Штраф за опоздание на встречу

Это хорошая идея, только если все согласны с этим, иначе это может вызвать некоторые проблемы с динамикой команды.

Рассмотрим эти сценарии:

Человек X опаздывает на встречу из-за непредвиденного дорожно-транспортного происшествия, из-за которого он задерживается. Они не виноваты, что опоздали, они ничего не могли с этим поделать. Тем не менее, они наказаны за это.

Наказание людей за вещи, которые находятся вне их контроля, только вызовет беспорядок в команде и вызовет ненужные трения в уже занятой или напряженной среде.

Человек X опаздывает на встречу и приносит с собой шоколад. Но у человека Y аллергия на молочные продукты. Так что в следующий раз, когда кто-то опаздывает, он приносит пакет смешанных орехов, но у Человека Z на них аллергия. Теперь любой, кто опаздывает, должен изо всех сил искать что-нибудь, чтобы удовлетворить все потребности в еде. Увеличение стоимости в геометрической прогрессии.

Если пищевые привычки каждого не учитываются, то вы несправедливо разделяете этих людей.

Вы можете возразить, что более высокие затраты на необходимость обслуживать всех, скорее всего, будут стимулировать приходить вовремя. Но как насчет первого сценария? Когда это не их вина?

Человек X опаздывает на встречу, но из-за повышения налогов, сокращения зарплаты и рождения ребенка в пути у него нет лишних денег, чтобы привезти людям деликатесы. Таким образом, вы позволяете Человеку X не участвовать в этом, теперь у X нет «стимулов», чтобы приходить вовремя, а Y и Z недовольны тем, что им все еще приходится платить за опоздание.

Это вызывает трения в команде, и их продуктивность снижается, поскольку все затаивают личные обиды.

Итак, встреча с утра первым делом создает проблемы. В частности, потому что иногда есть вещи, не зависящие от них, которые заставляют их задерживаться.

Итак, первый вариант — перенести встречу на 10-20 минут назад и оставить наказания, второй вариант — оставить встречу на прежнем уровне, но убрать наказания.

Сохранение наказаний, перенос встречи

Итак, вы решили перенести встречу, чтобы учесть непредвиденные инциденты, но решили сохранить наказания за опоздание.

Но как быть с этими сценариями?

Человек X опаздывает на встречу на 10 минут, потому что он был занят устранением инцидента с приоритетом 1, из-за которого клиент терял деньги с каждой секундой.

Человек Y опаздывает на ту же встречу на 5 минут, потому что он съел партию должным образом сырой рыбы и почувствовал себя немного не в своей тарелке.

В конце концов, вы обнаружите, что вам нужно рисовать линии. Платить должен последний человек? Это человек, который не был на срочном вызове? Это человек, который ничего не делал для клиента? Что делать с теми, кто болен? Занятый? Заболоченный? Застукали по дороге более высокопоставленные лица за разговором в холле?

Слишком много правил нужно помнить, слишком много ситуаций, которые работают или не работают.

В конце концов, вы избегаете причины проблемы. Почему эти люди не вовремя?

приоритет

Возможно, это недостаточно высокий приоритет для них. Если они работают более чем над одним проектом и приближаются к завершению какой-то части своей работы, люди считают более приемлемым закончить эту работу, а затем пойти на собрание.

Это не дает людям потерять ход мыслей. Не говоря уже о том, что фактическая работа над проектом обычно имеет приоритет над обсуждением работы над проектом. Это просто здравый смысл, потому что он имеет самую высокую отдачу от усилий.

Цель

Возможно, эти люди чувствуют, что у них нет цели на собрании. Почему они там? Способны ли они должным образом внести свой вклад в собрание, или вы тащили их за собой, потому что они потенциально могут быть полезны в течение 5 минут, может быть.

Это приводит к тому, что люди отключаются во время встреч, а затем менее склонны даже приходить вовремя, они чувствуют, что их время потрачено впустую.

Нагрузка

Может быть, эти люди слишком заняты. Если у них есть 5 текущих проектов, все с короткими сроками, а также множество совещаний, которые необходимо посетить, документы для рассмотрения и оценки, то, конечно, они опоздают.

Организация

Может быть, эти люди просто плохо организованы и забывают, когда что-то происходит. В каком случае компания/менеджер делает все возможное, чтобы помочь? Например, предоставление инструментов тайм-менеджмента. Черт, даже Outlook может сбрасывать напоминания о встречах и сохранять флаги.

В конце концов, вы пытаетесь наказать людей за опоздание, а не устранить препятствие, из-за которого они опаздывают.

Это равносильно порке осла за то, что он упал на пол, игнорируя тот факт, что он упал, потому что вы нагрузили его больше, чем он мог унести.

