Прочитав Peopleware и Билль о правах программиста, я понял, что на моем рабочем месте не хватает того, что я считал бы комфортными условиями работы. Я думал о том, чтобы попросить какое-нибудь новое оборудование, чтобы улучшить эти плохие условия (сидя в 20-летнем кресле, которое разваливается, за старым металлическим столом, который слишком высоко над землей и царапает мои руки, с медленным компьютер и вскоре будет перемещен в более шумную часть здания).
Примерно в конце декабря в офисе будет произведена перестановка, и единственным существенным изменением будет новый ковер, но это похоже на хороший шанс сделать запросы. Как я могу просить решения этих проблем, не создавая впечатления, что я выдвигаю требования (и, кстати, должен ли я обратиться к своему начальнику или HR)? Я рассматривал возможность предоставления данных, чтобы показать, что стоимость таких улучшений незначительна, например, показывая, что стул за 500 долларов будет стоить всего 2,5 цента за час рабочего дня, если стул прослужит 10 лет, как в примере Джеффа, это хорошая идея?
В какой-то степени вы спрашиваете, как лучше всего построить убедительное «экономическое обоснование» того, что вам нужно. Чтобы построить убедительный аргумент, может быть полезно «стремиться сначала понять, а затем быть понятым».
При построении кейса необходимо подчеркнуть две основные вещи:
- мы в опасности и это снимает риск
- это инвестиции, и они принесут прибыль
По моему опыту, большинство организаций быстрее реагируют на риск (страх), чем на вознаграждение (жадность), поэтому при построении аргумента это может быть лучшим аргументом. Что еще более важно, возможно, люди, как правило, очень скептически относятся к повышению эффективности, если только они не позволяют им сократить численность персонала или добиться убедительных улучшений (обычно в 10 раз, или 5%-10+% вашего общего рабочего времени в неделю). )
Итак, я бы посоветовал, где это возможно, попытаться связать желаемое улучшение со снижением риска, если только вы не можете привести убедительные доводы в пользу экономии средств/времени.
Примеры могут быть:
Второе, на что следует обратить внимание, это откуда берутся деньги.
В большинстве организаций это состоит из двух частей: есть ли у вашего начальника уровень «подтверждения», чтобы утверждать эти вещи напрямую, и есть ли у него бюджет, выделенный для такого рода вещей.
Эти два вопроса важны, потому что, если у вашего начальника нет ни прямого контроля над бюджетом, ни одобрения, ему придется обратиться к другому оспариваемому банку денег в другом месте организации (HR, ИТ или их линейный руководитель). что, как правило, потребует гораздо больше работы (для вашего босса) и потребует гораздо более убедительного дела.
Рассмотрим ситуацию, когда ваш начальник должен передать дело о здоровье и безопасности кому-то другому на место председателя — возможно, старшему менеджеру или отделу кадров. если они примут меры в вашем случае, им придется принять меры во всей организации. Затраты больше не составляют 500 долларов, они составляют 500 долларов для каждого, у кого есть старый стул.
Если это так, то, как правило, лучше неформально поднять этот вопрос с вашим руководителем и с самого начала коснуться всей организации, а не только вас, и привести ключевой аргумент и подтверждающие доказательства:
«Я наткнулся на эту статью, в которой говорится, что плохая эргономика обходится в более чем миллион долларов в год по всей стране с точки зрения простоев сотрудников и случаев травм на рабочем месте. Оглядываясь назад, мы видим в этом реальный риск — как мы можем это исправить?»
Указание с самого начала, что вы знаете о последствиях того, о чем вы просите, для вашего начальника , и предоставление им боеприпасов, которые им потребуются, чтобы выступить с другими, повышает вероятность того, что они отреагируют положительно.
В зависимости от вашей ситуации вы можете объединиться с коллегами, если у многих из вас схожие условия работы и запросы. Чем больше вы работаете вместе, тем большее давление вы можете оказывать на руководство. Кроме того, тем меньше напряженности возникает между вами и другими (как это может случиться, если вы один получаете новое снаряжение, а другие нет).
С другой стороны, чем вас больше, тем дороже руководству обходится выполнение ваших требований, что может снизить шансы на успех.
Еще одним ключевым аспектом является формулировка вашего запроса в терминах, которые руководство может понять и счесть убедительными. То есть сосредоточьтесь на затратах и выгодах. Например
Вы также можете поискать в Интернете информацию о положительном влиянии эргономичной мебели (и отрицательном влиянии ее отсутствия). Многое зависит от местного законодательства, но компании в большинстве стран могут нести ответственность за сотрудников, у которых возникают длительные проблемы со здоровьем из-за неблагоприятных эргономических условий труда. Другими словами, улучшение эргономики вашего рабочего места можно рассматривать как инвестиции со стороны вашей компании, направленные на сокращение долгосрочных расходов на здравоохранение, а также на повышение удовлетворенности сотрудников, что, в свою очередь, снижает текучесть кадров, что опять-таки значительно снижает прямые и косвенные затраты.
