В моей компании действует политика, согласно которой не более трех штатных сотрудников могут быть в отпуске в любой день, независимо от того, в каком отделе они работают.
Я видел, как это вызывало напряжение у некоторых сотрудников, и недавно сам столкнулся с проблемами из-за этой политики. Я работаю в ИТ-отделе, но мне отказали в выходном, потому что в этот день у нас уже был выходной в отделе маркетинга, графическом дизайне и один из менеджеров по сбору.
Я не понимаю, почему кто-то, работающий в ИТ, не может взять выходной только потому, что у трех пользователей в несвязанных отделах этот выходной уже есть. В нашем ИТ-отделе три человека, поэтому двое других всегда будут рядом, чтобы решать любые возникающие вопросы технической поддержки.
У нас более тридцати наемных сотрудников в различных отделах, включая ИТ, маркетинг, бухгалтерский учет, обработку платежей, отдел кадров, менеджеров по сбору платежей и другой административный персонал.
Эта политика была введена год или два назад в результате того, что довольно много штатных сотрудников взяли один и тот же выходной день, в том числе из одного отдела. С тех пор количество наемных работников ненамного увеличилось, возможно, примерно на пять человек.
Компания, в которой я работаю, на самом деле отличная компания, которая довольно хорошо относится к своим сотрудникам, и обычно они усердно работают, чтобы их сотрудники были довольны.
Как я могу убедить их изменить свою политику? Или я неразумен, думая, что это плохая политика, которая приводит к несчастью сотрудников и, возможно, к потере хорошего сотрудника?
Я подозреваю, что эта политика осталась со времен, когда компания была моложе.
Но даже если и нет, я бы обратился к вашему руководителю и сначала узнал бы обоснование такой политики. Возможно, она существовала, когда в компании было всего десять человек, и затянулась? У вас не будет большого успеха в изменении политики, причин которой вы не знаете, но если вы сможете их выяснить, у вас должно быть гораздо больше рычагов воздействия. (Предположительно, эта политика не появилась из ниоткуда волшебным образом — кто-то в какой-то момент подумал, что это хорошая идея.) Также важно отметить, что если вы подходите к вещам с этой точки зрения, это не будет восприниматься как «Я хочу». это изменилось, потому что я хочу, я хочу, я хочу», но немного больше ориентированы на решение проблем / команду, поскольку вы пытаетесь сначала понять, а не противостоять.
Я подозреваю, что, просто спросив о том, почему существует эта политика, вы немедленно получите некоторое представление о том, как легко будет изменить или заставить кого-то подумать: «Вы знаете? Я действительно не знаю, почему у нас больше есть эта политика». Определенно формулируйте такие вещи, как «Я понимаю, что $(COMPANY_NAME) тратит много усилий, чтобы сделать нашу работу лучше. В свете этого я не понимаю эту политику», а не «эта политика отстой». То, как об этом будет сообщено, действительно повлияет на реакцию любого руководства, которому нравится эта политика.
Вы действительно не хотите быть конфронтационным до тех пор, пока это необходимо. Вполне возможно, что вашему руководителю также не нравится эта политика, но он никогда не думал о том, чтобы ее изменить.
После этого у вас должен быть список конкретных причин, которые необходимо устранить, чтобы предложить изменить или удалить политику (поскольку вы знаете, почему она существует).
Итак, по порядку:
В зависимости от восприимчивости могут потребоваться уровни обсуждения, которые я не перечислил, и шаги 1-3 могут быть итеративным процессом.
*Примечание: ваши менеджеры будут гораздо более восприимчивы к официальному предложению через новую политику с новой формулировкой (если она существует в настоящее время), они могут просто сказать: «Да, это здорово!» вместо того, чтобы требовать от них дополнительной работы по переписыванию, проверке и т. д.
Мне всегда нравился ответ Гордона Англии.
— Что бы вы сделали, если бы он был в больнице?
Справочная информация: Гордон Инглэнд был директором по авионике в General Dynamics / Fort Worth Division в 1980-х годах. GD/FW ОЧЕНЬ хорошо разрешили сотрудникам брать отпуск. Ключевой сотрудник заранее запланировал отпуск, заранее получил одобрение своего руководства и сделал все возможное, чтобы свести к минимуму сбои. Однако проект, над которым он работал, был в беде, приближался ключевой срок, и его менеджер хотел, чтобы он отложил свой отпуск.
