Босс не получил повышения, поэтому он уволился. Он еще даже не ушел, а все уже тает. Пора уходить?

Я работаю в компании среднего размера, которая предоставляет определенные услуги американским муниципальным органам власти. Большая часть нашего продукта — это программное обеспечение, управляющее некоторыми из этих услуг, которые мы продаем правительствам (позволяя им использовать собственный персонал).

Мой босс, как известно, никогда не брал выходных, и он занимался всеми различными devops, дежурствами и обслуживанием старых систем. Как и в большинстве групп разработчиков, у нас высокая текучесть кадров, и никто, кроме моего босса, не работает здесь более двух лет. Если это была древняя система, использующая Ant (какой-нибудь инструмент для сборки Java), он так и сделал. Он был готов делать все то, что никто не хотел делать, оставив нам веселую работу по написанию исходного кода для новых проектов.

Однако несколько дней назад он внезапно объявил, что уходит, так как они даже не поднимут его зарплату до верхней планки, как будто «только для внешнего найма». Были предприняты масштабные усилия по переходу (десятки сотрудников из службы поддержки клиентов в ИТ и разработчиков заняты на постоянной основе), чтобы попытаться задокументировать все, прежде чем он уйдет.

Проблема в том, что никто даже не знает используемых технологий. У нас есть код FORTRAN. Никто здесь этого не знает. Мне поручили задокументировать пять систем, о которых я никогда даже не слышал, которые в основном просто собирают пароли и имена репозиториев SVN, поскольку я не являюсь главным разработчиком Java.

Сегодня он впервые за много лет взял выходной, так как я подозреваю, что ему уже все равно. База данных prod выходит из строя, и никто не знает, как это исправить. Нам пришлось сделать очень дорогой звонок поставщику услуг баз данных за советом.

Теперь они говорят о масштабных изменениях, начиная от перевода некоторых из нас в специальные разработчики по обслуживанию и введения дежурства.

В принципе, что обычно происходит, когда происходит событие bus factor 1? Нас ждет период существенной боли и разочарования? Поскольку я склонен присоединиться к моему боссу, чтобы избежать этого.

Да, пора уходить (как только найдешь себе другую работу, не раньше). Даже если вы сможете справиться со всем хаосом и пережить это, вы знаете, что ваша работа в качестве внутреннего сотрудника никогда не будет цениться так, как новый сотрудник, пришедший с улицы. Кроме того, если вы когда-нибудь станете менеджером, теперь вы знаете, что кто-то, кто не берет отгулы, является потенциальным красным флажком для автобуса-фактора-один.
Уйти - если вы используете фортран, это означает, что любой студент-физик 1-го курса будет принят на работу (потому что он использует фортран 77) и получит более высокий уровень, чем вы (поскольку внешний наем уже имеет более высокую планку), в то время как компания не считает, что преподавание должно быть важным любой из существующих сотрудников или нанять кого-то, кто знал это до кризиса.
Если компания платит новым сотрудникам лучше, чем существующим сотрудникам, она посылает очень четкий сигнал прямо от главы отдела кадров.
Каким он был в качестве начальника? Куда он идет? Ты можешь пойти с ним?
В этом вопросе нам предлагается сделать предсказание будущего о людях, которых мы не знаем, и о компании, чей менеджмент, практика и т. д. нам также неизвестны. Человек, который лучше всего подходит для того, чтобы предсказывать будущее, — это вы, так что, если вы не знаете, как нам быть?
Три года спустя было бы здорово получить обновление. Ваш босс вернулся в качестве подрядчика с вдвое большей суммой?
Если бы вы сказали VBScript вместо FORTRAN, я бы подумал, что вы говорите о моей последней работе.

Ответы (5)

Похоже, ваш технический отдел в плохой ситуации. Это не обязательно означает, что вы находитесь в плохой ситуации.

В своем ответе я делаю предположение, что вы разработчик и у вас есть некоторые знания о задействованных системах, но не такие, как у человека, который уходит. Я также предполагаю, что компания может оправиться от этого:

Теперь кто-то из руководства напортачил, и допустил, что это допустило, что есть топ-парень с высоким коэффициентом автобуса, и об этом топ-парне не очень хорошо позаботились. Скорее всего, дела пойдут плохо, прежде чем станут лучше, а когда дела идут плохо, часто вокруг разлетаются обвинения, как шрапнель.

С другой стороны, оставшиеся технические специалисты нужны компании больше, чем когда-либо (осознает это руководство или нет). Сейчас важен каждый, кто хоть немного знает о существующих системах. И, возможно, теперь HR и руководство понимают, что важные люди могут уйти, если они недовольны.

У вас есть много возможностей проявить себя в этой ситуации. Вы можете быть человеком, который спасает день. Не помешает быть готовым к худшему и, возможно, начать рассылать заявки, но также не помешает попытаться увидеть, насколько хорошо вы можете справиться с ситуацией после тренировки. Даже если вы в конечном итоге уйдете, это некоторый опыт, который вы, возможно, не так легко получите снова.