Эргономичная мебель может выглядеть дорого, но высококачественный стул/стол может прослужить не одно десятилетие. По сравнению с накопленной зарплатой среднего работника за тот же период времени эти затраты - гроши (или туалетная бумага :-). Таким образом, ваша компания может оказать огромное долгосрочное влияние на настроение, приверженность и здоровье своих сотрудников с помощью инвестиций, эквивалент которых в виде повышения заработной платы, скорее всего, останется незамеченным для большинства.
Лично я бы подошел к просьбе об управлении персоналом, нашему вашему руководителю, с точки зрения здоровья и безопасности, а не с экономической точки зрения. Эргономика рабочего места – очень важная тема.
Более быстрый компьютер может повысить вашу производительность, а более медленный компьютер может не повлиять на ваше здоровье.
Я был бы удивлен и разочарован, если бы ваш отдел кадров не отнесся к этим соображениям серьезно.
Вы знаете, в прошлом я добивался наибольшего успеха, просто выясняя процесс покупки нового оборудования или мебели, заполняя форму и передавая ее моему менеджеру. Большую часть времени мы думаем, что что-то будет сложнее, чем есть на самом деле. Причина, по которой у вас плохая мебель, может быть простой: никто не просил лучшую мебель.
Время решает все, конечно, вы не делаете этого, когда они только что объявили об увольнении или плохом финансовом квартале. Но на самом деле большинство менеджеров не хотят проводить исследования, чтобы определить, какой стул и где его взять, и не хотят тратить время на заполнение документов. Если вы сделаете все это до того, как сделаете запрос, ему будет намного легче сказать «да», если у него есть бюджет. Все, что ему нужно сделать, это подписать запрос.
Если у него нет бюджета на этот год, вы можете спросить, может ли он получить бюджет на следующий год. Вот почему последний квартал года часто является подходящим временем для подачи запроса - может быть неизрасходованный бюджет, который они хотят потратить, чтобы не потерять его в следующем году, или они могут найти способ профинансировать оборудование в следующем году. бюджет до того, как он весь будет потрачен.
Не обходите стороной своего менеджера. По крайней мере, держите его в курсе. HR может быть или не быть подходящим, в зависимости от того, кто управляет реорганизацией/реорганизацией офиса.
Два ключевых момента, которые вы, возможно, захотите поднять:
Эргономика и комфорт важны, но вы не можете просто сказать: «Я хочу новый стол и стул» — должно быть очевидно (а если нет, вам придется указать на это), что правильная расстановка стола и стула требует длительного времени. - долгосрочное влияние на здоровье, которое в конечном итоге отразится на прибыли компании в виде увеличения или уменьшения расходов на здравоохранение.
Новая офисная мебель также окажет положительное влияние на моральный дух, и если консультанты, клиенты (текущие или потенциальные) или потенциальные сотрудники когда-либо увидят ваши офисы, 20-летняя мебель посылает этим людям негативное сообщение о компании.
Что касается медленного компьютера, можете ли вы продемонстрировать, что с более новой системой вы будете работать более продуктивно? Когда я в последний раз просил новый компьютер, разговор начался со слов: «Я все еще использую Windows XP, а системы, на которых выполняется код, который я пишу, настолько новее (и, следовательно, совсем другие), что это затрудняет разработку». Нет вопросов по обновлению.
Шум — это еще одна вещь, которую вам придется продемонстрировать. Будет ли это отвлекать от вашей концентрации? Вы тратите много времени на телефонные разговоры, где фоновый шум станет помехой? Если вы находитесь в кабинах, могут ли они быть спроектированы так, чтобы блокировать часть этого шума?
Если у вас есть коллеги, которые разделяют ваши опасения, и вы можете объединиться, чтобы пойти к руководству всей группой, это очень поможет.
Вам нужно сделать бизнес-кейс.
Часто упускается из виду тот факт, что счастливые сотрудники тоже стоят денег. Если сотрудник А говорит: «Я сижу здесь, на этом мусорном стуле со слишком высоким столом, похоже, моему работодателю наплевать на меня», то этот сотрудник не будет слишком заботиться о своем работодателе, в то время как сотрудник Б кто говорит: «Мой работодатель просто тратит много денег на очень удобное кресло для меня», вероятно, также скажет: «Я могу справиться с этой дополнительной работой, которая появилась в последнюю секунду, без проблем».
Человек, приобретающий новый компьютер, более продуктивен не только потому, что он работает быстрее, но и потому, что он не боится работать со старым медленным компьютером и откладывает его, если это возможно.
Свобода
ЦинциннатиПрограммист
Лилиенталь
ЦинциннатиПрограммист
Ашульц