Две буквы имени поменялись местами, могу ли я летать Турецкими авиалиниями?

Я уже видел некоторые другие подобные вопросы , но в этом случае я надеюсь узнать, есть ли у кого-то такой опыт с дальнемагистральными рейсами Turkish Airlines (Мюнхен в Токио через Стамбул).

При бронировании билета я случайно перепутал две буквы имени моей жены (например Abcd Ijkl, вместо имени в билете указано Acbd Ijkl).

Мы позвонили в Turkish Airlines, и они сказали, что не могут изменить название. Они сказали, что передали информацию в аэропорт, но не могут гарантировать, что моя жена сможет летать.

Поскольку это обратный билет, я не уверен, что у нас могут возникнуть проблемы на обратном рейсе в Японии. Подскажите, пожалуйста, у кого есть такой опыт.

Я голосую за то, чтобы закрыть этот вопрос, поскольку он в первую очередь основан на мнении. Мы не можем предсказать будущее в таких ситуациях.
@JonathanReez: Этот вопрос просит поделиться опытом с другими людьми (которые были в похожей ситуации с Turkish Airlines). Я предполагаю, что на путешествующей платформе вопросов и ответов люди могут только делиться своим опытом, и никто не ожидает (и никто не может) предсказывать будущее. Если бы это был вопрос, основанный на программировании/технологиях, я бы не задавал такой вопрос.

Ответы (1)

До настоящего времени я не нашел в Интернете ответа, который упомянул решение этой проблемы (с Turkish Airlines), поэтому я делюсь своим решением. Есть два возможных решения:

  1. Ничего не делайте и просто идите в аэропорт и попытайте счастья. Турецкие авиалинии сказали мне, что проблем быть не должно, но они не могут гарантировать.

  2. Я позвонил в Турецкие авиалинии, и мне сказали заполнить форму обратной связи со всей информацией.

    • Через 2 дня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что изменение вашего имени невозможно, но, пожалуйста, пришлите нам копию вашего паспорта для дальнейшего расследования.
    • Я отправил копию паспорта, и через 2 дня мне позвонили из службы поддержки клиентов из Турции, и он сказал мне, что хотя смена имени невозможна, но они добросовестно предлагают мне одно решение этой проблемы.
    • Он предложил аннулировать текущий билет ( который был невозвратным и забронирован через третье лицо ) и получить полный возврат средств через код подтверждения напрямую от Турецких авиалиний ( вообще без привлечения третьих лиц ) и забронировать новый билет по текущей цене. .
    • Поскольку разница между возмещением и новой ценой билета составляла всего 44€, я сразу же принял предложение.
    • Я забронировал новый билет по тому же телефону и через несколько минут получил свой новый билет. Код подтверждения возврата я получил на следующий день.

Теперь, чтобы получить возмещение, я должен посетить офис продаж Turkish Airlines, который в моем случае находится в аэропорту Мюнхена.

PS: Я не думаю, что Турецкие авиалинии действительно нуждались в помощи, так как это была моя ошибка, но я очень благодарен им за столь быструю помощь.

Две буквы имени поменялись местами, могу ли я летать Турецкими авиалиниями?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v