Проверяет ли Airbnb отзывы?

Когда я пришел, бронирование на airbnb не состоялось, а квартира, которую я снимал, была занята. Я получил возврат немедленно. Я написал обзор, в котором описал, что произошло, и сказал, что аренда на airbnb находится в несколько захудалом районе. Я вижу отзыв, который написал, когда захожу в свои отзывы, но не вижу свой отзыв, когда захожу в список квартир. У хозяина есть 10 квартир в аренду на airbnb. Мне интересно, понизил ли airbnb мой отзыв, чтобы не навредить активному хозяину. Знаете ли вы политику airbnb в отношении публикации отзывов? Это честная политика или она предвзята в пользу хозяев?

Обновление: я отправил Airbnb электронное письмо с вопросом, почему мой отзыв не отображается. (Этот подход был предложен читателем здесь.) Прошло уже больше недели, а Airbnb не ответила. Получается, что Airbnb подвергает отзывы цензуре. В данном случае он отказался публиковать вежливо сформулированный и заслуженный негативный отзыв.

Обычно отзывы размещаются в сети только после того, как и хозяин, и гость написали свой отзыв (или по истечении некоторого времени для стороны, которая не отправила отзыв). Возможно ли, что это может происходить здесь?
@mts Я написал отзыв 2 месяца назад.
Продолжительность, кажется, составляет 14 дней, так что ваша должна была быть опубликована уже по моей предыдущей теории. Тогда может случиться так, что ваш отзыв не был опубликован, поскольку вы на самом деле не останавливались в отеле. Я полностью согласен с вами в том, что это доводит систему рецензирования до абсурда, и особенно такие обзоры, как ваш, следует публиковать. На самом деле мне также интересно, почему вы смогли написать отзыв, если это было так. Вы пытались связаться с Airbnb по этому поводу?
Я рекомендую обратиться к ним за разъяснениями. Подозреваю, что это глюк. Я один из нескольких человек, отказавшихся остаться на свалке (мягко говоря) в Ирландии. Я не знаю, как это работает в Ирландии, но в США на всех окнах были бы таблички, запрещающие вход, и его бы скоро снесли. AirBNB опубликовал эти обзоры, хозяин не оспаривал их, и тем не менее AirBNB по-прежнему позволяет ему разместить четыре листинга (прошло больше года). К сожалению, я нашел только один из четырех, который еще не был рассмотрен. (Это кажется не относящимся к вопросу, но показывает, что они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО публикуют негативные отзывы.)

Ответы (2)

Я размещал на airbnb. Формулировка правил airbnb намеренно гибкая. Достоверный ответ могут дать только сотрудники airbnb анонимно или хозяин, который был по другую сторону такой ситуации.

Я могу подтвердить, что для публикации комментариев не обязательно , чтобы гость действительно останавливался на airbnb . Когда я принимал гостей, гость отменил вечер своего ожидаемого прибытия, так как он не смог прийти. Мне было предложено оставить для него комментарий, явно несмотря на его отмену. Однако возвращать ему деньги было уже слишком поздно. В данном случае ни один из нас не публиковал комментарий, поэтому я полагаю, что комментарии, если бы они были написаны, все же могли быть скрыты.

Официально нет, цензуры не будет. Из их помощи по этому вопросу :

Могу ли я удалить или ответить на отзыв, с которым не согласен?

Вы можете отвечать на отзывы, но не можете их удалить. Чтобы способствовать доверию и прозрачности в нашем сообществе, мы не будем удалять отзывы, если они не нарушают нашу политику в отношении содержания.

Если вы считаете, что написанный о вас отзыв является ложным или преувеличенным, вы можете написать ответ, который появится непосредственно под отзывом и будет виден другим гостям и хозяевам.

Чтобы ответить на отзыв:

Go to Edit Profile on airbnb.com
Click Reviews
Select Reviews About You
Find the review you’d like to respond to and click Leave a Response

Примечание. Вам нужно будет написать свой ответ в течение 14 дней с момента публикации отзыва.

Если отзыв, написанный о вас, включает какую-либо личную информацию о вас, ознакомьтесь с нашей политикой в ​​отношении содержания.

Проверяет ли Airbnb отзывы?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v