Когда вы покупаете региональный билет Trenitalia онлайн, я заметил, что вам разрешено просить пересадку на поезд. Однако условия, при которых вы можете просить такое изменение, мне не ясны.
Предположим, у вас возникла какая-то проблема, например, рейс задерживается, и вы не можете сесть в поезд в указанное в билете время отправления. Можно ли еще попросить пересадку онлайн?
Что делать с неиспользованным региональным билетом, который уже был изменен: можно ли попросить еще одну замену?
В более общем плане, при каких условиях вам разрешено требовать сдачу неиспользованных региональных билетов онлайн?
Цитата с английской страницы Trenitalia (страница конкретно относится к региональным электронным билетам):
Когда и где я могу поменять билет?
Вы можете изменить дату поездки только один раз, до 23-59 дня, предшествующего дате, указанной в вашем билете, по адресу:
[...]
Вам будет выдана памятка с новой датой поездки, которую необходимо предъявить вместе с оригинальным билетом.
Так что нет, вы не можете изменить билет, который уже был изменен, и нет, вы не можете изменить билет после отправления поезда (я просто предполагаю, что дата, указанная в билете (как в цитате), является дату отправления поезда, на который у вас есть билет).
Вроде бы, кроме вышеперечисленного, никаких дополнительных ограничений на то, когда возможна смена билета, нет.