В принципе, что обычно происходит, когда происходит событие bus factor 1? Нас ждет период существенной боли и разочарования? Поскольку я склонен присоединиться к моему боссу, чтобы избежать этого.

Вот что вы можете сделать:

Когда ваше руководство просит вас поработать над системами, которых вы не знаете, примите задачу, но обязательно оправдайте их ожидания: «Да, босс, я делаю все, что в моих силах, чтобы помочь, но в случае с системой C я, вероятно, не дам вам подробностей о внутренностях. Я не человек на Фортране».

Затем в рамках своей области знаний оцените нанесенный ущерб и будущие риски. Например: «Система А действительно важна, но у нас уже есть X и Y, которые, похоже, знают о ней достаточно. Система Б важна, и я знаю ее достаточно хорошо, чтобы поддерживать ее по крайней мере в рабочем состоянии. выходит из строя, это влияет только на те же редко используемые части интрасети. Система D подвержена высокому риску выхода из строя, и никто об этом не знает».

Вы можете сделать это для себя или поделиться этим со своим руководством, которое может быть слепо к тому, что происходит, если парень, который уходит, также был их глазами и ушами.

Теперь, когда вы знаете о рисках, что вам нужно, чтобы обезопасить себя? Ваш самый важный сервис работает на Java, а Java никто не знает? Найдите внешнее 5-дневное обучение, которое обучает Java и включает Ant, и предложите своим менеджерам: «Эй, система D действительно важна, никто не знает ее и никто не знает Java и Ant достаточно хорошо. Я мог бы позаботиться об этом, но мне нужны эти тренинги. .

Не ждите, пока руководство скажет вам, что делать, скажите им, что нужно сделать. «Мне нужно это обучение. Мне нужен стажер, чтобы взять на себя эту другую задачу. Мы должны заменить услугу C готовым продуктом. Нам нужно заключать меньше контрактов на следующий квартал. Поднимите мою зарплату на 20%, чтобы что я могу посвятить еще 2 года в компании» и т. д.

Сначала сосредоточьтесь на управлении самыми большими рисками, после чего начните следить за тем, чтобы автобус снова не попал в аварию.

Вы понимаете, как работают аварийные ситуации? Нет времени на тренинги, нет времени на наймы, нет времени на 5 дней, чтобы изучить Java (WTF, srsly?) Люди карабкаются налево и направо, звонят телефоны, раздаются угрозы. Вы либо уходите, либо беретесь за программу и смиритесь с ней. По моему опыту, это редко окупается, чтобы смириться с этим.
Я был тем парнем, который спасает положение в гораздо менее срочных ситуациях, и мой совет - просто не надо. Команда была нефункциональна в течение долгого времени, и руководство не было достаточно компетентным, чтобы увидеть или исправить это, а это означает, что любое признание, которое вы получите, взяв на себя все эти обязанности, не будет стоить экстремального стресса, через который вы прошли. . Просто делайте свою обычную работу во время собеседования, затем уходите и дайте им утонуть.
Тут слишком много "оптимизма". Если бы сотрудник совершил мошенничество на предыдущем месте работы, вы бы наняли его и доверили ему свои финансы? Нет. Возможно, они усвоили урок и изменились, но какие есть доказательства того, что они изменились? То же самое и с компаниями. Если они недооценили кого-то, кто был там дольше, чем вы, то почему вы ожидаете, что они не будут недооценивать вас. Плюс OP сказал, что текучка большая, что является красным флагом. Так что в целом это оптимизм, граничащий с наивностью.

Это прекрасная возможность а) получить повышение и б) узнать, как быстро ваше руководство учится.

  • Сделайте все возможное, чтобы перенять знания и работу своего босса.
  • В процессе этого попросите вашего менеджера о повышении — до уровня заработной платы, которого хотел ваш босс, или немного ниже этого уровня.
  • Если они соглашаются, вы получаете хорошую прибавку к зарплате, и вы знаете, что руководство может быстро учиться и адаптироваться к проблемам.
  • Если они отказываются, вы начинаете искать другую работу и помогаете им учиться. Если только они действительно не убедят вас, что у них есть альтернативный план, в котором они заменят вашего босса и позаботятся о том, чтобы рабочая нагрузка была справедливо распределена. Будь сомневающимся!

Знайте, что если вам удастся получить повышение и взять на себя большую часть ответственности вашего босса, вас ждут тяжелые времена. Но это произойдет в любом случае. Как только все немного успокоится, вам нужно распределить рабочую нагрузку между командой немного лучше, чем раньше. Это означало бы, что вам нужно активизироваться, проделать небольшую управленческую работу, если вы не получите надлежащей поддержки, и это, безусловно, будет проблемой.

Отказ от ответственности: это, очевидно, азартная игра и может быть не для вас! Но ясно, что в любом случае вашему отделу придется столкнуться с трудностями. Их продолжительность также будет зависеть от того, насколько хорош ваш менеджмент. Пока это выглядит не слишком хорошо без участия кого-то из команды.