Менеджер знал, что ему нужно получить одобрение сверху, поскольку он собирался предложить ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ отклонение от обычной практики и корпоративной культуры. Итак, он отправился к Гордону Англии за одобрением.
Он изложил всю историю, объяснил, как этот парень критически относился к усилиям, и изложил свои доводы так хорошо, как только мог.
Гордон внимательно слушал. Когда мужчина закончил, Гордон задал всего один вопрос.
— Что бы вы сделали, если бы он был в больнице?
Это был ПОСЛЕДНИЙ раз, когда кто-либо заикнулся о том, чтобы попросить кого-либо отложить или отказаться от отпуска в General Dynamics / Fort Worth, по крайней мере, пока Гордон Инглэнд был там. Позже он перешел в GD Land Systems в Детройте, а затем вернулся, чтобы стать президентом и генеральным директором Fort Worth Division.
Полное раскрытие: я работал в его отделе несколько лет. Я должен видеть, как он работает. Он знал меня. Я не испытываю к нему абсолютно ничего, кроме уважения. Его личная целостность была непоколебимой, абсолютно безупречной. (Если подумать, то же самое было со многими людьми в GD/FW.)
Я разговаривал со своим менеджером и пытался передать сообщение по цепочке.
Если вы пойдете в отдел кадров и скажете: «Меня это огорчило, и держу пари, я не один такой», то вы, вероятно, далеко не уйдете.
Но если ваш менеджер идет в отдел кадров и говорит: «Я не могу позволить себе иметь несчастных сотрудников из-за политики, которая не имеет смысла в данном контексте, и я не особенно хочу, чтобы все трое из моей команды отодвигались на каникулы до тех пор, пока я не получу проблемы с тем, чтобы уложить весь свой отпуск в конце года. Ни одна из этих вещей не способствует своевременному выполнению бизнес-проектов», то они, вероятно, окажут влияние.
Если это не сработает, то менеджер вашего менеджера, вероятно, окажет еще большее влияние с помощью аналогичного сообщения в сочетании с фразой «если вы усложняете жизнь моим менеджерам, они усложняют мою жизнь и, следовательно, мою работу».
Чем выше он поднимается, тем труднее HR сказать: «Ну, это политика». Все больше и больше им приходится объяснять свои рассуждения. И если это так просто, как вы говорите, это не будет иметь смысла.
Один из подходов к тому, чтобы сделать недостатки системы очевидными, состоит в том, чтобы объяснить, как можно обыграть систему. Поскольку некоторые дни более желательны (день после Дня Благодарения), умный сотрудник зарезервирует эти дни как можно скорее. Как только трое сотрудников зафиксируются в эти дни, любой, кто хочет взять эти выходные, должен договориться с этими тремя счастливчиками. Они создадут черный рынок.
Когда у вас будет более 50 сотрудников, у каждого не будет возможности запланировать свои 15 дней отпуска, и даже скучная среда будет иметь определенную ценность.
Вы также можете указать, что им, возможно, придется начать политику выплаты сотрудникам наличными за неиспользованные дни отпуска. Компании придется отменить все правила «используй или потеряешь», потому что сотрудники не смогут использовать все свои дни отпуска.
По мере приближения ключевых дней сотрудники могут терять значительное количество времени. Получит ли счастливчик то, что он хочет, или он уступит и снизит цену, чтобы не брать отпуск? Как долго незадачливые сотрудники будут ждать, прежде чем выполнить их требования?
Другой способ обмануть систему — использовать больничные в качестве мини-отпусков. Вы не сможете взять неделю отпуска, но вы можете вызвать больничного, когда вам нужно взять выходной.
Вы должны выбрать правильный тон, чтобы указать на эти недостатки. Вы хотите избежать жалоб, вместо этого скажите им, что с нетерпением ждете возможности наблюдать за сделками на черном рынке. Затем спросите вслух, есть ли для этого приложение.
IDRinkandIKnowThings
Рэйчел
IDRinkandIKnowThings
пользователь8365
Анджело
IDRinkandIKnowThings
Д.А.
путешествие
Мистер Миндор
Рэйчел