Я новичок во всей истории Apple, поэтому я не уверен, что это вообще возможно.
Дело в том, что у нас на работе есть неконтролируемые корпоративные iPhone. Теперь мы собираемся зарегистрировать MDM (конкретный MobileIron), и устройства должны находиться в контролируемом режиме.
Что мы пробовали до сих пор:
Сделайте резервную копию iPhone (iTunes), проверьте устройство в Apple configurator 2 и отправьте резервную копию обратно на iPhone. Каким-то образом моему инструктору удалось заставить его работать: теперь iPhone находился под наблюдением и содержал все пользовательские данные. Новый день, новый iPhone, он снова проделал все те же шаги (iTunes и iCloud Backup), воспроизводимо мы не смогли вернуть резервную копию в контролируемый режим. Мы пробовали это с 3 iPhone 5s и на одном iPad mini 2, либо он был стерт и находился под наблюдением , либо это была только неконтролируемая резервная копия пользователя.
Я искал https://discussions.apple.com и другие доски с прошлой пятницы, пока безуспешно. То, что я нашел, было инструкциями для новых, стертых устройств, которые не помогли.
Моя последняя надежда, что вы можете помочь мне решить эту проблему.
Можно ли контролировать устройство, не стирая его и не восстанавливая или не сохраняя данные пользователей?
Спасибо!
Согласно этой ветке обсуждения, вы можете попробовать следующий метод:
ВНИМАНИЕ : я не проверял это, и вы можете потерять данные!
- Отключите «Найти мой iPad» на старом устройстве iOS, выполните резервное копирование iCloud на том же устройстве.
- Подключите новое устройство к Apple Configurator, контролируйте и обновите устройство до последней версии iOS.
- После проверки отключите новое устройство и воспользуйтесь помощником по настройке, чтобы выполнить восстановление из iCloud.
- Когда восстановление iCloud нового устройства будет завершено, не трогайте Ассистент настройки, снова подключите его к Конфигуратору.
- Перед обновлением измените параметры «Восстановить» и «Обновить iOS» на «Не обновлять/восстанавливать».
- После обновления перейдите к помощнику по настройке, теперь ваше устройство должно находиться под наблюдением и готово к регистрации в MDM.
Обратите внимание, что это для клонирования устройства, я не нашел способа использовать резервную копию того же устройства для наблюдения за ним.
Кроме того, похоже, что вы можете попробовать это и с резервной копией iTunes, если хотите. Просто выполните те же действия и используйте iTunes вместо iCloud, чтобы получить более полную резервную копию.
Однако похоже, что некоторые версии Apple Configurator работают и не работают, поэтому ваш пробег может отличаться.
Я только что спросил людей MDM на WWDC 2018, и они дали мне этот процесс:
На самом деле они не были уверены, и потребовалось около шести инженеров, чтобы прийти к единому мнению, потому что все они были знакомы с процессом на разных этапах. Они также предположили, что в какой-то настройке (кодовое имя «приятель»?) на iOS 9/10 это действительно позволит вам сделать это, но они больше не были уверены.
bmike