И, очевидно, если вы действительно нуждаетесь в этой работе, всегда есть альтернатива: не высовываться, делать свою работу хорошо, но не переусердствовать и не позволять проблемам управления быть проблемами управления.

Если HR не повышал зарплату боссу, то зачем им повышать зарплату этому парню, или вы предполагаете, что они чему-то научились? Интересно, не превышают ли затраты на исправление первой ошибки стоимость повышения для начальника....
@SolarMike Потому что теперь руководству приходится иметь дело с беспорядком, о котором они, возможно, не знали раньше, и он будет только увеличиваться, когда из команды уйдет больше людей. Таким образом, на них оказывается большее давление, чтобы сохранить людей, обладающих этими специальными знаниями. Если HR и менеджмент разделены, это может подтолкнуть руководство к корректировке руководящих принципов уровня оплаты.
@SolarMike Компания использовала стратегию, чтобы сделать все дешево, не платя опытным сотрудникам хорошие зарплаты. Очевидно, они думали, что это хорошая стратегия. Теперь они получили прямо по морде от ухода «босса», что очень наглядно продемонстрировало, что их стратегия ужасно плоха.

Звучит так, будто станет еще хуже, прежде чем станет лучше.

Проблемы, которые вы описали, по крайней мере частично являются ошибкой вашего босса, я надеюсь, вы знаете об этом.

При этом достаточно ли хорошо вы зарабатываете, чтобы выдержать надвигающийся шторм дерьма? Если это так, вы можете высунуть его и посмотреть, что произойдет. В краткосрочной перспективе все может быть плохо, но в долгосрочной перспективе может стать заметно лучше, если правильные люди осознают проблемы и примут решение их.

Не соглашусь, в том, что пропустили автобус 1-го уровня, виноваты менеджеры выше уровня начальника... они должны были давно это осознать и запланировать с этим разобраться. Теперь им нужно найти решение... как внешний провайдер... $$$$$ :)
@SolarMike: Я думаю, что «по крайней мере частично» покрывает это адекватно, не втягивая в игру обвинений, основанную на ограниченной информации в вопросе. В любом случае более старшие менеджеры, которые останутся, должны будут взять на себя ответственность за результат.
Я согласен, это не ваша проблема, работа работает, скоро может появиться несколько путей продвижения для того, кто справится с этим.
@SolarMike Я сказал, что менеджер хотя бы частично виноват. Вы, конечно, не считаете его безупречным в этом? Недостаток обмена знаниями, отсутствие документации и т. д. Он, безусловно, несет часть ответственности и часть вины за это.
@joeqwerty Похоже, обмен знаниями и документация были выше его уровня оплаты. Другими словами: ему недостаточно заплатили за это. Вот почему он ушел.
Что ж, похоже, в компании есть вторая проблема: нынешние сотрудники, похоже, не ценятся. На это указывают две вещи: ответ, который босс дал на просьбу о повышении, и печальный факт, что в отделе нет никого, кто работал бы более двух лет. Будет ли эта проблема признана и решена в связи с последствиями этого беспорядка или нет? Если нет, то, возможно, самое время собраться и уйти.
@joeqwerty, я думаю, что ты берешь на себя больше власти для босса. Вполне вероятно, что он/она работал как собака только для того, чтобы все работало и чтобы справиться с огромной текучкой кадров. Эта фраза о том, что хорошие надбавки были зарезервированы для найма со стороны, наряду с массовой текучестью кадров, наводит меня на мысль, что высшее руководство не позаботилось о существующих сотрудниках и не хотело иметь дело с текучестью кадров. Пока все не сломалось до такой степени, что его нельзя было починить до того, как случилась катастрофа.

Это немного зависит от того, как вы относитесь к компании и своей карьере в ней: каждый вызов — это также возможность быть на высоте.

Для меня, я хотел бы понять, как компания справляется с этим. Очевидно, что высшее руководство сильно напортачило, допустив автобусное мероприятие и, что более важно, будучи в первую очередь уязвимым для автобусного события. Есть два способа реагировать на это:

  1. Примите ошибку и возьмите на себя ответственность: извлеките уроки из ситуации и реструктурируйте ее таким образом, чтобы учесть полученные знания и предотвратить повторение подобных ситуаций.
  2. Обвинения и махинации: случайные действия, краткосрочные исправления, слепая погоня за неотложной ситуацией дня, плохие разговоры об ушедшем человеке.

Поговорите со своим высшим руководством. Спросите о том, как они хотят справиться с ситуацией в будущем и какую роль вы могли бы сыграть. Если слова «Извините, мы облажались, и мы стремимся построить лучшую компанию» отсутствуют в преобразовании, я бы ушел. Если лидеры не берут на себя ответственность, они недостаточно зрелы, чтобы руководить такой компанией, как ваша, и следующая катастрофа только и ждет, чтобы случиться.

Собирайся и уходи. Неважно, что они говорят, то, что они сделали, является четким показателем того, как они думают. Они гонятся за краткосрочной прибылью и не учитывают долгосрочные риски. Вы не хотите работать на таких людей.