Как убедить руководство изменить неэтичную практику выставления счетов?

Одноразовая учетная запись, потому что другие могут отследить учетные записи до меня и моей компании.

Связаны с неэтичной практикой выставления счетов? , но другой вопрос.

Я работаю в компании по разработке программного обеспечения, а также работаю на нескольких клиентов, которым мы выставляем счет в соответствии с часами, которые мы отслеживаем в их проектах.

Я также участвую во внутренних мероприятиях, направленных на формализацию отдела, установление стандартов и вообще наведение порядка в некоторых процессах.

Моя компания просит меня выставить счет за эти часы моему текущему клиенту по следующим причинам:

  • Если всего на несколько часов, то они действительно не против (в этом я не уверен, меня попросили скрыть это от них)
  • Это также приносит им пользу, потому что мы делаем наши процессы лучше (я уверен, что хороший ночной сон также помогает быть продуктивным, но мы не берем за это плату).
  • Мы по-прежнему доступны для них, поэтому имеет смысл выставлять им счета (я почти уверен, что клиент не знает об оплате за время ожидания)

В компании действует политика прозрачности партнерства, так что я почти уверен, что это не должно работать, но это так, поскольку руководство оказывает на меня давление в выполнении этой практики. Политика вообще не конкретна, это просто расплывчатое описание… ну, прозрачности и партнерства.

Это работа, которая мне очень нравится и которую я хотел бы сохранить, но я чувствую себя некомфортно в таких ситуациях, вплоть до того, что мне предложили работать эти часы бесплатно. (Пока не рассматривал это всерьез, и я рад, потому что у меня есть более важные дела в свободное время.)

Теперь, в связанном вопросе ( Неэтичная практика выставления счетов? ) было точно установлено, что это неэтично и даже незаконно.

Как я могу убедить руководство пересмотреть это?

Что именно здесь неэтично? Время ожидания — это контракт на поддержку, по которому клиент оплачивает определенное количество часов в месяц. Независимо от того, используют они это или нет, они просто платят за душевное спокойствие. Эти часы обычно предоставляются со скидкой, поэтому они выгодны обеим сторонам. Ваш бизнес получает гарантированный долгосрочный доход, они получают более дешевую поддержку, чем это было бы по требованию.
Вы ссылаетесь на другой вопрос о неэтичных методах выставления счетов, но не говорите, чем этот вопрос действительно отличается.

Ответы (2)

Если у них есть контракт на обслуживание (который вы видели), который позволяет определенное количество часов, тогда все в порядке. Но если вы выставляете клиенту счет за часы, которые напрямую не связаны с вашими задачами, то это неэтично.

Поскольку у вас есть прямые и четкие приказы от вашего начальства, вам решать, как действовать дальше. Обычно технический специалист не будет выставлять счета клиенту напрямую, они будут регистрировать свои часы в какой-то системе отслеживания или давать разбивку, а финансовые люди будут фактически выставлять счета.

Ваш выбор ограничен, подчинитесь руководству или откажитесь. Если бы это было явно неэтично, я бы отправил им электронное письмо для уточнения того, что они хотят, чтобы я выставил счет, чтобы у меня был бумажный след. Затем двигаться вперед от их ответа. Если бы они настаивали, я бы сказал им, чтобы они сами выставляли счет клиенту, и я не хочу участвовать в выставлении счетов, но я никогда не возражал против потери работы. Ваш случай может быть другим, и это риск, на который вы идете, когда ставите ультиматум.

Если ваш контракт с клиентом не включает время ожидания и предназначен только для специально утвержденных проектов, то выставление им счетов за время, которое вы тратите на компанию, а не на проекты клиента, не только неэтично, но и может быть мошенничеством и может привести к тому, что вас посадят в тюрьму.

Со сколькими клиентами в вашей компании работают таким образом? Другие компании?

Поговорите с несколькими коллегами. Если это отраслевая практика, вам, возможно, придется перейти в совершенно новую компанию/отрасль. С другой стороны, если это не распространено, вы можете попросить другой проект, чтобы избежать хлопот.

Если это постоянная проблема с вашим менеджером, но вы не можете уйти от него, поговорите с его менеджером/начальником в тонкой форме. Возможно, вы могли бы проявить дополнительный интерес к другому проекту и попросить о переводе.

Как убедить руководство изменить неэтичную практику выставления счетов?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v