Я (гражданин Швеции) должен был сесть на рейс во Вьетнам, но меня остановили, и мне сказали, что я не могу сесть, потому что срок действия моего паспорта истекает через 5 месяцев, а мне нужно как минимум 6 месяцев. Мой визит был на 15 дней, поэтому я подпадал под действие правила об освобождении от визы и не имел визы.
Теперь я проверил посольство Вьетнама в Швеции, и на их сайте говорится, что существуют новые правила безвизового въезда, в которых говорится, что вам нужно только 3 месяца действия паспорта . Там даже говорится так:
В связи с тем, что это правило освобождения от визы является относительно новым, путешественник может столкнуться с трудностями при посадке на рейс некоторых авиакомпаний, кроме Vietnam Airlines, которым потребуется предъявить въездную визу во Вьетнам перед посадкой на рейс во Вьетнам. Власти Вьетнама проинформировали все основные авиакомпании о новых правилах и надеются, что проблемы скоро исчезнут, однако, если путешественник столкнется с такой проблемой, наберитесь терпения и объясните новое правило персоналу авиалайнера.
Посольство в Швеции также сказало, что мы можем идти, когда мы позвонили им перед нашим полетом, чтобы узнать, нужна ли нам виза. Я пытался показать это авиакомпании, но они отказались читать и дали мне распечатку правил от Тиматик-3.
Каков наилучший план действий сейчас? Правильна ли авиакомпания со своими правилами или они устарели? Если они устарели, могу ли я как-то пожаловаться и получить компенсацию и забронировать новый рейс? Я больше не смог связаться с их сотрудниками сегодня, потому что они закрыты.
Персонал регистрации проходит через компанию Timatic, которая основана на информации, предоставленной IATA местными иммиграционными властями. Они не передумают, даже если вы позвоните в посольство перед ними.
К сожалению, с Вашей стороны возникло недопонимание: новым было не требование 3-месячного срока действия паспорта само по себе, а 15-дневное освобождение от визы вообще. Это, однако, существует уже давно и определенно указано в Timatic.
Однако относительно действительности документа Timatic заявляет :
Паспорта и другие документы, принимаемые для въезда, должны быть действительны в течение как минимум 6 месяцев с даты прибытия.
Другими словами, сайт посольства устарел, как это часто бывает, поэтому я лично советую людям, за некоторыми исключениями, никогда не доверять информации посольства, а не Тиматику.
К сожалению, ваши шансы на получение компенсации невелики, потому что вы не выполнили требования.
По-настоящему раздражает то, что сотрудники стойки регистрации должны убедиться, что вы соблюдаете требования, но не информировать вас о том, каковы требования. Вместо этого они говорят «мы не знаем, не наша обязанность, спросите в посольстве», не обращая внимания на то, что информация посольств может (и часто бывает) не соответствовать информации в Тиматике.
В день путешествия, как по волшебству, вдруг точно знают , пустить ли вас на борт.
Как я уже сказал, они ходят по Тиматику, поэтому я всегда рекомендую путешественникам ознакомиться с ним. Хотя это предназначено только для профессионалов, я не могу сосчитать, сколько раз мое знакомство с ним спасало положение (последний раз при посадке на рейс Цюрих-Киев - они не хотели пускать меня на борт с моим национальным удостоверением личности). , но когда я настоял на том, что могу проехать в Киеве и попросил проверить Тиматик, я попал на борт)
Не по теме : лучше всего ознакомиться с Тиматик через этот интерфейс ( общий поиск , индивидуальный поиск ).
В итоге вы получите отличный инструмент для путешественников, на который, по большей части, можно смело положиться. Потому что помните, что бы вы ни увидели там сами, это увидят и клерки на стойке регистрации.
RoflcoptrException