Я забронировал отель в Сингапуре через booking.com. Это бронирование без отмены. Я оплатил его с помощью дебетовой карты Visa. Бронирование было завершено. Но через 1/2 часа booking.com отправил мне электронное письмо о том, что моя кредитная карта недействительна, и попросил меня обновить карту до 24 часов. Я использовал дебетовую карту. Не кредитная карта. Принимает ли booking.com дебетовые карты? Если нет, то почему я получаю эти письма? Что будет дальше? Я понятия не имею об этом. Если вы можете помочь мне, это так ценно.
Спросите в своем банке, потому что именно они отклонили платеж.
Не все дебетовые карты разрешены для использования в Интернете, например, те, которые выдает мой банк. Поэтому только потому, что она выглядит как кредитная карта, она может быть не авторизована для онлайн-транзакций.
В итоге, обратитесь в свой банк, так как только они могут дать окончательный ответ.
Судя по снимку экрана, вам дали контрольный список возможных причин. Если в качестве причины не указано использование дебетовой карты, а не кредитной карты, забудьте об этом как о проблеме.
После очевидных проблем, таких как опечатка в номере или нехватка средств, могут возникнуть проблемы с проверкой безопасности карты. Я столкнулся с этим как с проблемой при подготовке к международному путешествию в отпуск. Если это так, это, вероятно, можно исправить, позвонив по номеру службы, указанному на вашей карте, назвав себя и заявив, что вы планируете поездку в Сингапур и бронируете номер в отеле.
Скорее всего ваш банк блокирует транзакцию. У меня была такая же проблема на Booking.com, на моем дебете было достаточно средств, но мне сказали, что это «недействительно». Я позвонил в свой банк, и, конечно же, они заблокировали транзакцию, даже не сообщив мне об этом. Я не получил ни смс, ни звонка с просьбой подтвердить, что я был тем, кто совершал платеж, они просто заблокировали его.
Как нелепо, что клиент должен связываться с провайдером каждый раз, когда он решает заблокировать транзакцию на несколько сотен долларов. Какой-то большой упор на предотвращение мошенничества, они забывают о клиенте. В любом случае, в следующий раз просто позвоните в свой банк, чтобы подтвердить транзакцию, когда вы получите сообщение о «недействительной карте».
У меня никогда не было проблем с использованием моей дебетовой карты на booking.com. Пока карта действительна, она должна пройти.
Майкл
Патрисия Шанахан
Мефистофелис