми присутствующими с вами людьми.
@CMaster, сервис на самом деле не бесплатный, и никто в США этого не ожидает. Это особенно верно для официантов в ресторанах, но верно и для большинства других профессий (считается нормальным давать чаевые официантам, консьержам и даже горничным в отелях). Одним из результатов такого подхода является то, что почти каждый человек на этих должностях в США на самом деле пытается быть полезным, вежливым и приятным в общении, в отличие от большей части Европы, где многие обслуживающий персонал, кажется, невероятно раздражены тем, что вы мешаете им делать это. их работа.
Читая комментарии вроде «Я потерял физический контроль над своим багажом, когда его нес посыльный, и мне пришлось заплатить!» довольно забавны, учитывая, что, как только вы выходите из номера, сотрудники отеля могут делать с вашим багажом буквально все, что угодно, даже примерять всю вашу одежду, пока вас нет, и вы должны были заплатить , чтобы остаться в отеле в первую очередь. Если вы не доверяете работникам отеля, то определенно не спите там .
@FixedPoint, даже чтение о возможности этих взаимодействий заставило меня немного вздрогнуть. Вы определенно не делаете таких вещей в больших частях Европы (не могу говорить за всех).
@FixedPoint это не только не совсем приемлемо, но и приведет к серьезному предупреждению или удару по лицу в большинстве стран, которые я посетил.
@CMaster: я живу здесь, в США. Я считаю такую ​​практику некоторых корпораций неправильной.
@Ubiquitous Это может быть культурно, но как коренной американец я тоже чувствую то же самое и ненавижу случайных людей, вторгающихся в мою жизнь, чтобы предложить услуги, которые мне не нужны и не нужны, которые раздражаются после того, как я вынужден отказаться от их услуг.
@FixedPoint В любом европейском кафе вполне допустимо просто сесть со случайным незнакомцем за один столик на тротуаре и даже завязать разговор. Что же вы говорите о? Попробуйте сделать это во Франции, и вы получите, например, испуганные взгляды. Единственный раз в моей жизни какой-то случайный незнакомец подошел ко мне и завел разговор без подсказки, это было в бостонском метро. Единственный раз в моей жизни, когда меня обнимал кто-то кроме семьи или очень близких друзей, был в США. Тоже довольно смешно давать такие советы, которые якобы относятся ко всей Европе ...
Я не уверен, что ты недавно был в Европе, @FixedPoint, или, по крайней мере, не был в ее основных частях. Конечно, в Великобритании, Франции, Испании, Португалии, Германии, Италии, Швейцарии и т. д., и т. д., это имело место некоторое значительное время назад; если бы вы поступили подобным образом сегодня, вам бы гораздо менее вежливо сказали удалиться от вашего потенциального соотечественника.
Но действительно, что за бред про "вторжение в частную жизнь" и все такое прочее? Вы идете в отель, чтобы воспользоваться их услугами, намеренно. Посыльный является такой услугой. Используете ли вы его или нет, вы просто отказываетесь от него, как вы отказываетесь от официанта, предлагающего наполнить ваш стакан, когда вы не хотите, чтобы его наполняли. Так просто, как, что. К чему пришел этот мир, когда простые и рутинные человеческие взаимодействия, подобные этим, фильтруются через напыщенные нелепости вроде «вторжения в личное пространство» или «физического контроля над багажом»?
Просто мой 2c как немец, но мысль о том, что кто-то возьмет мой багаж без моего явного разрешения, просто звучит для меня дурно. Точно так же, если я этого не ожидаю, и люди прикасаются ко мне, это очень неудобно.

... «посыльный» ... по-видимому, сотрудник, который ожидает отдельной оплаты за «услугу» по сопровождению гостя от стойки регистрации до его номера.

Правильный.

Но, возможно, мне просто повезло с выбранными отелями.

Это имеет мало общего с удачей. Скорее всего, вы не тратите деньги на очень дорогие отели.

При бронировании проживания в отеле онлайн в США, есть ли что-то особенное, на что следует обратить внимание, чтобы быть уверенным, что это не место, где вам придется платить скрытые расходы за услуги посыльного?