Итак, в заключение я не думаю, что это уместно, вы пытаетесь наложить наказание, чтобы остановить то, что уже произошло, а не пытаться предотвратить это в первую очередь.

Хочешь мой совет? Просто спросите их, почему они опаздывают. Вы обнаружите, что они либо дадут ответ, который поможет вам решить первопричину, либо будут постоянно повторять «я не знаю», что позволит их руководителю предпринять более подходящие действия.

Очень многое зависит от настроя. Если все видят в этом игру, это может сработать. Если это считается наказанием, люди могут просто отказаться (см. комментарий SpikyBlues). Это также можно рассматривать как приятную выплату:

На эту тему во «Фрикономике » было интересное исследование , в котором рассматривалось несколько израильских детских яслей в течение 20 недель. Поначалу пени не было, потом ввели довольно низкую. Когда они ввели низкую плату, просроченные платежи родителей фактически увеличились - наличие платы сняло чувство вины в умах родителей. (Хуже того, когда в конце убрали гонорар, опоздания остались на более высоких ступенях - теперь у родителей не было ни вины, ни гонорара!).

С таким количеством переменных я бы посоветовал попробовать это как игру, которая может сработать лучше всего. Это упрощает ситуацию, и менеджер все еще может указать, что опоздание на самом деле не работает.

В то время как обсуждение штрафов за опоздание на собраниях в целом актуально, встречи Standup, используемые в методологии разработки Scrum, представляют собой особый случай. В литературе по Scrum многие авторы положительно рекомендуют применять небольшой штраф ко всем, кто опаздывает на стендап . Однако Scrum задумывался как методология, ориентированная на разработчиков. В идеале ваш менеджер (ScrumMaster) не должен сам навязывать это, а должен сделать предложение и позволить команде принять его, если они того пожелают .

Есть ряд причин, по которым стендап-встречи отличаются от большинства встреч, и почему наказание за опоздание, вероятно, является хорошей идеей (если у вас есть участники, которые имеют привычку опаздывать).

1. Стендап-встречи должны быть очень короткими и быстрыми (именно поэтому люди встают). Акцент делается на том, чтобы отнимать у разработчиков как можно меньше времени на кодирование. Из-за этого любой, кто опаздывает даже на несколько минут, непропорционально увеличивает количество времени, которое разработчики должны прекратить кодировать. Разработчики не любят прекращать писать код.
2. Они происходят в одно и то же время каждый день. Поэтому каждый должен быть в состоянии войти в ритм посещения вовремя, независимо от того, насколько плохи его навыки тайм-менеджмента.
3. Как правило, они происходят очень близко к рабочему столу команды, поэтому дорога до собрания не займет много времени.

я бы различал между

• за моим столом, не замечать, что настало время Scrum, или замечать, но решить «просто закончить это», прежде чем отправиться на собрание
• еще не в офисе

Кроме того, опоздание уже наказывается. Если вы приходите на собрание, а все там вас ждут и, возможно, говорят: «Поторопитесь, идите сюда, вы опоздали на пять минут», — это форма наказания. Если вы заботитесь о своей команде, это должно быть все, что вам нужно мотивации. Если у вас есть хронический опоздавший, люди, которые не любят ждать их и которые сидят достаточно близко к ним, вероятно, остановятся у их столов и скажут: «Приходишь на схватку?» Это может быть не столько наказанием, сколько помощью, на самом деле не имеет значения, как они это воспринимают, если это уменьшает опоздание.

Тем не менее, в том же смехотворном духе, что и глупые шляпы за нарушение сборки, вы можете легко на месте наказать за опоздание. В большинстве команд, которые я знаю, никто никогда не хочет ходить первым. Поэтому заставьте опоздавших идти первыми (и вторыми и т. д.), а затем продолжайте движение по кругу, начиная с того, кто стоял рядом с опоздавшим(и). Теперь люди будут спешить на встречу, чтобы не идти первыми. Если по какой-то причине в вашей команде полно людей, которые любят ходить первыми, то опоздавших пропускают, когда мы ходим по кругу, и мы делаем вас последними. Если человек говорит по прибытии: «Извините, застрял в пробке, только что вышел», то вы можете достаточно легко освободить его от штрафа.

Я бы не стал предлагать что-либо, выходящее за рамки собрания, и уж точно не фразу «завтра тебе нужно X». Встреча — это то, что вызывает неуважение, когда человек опаздывает, и встреча — это то, против чего возражают, и за несколько мгновений до встречи это можно предотвратить.

Это хорошо, но правило «покупать шоколад, когда опаздываете» не должно быть законом. Мы можем реализовать это как игру в начале дня, чтобы люди могли наслаждаться полным днем ​​с хорошим началом.

Кроме того, если кто-то проигрывает, возможно, кто-то должен выиграть. Если вы собираете деньги с проигравшего, то их следует потратить на что-то хорошее.