Я нахожусь в процессе создания контракта на графический дизайн. Я решил предоставить каждому клиенту 3 концепции логотипа и 3 раунда доработки. В идеале я бы создал 3 концепта, а клиент выберет один, но со мной так случилось, что клиенту не понравился и концепт, и в итоге я сделал еще 10+ (да, я работал без контракта).
Как я могу предотвратить эту ситуацию? Должен ли я брать почасовую оплату за каждую новую концепцию отдельно? Как я могу четко выразить свои мысли в контракте (без звучания типа «если вам что-то не нравится, вам придется платить больше»)? Я не хочу пугать клиентов и внушать им мысли о том, что есть вероятность, что им не понравятся мои идеи.
Если вам что-то не нравится, вам придется платить больше
Это именно то, что вы должны сказать.
Теперь, прежде чем создавать логотипы, вы должны провести брифинг по дизайну с клиентом, чтобы клиент мог дать вам какое-то направление, а вы не просто слепо выбрасывали свои три дизайна.
Мне нравится давать домашнее задание, спрашивая: «Какие три (сайты, логотипы, брошюры и т. д.) вам нравятся? Почему они вам нравятся? Какие три и т. д. вам не нравятся и почему?» Выслушивание того, что нравится и что не нравится вашему клиенту, даст вам много информации, даже если клиент не может сформулировать: «Я хочу отзывчивый плоский дизайн в прохладных тонах и с заниженным шрифтом с засечками, потому что мы финансовые услуги».
Что касается формулировок:
Дизайнер предоставит три варианта логотипа на рассмотрение Клиента. Клиент выберет логотип. У клиента есть до трех раундов доработок для улучшения дизайна логотипа. Дополнительные раунды оплачиваются почасово. Почасовая ставка дизайнера указана в прилагаемом договоре.
(очевидно своими словами, но это идея.)
На самом деле вы хотите напугать их — не возможностью того, что им не понравятся ваши идеи, а вероятностью того, что, если они не дадут вам приличного первоначального направления и хорошей обратной связи, вы будете брать плату. их за то, что они ходят вокруг шелковичного куста. Вы даете им четкое предупреждение, чтобы они собирались вместе и не тратили ваше время понапрасну. Ты профессионал; ваше время не бесплатно.
Здесь очень помогает отношение. Если вы уже поговорили с ними и представили явно полезное отношение «мы партнеры в этом», то этот пункт не должен быть проблемой.
DA01
ОбезьянаЗевс
Рафаэль