Не останавливайтесь в очень дорогих отелях. Или, если вы хотите / вынуждены остановиться в высококлассном отеле, просто скажите «я понял, чувак, спасибо в любом случае» один или два раза, и они позволят вам взять свои собственные сумки.

Обычно я мог тащить свой багаж

Вы не целевой рынок для посыльных. Экономика найма посыльных требует постоянного потока состоятельных путешественников, которые ожидают, что кто-то другой будет нести их сумки.

Я не согласен. Мы часто останавливаемся в отелях средней ценовой категории (обычно в Лас-Вегасе), и нас часто встречает улыбающийся посыльный с тележкой, чтобы доставить наши сумки в номер. (Если у нас только одна или две сумки, мы вежливо откажемся.)

Посыльный / Посыльный

Эта позиция — пережиток прошлой эпохи. Первоначально эту должность начального уровня занимал ребенок старшего возраста или очень молодой взрослый. Клерк за стойкой звонил в колокольчик, чтобы вызвать их, и они «прыгали» к нему, отсюда и название. Они выполняли общую работу, таскали, возили и сопровождали, доставляли сообщения и посылки и странствовали по требованию. Оплата была плохой. В некоторых регионах посыльный также был бы местным мальчишкой и, таким образом, обладал бы обширными знаниями об улицах, которые отель и / или посетители могли бы использовать для поиска хороших предложений или скидок (обычно родственников или друзей), специальных услуг и меньшего. известные места, достойные посещения. Эти «дополнительные знания» или «местные советы» часто вознаграждались благодарными покровителями сдачей и свободными деньгами.

Должность посыльного сохранилась в некоторых дорогих отелях, в то время как другие должности той же эпохи отошли на второй план, поскольку культура и экономика изменились с течением времени: оператор лифта, «бригадир» на заправочных станциях, швейцар, дворецкий, обслуживание номеров (еда), чистильщики обуви, новости и многое другое. Некоторые из этих позиций все еще можно найти здесь и там, но они гораздо реже встречаются в сфере автоматизации, изменения ценностей, культуры и экономики.

Средства массовой информации уже давно превозносят щедрые чаевые хайроллеров, что может иметь какое-то отношение к широкому распространению феномена чаевых в американской культуре. Даже по сей день некоторым типам обслуживающего персонала (в основном официантам) платят значительно меньше в ожидании получения чаевых; постоянные дебаты и вызовы.

Сегодняшние просмотры

В современной Америке не считается невежливым отказаться от услуги, если ее удастся найти, и гораздо меньше вероятность, что это будут хорошо осведомленные местные жители. На самом деле, все реже можно встретить заведение, в котором они есть. Я не знаю ни одного в моем районе, ни последних четырех или пяти мест, в которых я жил. Если только вы не привыкли часто останавливаться в действительно дорогих местах или находитесь в большом городе, где конкуренция движет обслуживанием, вы вряд ли найдете его.

С другой стороны, если это местный житель со знанием улиц, хорошее отношение к ним может принести вам только пользу.

Как гарантировать, что вы не встретите посыльного

Позвоните в отель и спросите, предоставляют ли они эту услугу, прежде чем бронировать номер в этом отеле.

Если вы рискуете, вы, скорее всего, не встретите ни одного, если только вы не остановитесь в дорогих или географически конкурентоспособных местах. Я предлагаю просто позвонить и спросить, предоставляет ли отель такую ​​услугу, если вы хотите, чтобы вас полностью избегали.
Эта позиция — пережиток прошлой эпохи. Действительно, чемоданы на колесиках были изобретены в 1970 году, и даже тогда они не пользовались мгновенным успехом.
Обслуживание номеров обычное в 4/5 звездочных отелях. Так же, как нести багаж в номер для гостей.
Возможно так. Я никогда не видел смысла тратить столько денег только на то, чтобы переночевать и/или остаться где-то, поэтому я не помню, чтобы когда-либо останавливался в одном из них, несмотря на то, что жил и путешествовал по Европе, Азии и Америке. Возможно, это просто из-за того, что он вырос в эпоху бережливости и родился в бедной семье.

