Логотип клиент сменил бренд в середине проекта

Ко мне подошел клиент со своим брендом и попросил сделать для него логотип, и я взял определенную сумму в качестве предоплаты. Затем клиент отложил логотип и снова связался со мной через два месяца, уже с другим брендом, и попросил начать сначала. Он хотел, чтобы я продолжил проект под другим брендом, как будто ничего не произошло.

Должен ли я снова взимать аванс и начинать работу как новый проект, потому что это совсем другой бренд (похожее название, но клиент требует совершенно другого логотипа)?

Я считаю несправедливым начинать все сначала, поскольку моя работа с его предыдущим брендом была потрачена впустую.

Были ли у вас какие-либо гонорары за убийство, указанные в вашем первоначальном контракте с клиентом? На данный момент у вас может быть только то, на что вы согласились в письменной форме, чтобы поддержать вас. И наоборот, вы можете указать, что в исходном контракте никогда не было упоминания о ребрендинге, и использовать это для пересмотра условий. Клиент должен понимать, что вы не на его зове, и все то время, в течение которого они отложили вас , могло быть потрачено на другого клиента .
@zeethreepio Я взимал авансовые платежи как невозмещаемые платежи, несмотря ни на что, так что моя тяжелая работа была частично оплачена. Я предложил начать другой проект, отличный от этого, где авансовые платежи будут взиматься снова, поскольку это был новый проект. Клиент отказывается платить снова, так как считает, что, поскольку он не использует предыдущий логотип, который я сделал, он может полностью изменить название бренда и концепцию и попросить меня начать сначала. Должен ли я поддержать свое предложение?
Вы обязательно должны стоять на своем. Особенно, если концепция бренда движется в другом направлении, и в этом случае вам придется начинать весь процесс проектирования заново. Имейте в виду, что это не ваша вина, что у них не было информации, прежде чем связаться с дизайнером, чтобы реализовать свое видение.
@zeethreepio Есть идеи, как мне это оформить при информировании клиента?
Я лично рассматриваю эти обсуждения как решение проблем. В этом случае у клиента была проблема (нужен логотип А), вы решили проблему своим оригинальным дизайном, и они решили не идти в этом направлении. На самом деле они полностью изменили направление, так что теперь у них есть совершенно новая проблема, которую нужно решить (логотип B). Они могут либо заплатить вам за это (известная переменная), либо пойти в другое место и все равно должны заплатить дизайнеру за выполнение новой работы (неизвестная переменная).

Ответы (2)

Стой на своем и договаривайся!

Если я могу повторить свои комментарии к исходному сообщению, на данный момент у вас может быть только то, на что вы согласились в письменной форме, чтобы поддержать вас. Тем не менее, вы также можете указать, что в первоначальном контракте никогда не было никаких сведений или письменных заявлений о ребрендинге, и использовать это как рычаг для пересмотра условий (я предполагаю, что это было для вас неожиданностью, иначе вы бы не задал вопрос). Клиент должен понимать, что это действительно совершенно отдельная работа от оригинала, и новые условия должны быть изложены до начала процесса проектирования. Во всяком случае, вы можете опираться на самый недавний опыт работы с этим клиентом и указать, что вы должны защитить себя и время от любых других сюрпризов.

Клиент также должен знать, что вы не находитесь на его зове и что все то время, в течение которого они откладывали вас , могло быть потрачено на другого клиента. Суть в том, что это совершенно новое задание, для решения которого потребуется ваше время, и вы должны получить компенсацию за это время и опыт.

Если вы не знаете, как подойти к клиенту, может быть полезно сформулировать обсуждение как проблему решения проблемы. В этом случае у клиента была проблема (нужен логотип А для бренда А), вы решили проблему своим оригинальным дизайном, и они решили не идти в этом направлении. На самом деле, они полностью изменили направление, так что теперь у них есть совершенно новая проблема, которую необходимо решить (логотип B для бренда B). Они могут либо заплатить вам за это (известная переменная), либо пойти в другое место и все равно должны заплатить дизайнеру за выполнение новой работы (неизвестная переменная).

Что включить в будущие контракты:

Плата за отмену/убийство

«Плата за убийство» — это плата, которую клиент выплачивает художнику, когда клиент не использует произведение искусства. «Плата за убийство» — это общий термин, который охватывает два типа платежей: сбор за отмену и сбор за отказ.

Плата за аннулирование: Плата за аннулирование должна быть оплачена, когда произведение искусства удовлетворяет заявленным требованиям клиента, но клиент решает по причинам, не зависящим от художника, не использовать его.

Художники обычно договариваются о плате за убийство в процентах от согласованной платы за готовое произведение. Мы видели широкий диапазон комиссий за убийство, от 20 до 100 процентов, обычно в зависимости от стадии завершения работы на момент закрытия проекта.

Глоссарий контрактов Гильдии художников-графиков

сохраните другой бренд, так как он может найти применение в будущем, но измените дизайн логотипа, как говорит ваш клиент.

Почему бы ему не взимать дополнительную плату за то, что клиент меняет дизайн в середине проекта? А как насчет всей работы, которая уже была сделана?
он всегда может взимать дополнительную плату, но захочет ли он того же, это может и, вероятно, создаст плохую репутацию для этого клиента, что может повлиять на его кустистость в долгосрочной перспективе.
Возможно, но где-то надо провести черту. Мы не всегда можем работать бесплатно. Где эта линия и почему она там?
Логотип клиент сменил бренд в середине проекта
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v