Трекпад не отвечает или перевернут и работает очень быстро

Мое устройство: Macbook Pro начала 2011 г., Yosemite 10.10.4

Прошло чуть больше месяца, и у меня возникли некоторые проблемы с трекпадом.

Поначалу начинало откатывать с очень большой скоростью (в принципе почти невозможно нажать куда хочется. Происходило время от времени, может 2-3 раза в день, иногда проблем не было на 1 или 2 дня.Перезагрузка все исправит.

Спустя неделю или две трекпад перестает отвечать на запросы в течение нескольких секунд, прежде чем вернуться на высокую скорость, а иногда (на самом деле довольно редко) он возвращается в нормальное состояние.

Он попытался сбросить PRAM, сбросить SMC, отключить и снова подключить аккумулятор, полностью очистить трекпад, отключить и снова подключить оба конца кабеля трекпада.

Оно всегда возвращается. С нескольких дней это все чаще и чаще. Как обычно, перезагрузка исправляет это, но теперь это может вернуться через 2 минуты после перезагрузки.

Я только что сделал переустановку (просто переустановил, сохранив все мои данные и приложения), и это совсем не исправило.

Недавно я также заметил, что клавиатура может не отвечать на запросы в течение короткого времени, но я думал, что это может быть из-за использования процессора или чего-то еще, но я начинаю думать, что это ссылка. Хотя это совсем ненадолго.

Не знаю, программная это проблема или аппаратная. Я мог бы заменить трекпад и кабель, если бы был уверен, что проблема в них.

Вот журналы из консоли, когда возникает проблема.

12/08/15 09:10:56,985 hidd[104]: MultitouchHID: Error 0xE00002C7 getting detection options
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2 
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::checkStatus - received Status Packet, Payload 4: device resetting
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd0)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd0)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xa1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xa1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd9)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd9)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd0)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd0)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xa1)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xa1)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd9)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd9)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::checkStatus - received Status Packet, Payload 2: device was reinitialized
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,088 hidd[104]: MultitouchHID: Error 0xE00002C7 getting detection options
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2 
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode

Есть идеи? Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь.

Ну... замена трекпада не исправила...

Ответы (2)

Мне кажется, что вы сделали все возможное, чтобы трекпад заработал, но он просто не работает. Похоже, часть трекпада просто вышла из строя. Судя по вашему сообщению, вы знаете, как разобрать MacBook, чтобы добраться до трекпада, поэтому починить его самостоятельно не составит труда. Кроме того, трекпады обычно довольно недорогие, около 30 долларов. Если бы я был тобой, это был бы мой следующий шаг.

Да, вчера заказал с кабелем. Он сделал это снова с новой установкой. Ну, я не делал полную чистую установку, я просто скопировал свое приложение и настройки, но я не думаю, что это проблема. Я просто надеюсь, что теперь это просто трекпад, а не что-то еще вроде материнской платы, потому что тогда... ну, я не хочу об этом думать...
Что ж, к сожалению, похоже, что это может быть просто плата логики. Надеюсь, кто-то другой мог бы сказать вам обратное, но для меня это то, на что указывают все признаки.
Я прочитал свой комментарий и думаю, что это может вызвать путаницу. Я еще не получил новый трекпад. И под установкой я имел в виду установку OS-X.
Ой! Ты только заказал. Я бы сказал, что установка замены должна помочь.

Используйте внешнюю клавиатуру/мышь (USB), чтобы изолировать внутреннее аппаратное или программное обеспечение.

Кроме того, загрузитесь в «Безопасном» режиме, чтобы увидеть, не вызывает ли какое-либо из установленных вами программ конфликт.

Из https://support.apple.com/kb/PH14204?locale=en_US :

Запуск в «безопасном режиме» может помочь вам диагностировать проблемы с вашим Mac.

Примечание. Чтобы распечатать эти инструкции, откройте всплывающее меню «Действие» средства просмотра справки (выглядит как шестеренка), затем выберите «Печать». Выключите свой Mac и подождите 10 секунд. Нажмите кнопку питания. Сразу после того, как вы услышите сигнал запуска, удерживайте нажатой клавишу Shift. Вы должны нажать клавишу Shift как можно скорее после того, как услышите сигнал запуска, но не раньше.

Отпустите клавишу Shift, когда увидите серый логотип Apple и индикатор выполнения (вращающаяся шестеренка). Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите Mac в обычном режиме, не удерживая никаких клавиш во время запуска.

Он сделал это в безопасном режиме, и даже когда я пытался переустановить os-x. Так что я был готов купить еще один, но так как я переустановил его (после форматирования), кажется, что все в порядке (пока)
Если вы переформатировали диск, вы могли удалить проблемное программное обеспечение. Простая переустановка ОС без форматирования не удаляет стороннее программное обеспечение. Надеюсь, это позаботилось об этом для вас.
Нет, вчера вернулся. Но я не сделал максимально чистую переустановку, так как сохранил некоторые из своих предыдущих приложений в том виде, в котором они были у меня, а также некоторые настройки. Заказал новый трекпад, посмотрим.
Нередко они портятся; удачи в ремонте.
Трекпад не отвечает или перевернут и работает очень быстро
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v