Trivago позволит вам узнать, есть ли в отеле услуги посыльного, но на этом сайте они указаны как услуги носильщика. Найдите потенциальный отель, щелкните его в списках, а затем нажмите «Сведения об отеле». Услуга носильщика будет указана в списке, если отель сообщил Trivago, что предлагает эту услугу. Я не знаю подробностей того, как Trivago получает свои данные, но я полагаю, что отель предлагает услуги носильщика/посыльного, но просто не сообщил Trivago об этом.

На вашем предпочтительном сайте бронирования отелей может быть что-то похожее, а если нет, вы всегда можете использовать Trivago для перепроверки перед бронированием через предпочитаемый вами сайт.

Также есть возможность позвонить в отель.

Как было сказано в предыдущем ответе, у вас всегда есть возможность сказать: «Нет, спасибо, я возьму это сам», если появится посыльный.

По сути, любой отель, в котором вы останавливаетесь, должен иметь услуги посыльного в США (даже самые дешевые, если это не мотель), но это всегда необязательно. Общие чаевые за это колеблются (из того, что я видел) примерно от 2 до 10 долларов, но чаевые в размере 10-20 долларов могут иметь огромное значение для качества вашего пребывания (однажды отель принес в мой номер настоящую микроволновую печь, потому что я пришел с остатками, и посыльный увидел меня.) Я не уверен, что считаю это скрытой стоимостью, потому что сама услуга не является обязательной. Вы все равно должны давать официантам в ресторанах больше чаевых.

Tl;dr - вы никогда не должны чувствовать себя обязанными использовать посыльный, видите вы его или нет, но если вы его используете, вы должны дать ему чаевые.

Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перемещен в чат .

Почти в каждом отеле в США будет служба посыльного. Обычно, хотя вы должны попросить об этом. Как правило, пока служба все еще существует, человека, который ее делает, больше нет, и если вы попросите, один из любезных сотрудников принесет ваши вещи для вас. Люди уже не часто спрашивают, но если у вас проблемы с багажом, вы всегда можете спросить.

В день моей свадьбы я воспользовался этой услугой, потому что у меня было слишком много чужого багажа, чтобы справиться с собой. Кроме того, что я никогда не использовал его.

Теперь, если вы пользуетесь услугой, вы должны давать чаевые. Все, что от 2 до 20 долларов, является нормальным, и это больше зависит от того, насколько хорошо, по вашему мнению, они проделали работу. Но опять же, эта услуга всегда необязательна и, как правило, ее нужно запрашивать.

Небольшое предупреждение: в США вы должны давать чаевые многим людям. В общем, кто на службе. Убедитесь, что вы корректируете свои расходы для этого. Официанты, курьеры, прачечная, консьерж, таксисты и т. д. — все ожидают чаевых. 15% — это обычные чаевые. Я не люблю эту политику, но это то, что есть. Чаевые всегда необязательны, но почти всегда того стоят.

Например, я всегда даю чаевые консьержу в отелях, в которых останавливаюсь (обычно я останавливаюсь в одних и тех же отелях). Когда мы с женой пошли на концерт, консьерж «помог», позвонив в номер, чтобы сообщить нам, что такси уже там, позвонив и заказав такси. Поговорив с таксистом и убедившись, что он знает, где нас высадить. Организация пикапа, бронирование ужина для нас. Организация встречи там и обратно в отель. Затем он позаботился о том, чтобы мы были последними в списке комнат, которые нужно убрать, чтобы мы могли немного поспать, и все же убрали нашу комнату. Чаевые того стоили. Он сделал наши маленькие 4 дня очень расслабляющими и без стресса. Даже договорились с прокатной компанией о доставке и заборе машины в отеле. Конечно, мы могли бы сделать все эти вещи, но нам не нужно было.

Дело вот в чем. В США принято давать много чаевых. Это не обязательно, но обычно рекомендуется. Не давайте чаевые за плохое обслуживание, чаевые в размере 10%-15% за приемлемое обслуживание и 20%-30% за исключительное обслуживание. Услуги посыльного все еще существуют в большинстве отелей США, и если они используются, следует давать чаевые. Позиция коридорного встречается редко, и вы обычно не увидите ее, если не попросите об этом.