Я понимаю, что если мой багаж не совершит пересадку в самолете, компания доставит его мне. Однако что, если:
Как я получу багаж в этих сценариях?
Практически при любых обстоятельствах, если авиакомпания не сможет доставить вам ваш багаж, когда вы прибудете в аэропорт назначения, они доставят его вам, где бы вы ни находились. Невыдача багажа почти всегда происходит по вине авиакомпании, поэтому они должны нести ответственность. (Не то чтобы погода могла задержать ваш багаж, не задержав вас).
Нормальные обстоятельства таковы, что они доставят ваш багаж к вашей двери, где бы вы ни находились. У меня точно такое случалось в нескольких часах езды от аэропорта, и я слышал о случаях, когда это происходило еще дальше. Даже если ваша поездка очень короткая, они должны приложить все усилия, чтобы доставить ее вам.
В некоторых обстоятельствах вам обоим может быть лучше договориться о достижимой поставке. Если вы очень скоро вылетаете другим рейсом, и авиакомпания не уверена, что сможет доставить вам багаж до этого рейса, возможно, будет проще договориться о том, чтобы его доставили в следующий пункт назначения, чем пытаться доставить его быстро. , не совсем успеете, и в конечном итоге он все равно будет доставлен в следующий пункт назначения, но позже. (Это верно, даже если ваш «следующий пункт назначения» находится дома). Вы всегда должны поговорить с представителем авиакомпании, когда сообщаете о пропаже багажа, и договориться с ним о времени и месте доставки багажа.
Не должно быть обстоятельств, при которых авиакомпания отказывается доставить ваш багаж туда, где вы находитесь, потому что это слишком далеко.
Вы также должны знать, что на самом деле вы можете предъявить претензии авиакомпании в отношении расходов, которые вы понесли исключительно из-за задержки багажа. Если им требуется день или около того, чтобы доставить ваш багаж, вы часто можете купить одежду или предметы, которые вам нужны на это время, а затем запросить стоимость у авиакомпании. Если, когда вы разговариваете с авиакомпанией, они говорят, что не смогут доставить вам ваши сумки в течение дня или около того, договоритесь с ними о том, что вам разумно покупать и требовать от них. Некоторые авиакомпании будут бороться с этим сильнее, чем другие, но это не является чем-то неразумным.
очень важные вещи о ваших правах и обязанностях авиакомпании закреплены в Монреальской конвенции:
Потерянный багаж
Монреальская конвенция изменяет и в целом увеличивает максимальную ответственность авиакомпаний за утерю багажа до фиксированной суммы 1 131 СПЗ на пассажира (сумма в Варшавской конвенции основана на весе багажа). Он требует, чтобы авиакомпании полностью компенсировали путешественникам стоимость приобретенных товаров на замену до тех пор, пока багаж не будет доставлен, но не более 1131 СПЗ. По истечении 21 дня любой задержанный багаж считается утерянным, пока его не найдет и не доставит авиакомпания.
присоединится ли авиакомпания или нет, трудно сказать ... но очень вероятно
вот обновленный список на 2018 год
https://en.wikipedia.org/wiki/Montreal_Convention#Ratifications
Это случилось с нами однажды, они заставили нас вернуться в аэропорт, чтобы забрать их. Обратите внимание, однако, что это был международный рейс, и мы должны были пройти через таможню.
Неан Дер Таль